天下武功，唯快不破。

先人一步，几乎是所有成功的关键。

这需要我们对未来发展趋势有一个精准的判断。

《理解未来的7个原则》从7个方面来帮你发现更多的不可能，分别是：从确定性开始、洞

察先机、变革、跳出你面临的问题、反其道而行、重新定义和再创造、主导未来。在这 7

个章节中，都提到一个理解未来、掌握更多未来资讯的关键——远见力。

远见力是从一个全新的角度来看待事物，看到并掌握目前及未来的趋势。它告诉你如何通过

看到可能性，转变不可能。

作者丹尼斯.伯勒斯是一个未来学家，也是一个战功显赫的企业家，他成功创办了6家企业。

凭着他多年对企业发展趋势的研究总结，凝聚精华所著。得到了很多企业家的推崇。这本书

不但每个创业人士需要看一看。对于自我成长的规划，也非常有启发意义。

1995年，马云在美国首次接触互联网。当看见电脑屏幕上的一个个网页，新奇之余，他突

然意识到，互联网这个在国内尚未萌发的科技将会成为中国未来发展的新方向。于是回国后，

马云先创立了“中国黄页”，赚下了第一桶金；几年后，与十几位同事在杭州创立了后来享

誉全球的阿里巴巴。

马云的成功举世可见，他的成功要归功于超绝的远见力。当初他洞察到互联网发展的硬趋势，

预见了未来创业的新风向，以近知远，以一知万，以微知明。正是这种远见卓识，成就了今

天的阿里巴巴和马云自己。

如此可见，远见力和正确的理解未来能够促进我们的成功。但是未来该如何预测，有什么方

法能让我们更好、更准确地预见未来呢？普通人怎么才能通过预见未来，改变生活呢？

《理解未来的7个原则》将会为我们解答这些疑惑。本书由未来学家和科技发展领域的咨询

大师丹尼尔·伯勒斯，以及著名畅销书作者约翰·戴维·曼共同完成，其主旨就是指导我们

学会如何预见未来。未来并非不可捉摸，作者通过多年的研究和系统地应用，发现了远见力

的七个触发器，也就是拥有远见力的七大方法。虽然不是每一次都会用到所有的方法，但想

知道如何应用远见力，还是要从了解它们开始。今天我们先来探讨一下理解未来的第一个触

发器：从事物的确定性开始，即，使用硬趋势预测将会发生什么。

第一个触发器：事物的确定性

远见力是一种感性认识，一种可以开发、细化、强化的技能，任何人都能够掌控。掌控了远

见力，就能看到无形的东西，做到不可能的事。我们先从事物的确定性开始了解。

事物的变化规律。

世界上永恒不变的，就是所有事物都在不断变化，那么我们该如何寻求确定性呢？事实上，

万事万物的变化都是有规律的，如同钟表上了发条就会走。我们可以通过两种显著的变化，

来找出事物的确定性。

第一种就是周期性变化。

在我们身边，很多事物都具备周期性变化，比如，大自然的四季更替、天气变化、作物生长

等，人类早期的文明就是在这些周期中诞生的。

人类周边，如政治、经济等，也有周期性变化，它们随着人们的心态时而收时而张，这就造

成了政治时而激进时而平缓、经济时而繁荣时而低迷。

周期变化直观表现出来，其实就是波浪线，时而波峰，时而波谷，具备一定的周期性。了解

这些周期变化，就可以在某种程度上精确地预测未来。

周期变化有很多形式，有些会急升陡降，如心电图；有些波澜不惊，如四季更替。但无论周

期变化是何种形式，它都是周而复始的。

线性变化

当然，仅凭周期变化来揣测事物，这并不全面。要培养敏锐的远见力，还需要了解另一种确

定性——线性变化。

线性变化的模式，是非周期性的、渐进的，不是循环往复的，而是只往单一方向发展。比如

人的年龄就是线性变化，只增不减。它的表现形式也是多样的，比如弧度明显平缓上升的

CD 销售曲线，比如会陡然间近似垂直爬升的人*爆口**炸。

正确地进行趋势分析

世上很多事物，都是受周期变化和线性变化共同影响的。其中，线性变化是我们掌控确定性

的重点，因为它没有起伏变化，所以它会创造出独一无二的环境与机会。若能掌控线性变化，

就能让未来无形变有形。

很大程度上，远见力就是要认识线性变化，发现其与周期变化的关系，只是要做到这点并不

那么容易。有些变化不过是稍纵即逝，从中预测未来毫无线索；有些变化则广泛且深刻，可

以一窥未来。分辨这二者的区别，就需要一套可靠的方法：正确地进行趋势分析

猫王谬误

从科学角度看，趋势就是某件事发展或改变的大致方向。趋势分析的确可以对未来走向进行

预测，但前提是：正确地趋势分析。作者用一个失败的案例，描述了错误的趋势分析会带来

何种预测。

1977 年摇滚传奇歌手猫王逝世，他的巨星风范乐坛少有。生前模仿他的人不少，他过世后，

模仿者更是飙涨，甚至成为了一个全新的行业。猫王死后五年，作者心血来潮做了一个趋势

分析的练习，将猫王模仿者的增长数据研究了一遍，然后得出的结果是：到 2000 年，每三

个美国人，就会有一个成为专业的猫王模仿者。

事实当然无法达到这个数量，这种失败的预测被作者称为猫王谬误：即仅仅依据正确、真实、

可靠的数字分析趋势，得出来的结果并不一定准确。为何会出现这样的错误？根源就是我们

没有完全理解趋势。

硬趋势和软趋势

趋势其实分为两种，一种是硬趋势，即基于可测量、可感知、可预测的事实、事物或客体而

得出的推测；一种是软趋势，即根据似乎看不到、似乎可预测的统计而得出来的推测。

两种趋势中，硬趋势绝对会实现，是未来的定数；软趋势是可能会发生的，是未来的变数。

只有知道了两者的差别，才能知道到哪去找确定性，未来也将清晰可见。

准确的硬数字，不见得能得到硬趋势。也就是说，这些数字未来很可能会发生变动。比如，

模仿猫王纯属个人选择，有些人很可能很快就会见异思迁。因此，用猫王模仿者的数目增加

作为预测未来的基础，并不可靠。

软硬趋势与未来的关系

硬趋势，一般会有持续、巨大的力量支撑，有的是周期性的，有的是线性的，它是可以确定

的趋势，而且常常相当简洁，且非常准确。比如股市涨跌的周期性变化，即股市必然跌了涨，

涨了跌；比如科技必然会不断进步；比如婴儿潮，即战争后，其后一段时间会出现婴儿数量

远超平和时期。

软趋势，则是一种不确定的趋势，即便发生概率再高，也绝非定论，仍有机会改变。比如人

的健康、医生的诊断等，不论结果多么清楚明白，但绝对不是硬趋势。因为通过修缮饮食、

做运动、调整呼吸和心态、增强意志力、补充营养等，都可能改变健康状况。

它们之间的关系就是：找到硬趋势，就能看到未来，找到软趋势，就能打造未来。在分辨硬

趋势和软趋势的过程中，我们需要提防猫王谬误，从事物的确定性开始。

就本书所讨论的重点——科技来说，从硬趋势我们能够知道，它将如何发展和变化，因为这

是确定的事物。比如汽车市场，硬趋势就是，越来越省油、越来越环保，甚至最后不再依赖

汽油；但哪个汽车生产商会采用新技术，我们无法完全确定，它是可变的，是软趋势。

分辨出硬趋势，可以让我们摸清未来发展的脉络，让未来更清晰，一旦看到硬趋势的特点，

就能开启各式各样的机会之门；看到可以操控的软趋势，然后采取适当的行动，我们就能够

掌控机会。

对确定性的认识和把控，可以在我们的生活中进行培养，将重点从不确定的事，转移到能确

定的事上。你可以如此做：

1.检查生活和工作，将属于周期性变化的现象列出来；

2.列出影响生活的线性变化；

3.检查从事的行业，将其硬趋势列出来，将不确定是否为硬趋势的项目剔除；

4.检查从事的行业，将其软趋势列出来；

5.自问：你确定的事情有什么？哪些几周后、几个月后、几年后一定会发生？该如何发挥创

意，运用这些确定性？

6.看看你的商业计划，是否运用了确定性；

7.找出一定会发生的，与可能会发生的过程，请朋友、同事、合作伙伴甚至客户给予意见，

得出结果后采取行动；

8.根据列出的清单，进行自我质疑，检查是硬趋势还是软趋势，是确定性还是可能性。

第二个触发器：洞察先机

2004 年，印度洋大地震爆发，造成了滔天海啸，席卷多处海滩，15 个国家遭重创。这次海

啸天灾没人预测到，或者说，预测到的也只是极少数人，而且分布在不同的地点。他们能够

逃脱这次天灾，是因为他们看到了异常，看到了先兆：海水*退倒**。

将海啸比作科技转型的威力，那就是冲击排山倒海而来，能够觉察先兆，就能避过海啸；而

拥有洞察先机的能力，我们就能在科技海洋里乘风破浪。要想洞察先机，体现在我们的生活

及行动中，就是先发制人。

然而，在我们的生活中，往往会被变化所搅乱。因为要配合外在改变，我们就会受到影响。

比如法规改变，企业为了迎合而改变；油价飙升，我们改变开车习惯；经济萎缩，我们改变

花钱习惯等。我们一直疲于奔命，忙于改变。

我们一直在处理危机，所以会忽略身边的契机。“有危机才有转机”这句话并不见得对，因

为等到危机出现，通常为时已晚，如何还有转机？只有预先看到危机，危机才可能会化为转

机。先发制人就需要我们转变思维，从内在开始改变，不再等待外在改变才反应。

如何做到洞察先机

想做到洞察先机、先发制人，就需要从以下三点来着手：停、看、听。

停，就需要我们放下手边的问题，拨出时间自我训练，成为洞察先机的人；停下来，了解了

洞察先机的重要性，就要看：即预测一下未来，自问你将会面临什么问题？这些问题需要你

来解决；一旦开始看未来，就需要听：倾听直觉告诉你的，寻找未来的问题，以及可能的解

决方案的线索。

洞察先机最好的方式：未来标杆学习法

洞察先机最好的方式，就是未来标杆学习法。即略过当前的最佳实践，以硬趋势和未来的确

定性为踏板，找到未来的最佳实践。

比如你是一家汽车制造商，发现丰田的“精益生产”是目前最佳的生产模式。如果只是追赶

它，你可能需要四五年。等你追上，你依然会落后丰田四五年，那该怎么办？最佳的方式是

自问：“从硬趋势看，四五年后丰田会怎么做？”然后，以这个丰田的未来最佳实践为范本，

来调整公司运营策略，从而不再追赶，而是争做领头人。

科技进步的八大路径

单就科技而言，想要了解科技发展的步伐，洞察科技的先机，就需要先了解科技进步的硬趋

势。作者在 80 年代中期，就已分析出这个硬趋势，并将其归纳总结为八大路径：即去物质

化、虚拟化、移动化、产品智能化、网络化、互动化、全球化和汇聚化。

去物质化

去物质化的基本含义就是，将繁重的物品变得更加适用和实用。随着科技发展，制造工具所

需的材料将不断减少，但容量和性能却不断提升。比如电脑。

不论你拥有什么东西，都能使它变得更小巧。当然，去物质化并不是将所有东西都变小。拿

汽车来说，不需要变小，但可以变轻，这样更省油。

虚拟化

虚拟化意味着转换媒介，将现在需要在有形世界从事的事务，转变成在纯粹无形表意的世界

里从事的事务。比如虚拟现实，如今测试飞机、原*弹子**爆炸等，都不需要事实上的实现。

将物理上的功能转化为模型，借用虚拟化来实现，不但能够提升效率，还能够降低投入和损

耗。这就是虚拟化的优势。

移动化

移动化就是让信息和沟通不再受限，不需要局限于现实空间，也不局限于任何一个网络或存

储空间，而是摆脱这些对我们的束缚。移动化主要体现在手机和电脑上，比如现在的电话会

议、手机支付等等。如今，我们的工作、娱乐、运动、购物等一切都在移动化。

产品智能化

产品智能化是随着微芯片技术而发展的，目的就是让任何事物都能够智能化。它能够让我们

更加轻松自如地生活和工作。比如通过传感器和微芯片，人、汽车定位系统、道路状况等，

都可以进行实时沟通。

网络化

网络化其目的是，弱化时间和空间对沟通交流的影响，最终达到沟通无限制。以前，网络化

只代表道路。但电脑、手机、网络等产品出现，网络化的步伐越来越快，如传真、电子邮件、

即时通信、手机短信、视频等。随着网络规模、速度及普及程度的提升，它的内涵及应用必

将不断扩展。

动态化

网络出现后就呈现了动态化特征，比如与媒体的互动，这代表科技向前迈进了一大步。但我

们还仅仅刚开始理解这一技术的力量。

互动化

随着动态媒体的逐渐增加，我们将有能力和每一样东西互动，这就是互动化。比如我们熟知

的微信、微博、*今条头日**、各类视频平台等，都属于互动平台。它能够让人参与度增加，实

现实时互动。后期互动化会越来越高，比如 3D 虚拟空间游戏，就会将全球的玩家连在一起。

全球化

广播是现代全球化的开端，随着宽带互联网的高速网络出现，全球化真正得以实现，充分发

挥威力，比如很多工作流程都能在全球范围内进行。而且全球化并非只用于信息的传播，任

何事物都可以全球化，例如经济全球化，企业全球化等等。

汇聚化

上述这些路径会重叠和交互，从而加快演化的速度，这就是汇聚化。它也是技术进步的路径

之一，比如，现在各个产业都在发生汇聚化，加油站和便利店、咖啡店和书店等；产品也在

汇聚化，如智能手机的电话、邮件、照相、录像等，其内的各式功能各类应用等。

甚至不同的汇聚现象也在汇聚：网络是电话和电脑汇聚的产物、电子地图将网络和地图汇聚。

可以说，八大科技路径正在彼此交互，产生一加一大于二的效应，而且在逐渐延伸到生活的

方方面面。

科技进步的三大油门

科技发展和技术转型的速度一直在加快，但我们并未探究其本质、原因和未来的趋势。21

世纪，远见力的主要动力就是技术进步的硬趋势。这波“科技海啸”其实是由三股强大的硬

趋势交织而成，就如它们是车的三个油门。

第一个油门就是运算处理能力。如摩尔定律所说，电脑运算能力每十八个月就会翻倍。

第二个油门是带宽的增加。即通过给定信道，可以传递的信息量。

第三个油门是存储技术。它的成长比前两个更快，每十二个月就要翻番。

这三大油门如今变化已如此大，是否该平缓下来了？其实三大油门的改变，用曲线来展示就

是线性变化，而且已经处在了垂直爬升的阶段。比如，计算机运转速度越来越快，变化越来

越大；带宽从以前的光纤，开始向无线转变；存储从软驱等，发展为硬盘、云端等。

那么未来呢？作者预测，下一个技术大转变是光子革命：用激光和全息晶体来存储信息。光

子晶体全息、纳米技术、量子计算、无限扩展的无线传输，这就是我们的未来。

想要做到紧随科技巨浪，就需要先发制人，你可以如此做：

1.下定决心成为一个洞察先机的人，懂得如何管理机遇；

2.如果你在公司工作，就下决心，使你的组织成为一个洞察先机的组织，把握洞察未来带来

的机会；

3.问问自己：“什么是我将要遇到的问题？什么问题是公司将面临的问题？我的客户我的家

人会遇到什么问题？”然后不要等待问题发生，要发挥创意先行解决；

4.再自问：“我十年或二十年后想要的生活是怎样的？要通过哪些步骤才能达到？”

第三个触发器：变革

如今，我们正处在技术驱动型变革时代的黎明。以前，我们经历的是变化。现在，时代已经

进入变革期，这是第三个远见力触发器的背景：对根本性变革的预期。

要想紧随甚至引领科技的发展，仅仅通过变化是远远不够的，我们需要变革。变化是让某事

或某物与现状不同，它是平淡、温和而缓慢的；变革则是进行彻底或巨大的改变，它是激烈、

冲击而迅速的。两者是程度上的差异，但这种差异发展到极端，就会变成质的区别。

智能化能够带来的变革

就科技而言，未来的数年里，它将显著地变革一切。科技进步的八大路径，对任何一个路径

进行深入研究，都能一窥可见的未来。而产品智能化，就是最生动的例子。下面我们就来看

一看智能化会带来什么变革。

能源智能化变革

能源问题是我们如今所面对的最大挑战，比如化石燃料的消耗，其对生态的威胁，新型能源

的开发等。其中最大的核心问题，并不是使用什么燃料，而是如何使用燃料，智能化就能引

起能源的变革。

智能化能够带来成本下降，这是硬趋势。以车辆来说，智能化能够提升燃料的使用效率。同

时，智能化可以让我们开采出更多的石油，比如数据挖掘和虚拟化建模，以及新的钻井技术，

会让我们开发出全新的检测、获得和提取石油的方法。

在未来，智能化应用会遍及任何一种使用能源的设备上。比如智能化房子，它能了解人的习

惯和日常活动，可以用最经济、最优化的方式，调整温度、照明等耗能功能。比如智能家居、

办公室、智能电站，甚至智能传输系统、智能电网等。

农业智能化变革

智能化还可以应用于其他领域，例如食品供应，即智能化农业。可以通过在土壤中植入传感

器，确切地知道何时何地有虫害，哪里缺少水分，哪些土地需要施肥，哪些土地适合种植哪

类农作物等。这样我们就能够充分利用土地，做到因地制宜，且节省能源成本。

医疗保健体系智能化变革

在医疗保健体系，智能化也能够引起变革。医疗保健行业一直饱受成本暴涨之苦，智能化将

成为控制成本的关键之一。

比如，利用信息处理材料，我们可以创造出智能床，来读取人的体温和心率，减少就医成本；

远程和虚拟诊断，可以节省很大的开支。现在，我们是故障修复模式，即受伤才进医院；通

过智能化，未来我们会是预防性医疗保健模式，即在健康问题爆发前进行防治；再发展将是

自我保健模式，保健重点将从医生转向患者。

互联网的变革趋势

不仅智能化，数字化技术的发展也会给世界很多方面带来变革。比如我们所处的互联网时代，

未来也会发生巨大的变革。我们看一看互联网的发展之路会如何。

Web1.0 时代

互联网发展至今，已经历经两次基本迭代，第一代 Web1.0 表现为：网络只能用平面、一维

的方式，显示搜索到的信息，基本上是人类与计算机的交互。书籍数字化并能通过搜索进行

访问，就是 Web1.0 的高级形式。

Web2.0 时代

互联网的第二代 Web2.0，最大的特点是用户与用户之间的内容共享，比如分享网站：百度

百科；思想共享网站：博客、微博；个性分享网站：微信；视频分享网站：头条。它们引发

了社交网络的概念。

Web3.0 时代

Web2.0 创造了全新体验，但这一切也将成为过去，未来是属于 Web3.0 的。其特点是：创造

一种身临其境的环境，人不是使用网络，而是进入网络，它的重点将是沉浸和多维体验。现

在我们在网络上寻找信息，未来我们将进入网络学习和交流。

如今的 VR（即 Virtual Reality，虚拟现实）就是立体体验的初涉，相信 Web3.0 的时代并不会

遥远，它不但可以节省空间和成本，还会完全改变我们的行为模式和交际模式。

Web4.0 时代

如果 Web3.0 代表的是未来，那么它之上呢？那就是 Web4.0，其本质在于信息智能化。人工

智能会创造智能搜索，学习我们的参数和喜好，定制个性化功能，使自动搜索更具相关性和

有用性；还会出现个人的电子代理，随机随地为你提供服务和帮助，帮你打理生活各个方面，

如理财、旅行、健身、职业顾问等等。

远见力的兼容并包原则

可能很多人会认为，这种未来听起来非常恐怖，每个人都和机器及人工智能交互，那人与人

还会交谈吗？恰恰相反，科技越发展，人就越需要高频接触，世界会变得更加人性化，因为

兼容并包原则，支配着数字化变革在现实世界中发挥作用。

很多人都倾向于对未来的技术变革做出错误假设，新的产品面世，他们会认为旧类型将很快

消失。但事实并非如此，新旧技术将和平共处，根本原因就是：旧技术具有自身独特的功能

优势，新技术并不能完全取代其独特的性能。

比如 20 世纪 80 年代末，许多未来学家预测，未来办公室将实现无纸化，事实自然清晰可见。

纸的存在有着自己的优势，如价格便宜、方便携带、可折叠。重要的是，当计算机故障时，

纸不会消失。

兼容并包的关键点：整合

当然，旧技术的市场份额不会始终不变，或多或少会被分割出一部分，但新旧技术的兼容并

包，却能够以惊人的方式把蛋糕做大。其中的关键点就是整合，整合能够释放更多的资源、

空间、财富以及能力。

未来不会完全自动化，而是会结合自动帮助和现场帮助。未来必然是数字和模拟、自动和手

动、自助服务和全方位服务共存的世界。

企业的黄金法则

对于企业来说，先询问顾客需要什么，然后再提供什么，已经无法跟上发展节奏。新的黄金

法则是：给予顾客目前无法实现的、而一旦实现就想拥有的能力。

想要生存和发展，就去观察客户即将面临的未来，去发现客户将会面对怎样的问题。在问题

发生之前就解决，才能走在科技浪潮的前沿。如今，有两条重要的真理，企业不能忽视，这

是黄金法则的推论：只要有可能，必将会实现；你不去做的，别人就会做。

如今的时代，变化已不再是灵丹妙药，无论我们在什么领域，都需要变革，你可以如此做：

1.回顾技术进步的八大路径，自问：“这些变革将如何影响我？我该如何应用这些变革为生

活和事业带来创新？”

2.问问自己：“三大数字化油门对我的生活、事业和客户有什么影响？”

3.以能源、医疗保健、农业及网络为例，问问自己：“怎样才能让自己所在的领域和企业，

在未来几年成功变革？”

4.思考：怎样找到新的创造性方式，来整合新旧技术，以产生更好的结果？

5.思考：怎样把握客户尚未发觉的需求？

6.起草战略，就销售、营销、沟通、协作和创新进行变革；

7.纵观所有问题，发现可能性。记住：你不去做的，别人就会做。

在生活和工作中，我们遇到问题后，典型的做法就是：抓住问题解决问题。为了解决问题，

我们就需要花时间去研究它，这往往会使我们前进的车轮深陷在问题的泥沼中，困在危机模

式中无法前行。

与其花费时间直面最大的路障，不如简单地跳过它们。这不是否定、回避或拖延，而是借用

远见力，使得以前看不见的危机公开化，让我们可以采取果断行动来解决这些问题。

想要解决真正的问题，我们需要知道，在我们面前的并不是真正的问题，而是来干扰我们视

线的问题，真正的问题隐藏在它之后。跳出你面临的问题，就是指：走出既有的情状，来获

得更清晰的视角。这往往会触发远见力，带来新机会。要想做到这些，需要做到以下三步。

第一步，转变思维：跳过眼前的问题。

想要找到我们面临的真正问题，可以用这种方法练习。闭上眼睛，问自己：目前在我的工作

或生活中，面临的最大问题是什么？紧闭眼睛，直到想出答案。很多时候，我们会在几秒钟

之后就睁开了眼睛，因为最大的问题都在我们心头，时刻准备跳出来。

现在，把你认为的最大问题拎出来，然后从不同的角度去分析。你会发现，这不是真正的问

题，不要试图去解决它，跳过它也许会更好。因为关注在错误的问题上，很可能会导致你的

失败。

第二步，寻找真正的问题。

这个过程就像剥洋葱。因为很多时候，我们认为的最大问题其实仅停留在洋葱的表面，现在

我们需要做的就是集中精力，去找到洋葱的中心，即最核心的问题。

把你的问题想象成洋葱的表皮，列出问题的组成部分，一层一层地剥离。当你找到一个问题

时，要反问自己：“为什么这是一个问题？”当你将表皮的问题分析完，最终你会找到真正

的问题。这个过程往往比你想象得更快。

第三步，专注于真正的问题。

真正的问题出现了，很多时候我们会发现，这个核心的问题很复杂，很多环节很棘手。这时，

别试图解决所有事情，要专注这一个问题，然后继续剥洋葱，直到找到可以解决的小问题为

止。这时你会发现，解决它貌似并不太困难。

跳出面临的问题时，需要注意什么？

当然，有时候我们所面临的问题，在我们看来并不容易实现。但不要忘记，我们处在科技时

代，对科技的未来不要表示怀疑，因为科技会让不可能逐渐变为现实。通过下边这个案例，

我们来看看跳出面临的问题时，需要注意些什么。

2006 年，非洲几乎还没有现代生活的踪影，没有银行，没有电视，没有收音机，没有电。

你如果去到那里，会认为自己穿越到了几十年前。但是，MTN（移动电话网络）却进入了这

里，并运营得很好。

MTN 提供服务的地区，大多没有或只有很少基础设施，没有电，更没有发射塔。在这样的

环境中，普遍的判断是：这里根本没有办法提供手机通话服务。但是 MTN 做到了，它没有

妄下判断，而是跳过了这个问题，直接将电力带到了这些地区。

MTN 进入新市场，做的第一件事就是成立基金会，为当地带去庞大的社区支持服务，如卫

生、教育活动，甚至建设小电厂。在这个过程中，MTN 的客户获得的好处，远远超过通信

系统。

客户也需要广播、电视、银行和信用卡、个人电脑和互联网，简陋的 MTN 手机可以实现所

有这些功能，它甚至会成为房屋钥匙和车钥匙、心脏速率监视器和婴儿监视器，手机提供了

服务，却没有破坏生态环境，也没有因为基建工程而加重这些国家的经济负担。

与 MTN 跳过基础建设做法相似的，还有几个国家。如印度，它的经济奇迹，秘密之一就是，

在互联网建设方面，它直接跳过了数据传输的铜线和光纤阶段，直接采用了卫星和无线通信。

比如厄瓜多尔，在很多年前，厄瓜多尔就已经普及了无线宽带，几乎无处不在，美国都无法

获得相同的无线网络服务。

从上边的例子，我们可以总结出，在跳出面临的问题时，需要注意以下几点。

首先，不要妄下判断。

轻易下判断会蒙蔽我们，让我们看不到新的机遇和隐藏的问题。不要用过去的经验来判断新

信息的价值。最好别急于判断，可以先退一步，收起经验论，像 MTN 一样，寻找隐藏的机

遇，来解决问题。

其次，注意遗留系统的诅咒。

非洲、厄瓜多尔、印度的主要问题就是没有基础设施，因此 MTN 和有远见力的企业，敢于

跳过问题。但美国的问题恰恰相反，它的基础设施过于完善，虽然老旧，但仍然可以运转，

比如公路桥梁、城市供水和污水处理系统，以及电网。

这就是遗留系统的诅咒：想要舍弃，却运行良好；想要再进一步，却力不从心。以前的规则

是：如果没坏，就不要修理；现在的规则是：如果奏效，就已经过时。中国正处在这种巨变

中，迹象表明，中国已经决定跳过这个问题。比如中国的汽车行业，已经决定以混合动力和

全电动汽车为主打发展计划。

最后，改变稀缺性思维。

从古至今，经济运行模式一直以稀缺为前提，因为在物质商品环境下，每一笔交易都是消耗。

但是，与物理资源不同的是，知识在分享的过程中会增加，这是由于网络与生俱来的固有特

征。因此，改变稀缺性思维已经迫在眉睫。

以前，互联网仅仅是获取信息的工具，如今，互联网已经有了更高层次的功能，用互联网共

享和交流知识会让我们跨入一种新型经济。以后，信息和知识的共享才是财富的基础。MTN

的成功，就是因为它的分享，它将社区服务带入了非洲，同样，非洲客户也为它提供了客户

根基。

随着越来越多的人接受分享思维，分享所有最好的想法，必然会激发一个强大的浪潮，从而

改变世界，最终塑造更美好的明天。

我们遇到棘手的问题，很容易成为看似无法绕过的庞大路障，导致的结果往往是拖延和裹足

不前，要解决这种情形，就需要跳过问题，你可以这样做：

1.向前迈进，别被你自认为的问题蒙蔽，忘掉你认为的问题，这样真正的问题将浮出表面；

2.直接跳到终点线，问问自己，能否跳过全部的问题，这可以让你解放思维、超越障碍；

3.问问自己：“是否现在就应该明智放手，放弃旧事物跳到未来？”

4.检查每个现行策略，自问：“这些战略遵循了稀缺原则还是丰饶原则？”

在拥有跳过问题的思维后，寻找真正的核心问题，成了我们最迫切的事。但此过程中，我们

并不能轻松确定寻找的方向。有一种方法可以让问题浮出水面，那就是：注意大家都在看的

地方，然后看相反的方向。

逆向思考这一策略，往往能以惊人的速度，揭示实际问题的解决方案，化无形为有形，甚至

能解决你浑然不觉的问题。

20 世纪 90 年代，实体大型书店和超级书店盛行时，具有远见力的亚马逊的创立者贝佐斯，

看到了网络的潜力和特色，便反其道而行，开设了网络书店；星巴克也是反其道而行，将原

本餐馆提供的廉价饮料——咖啡，作为了主打产品进行推广，食物成了配角，同样成长为全

球帝国。

1、生活中解决财务问题的逆向思维

生活中，最常见的束缚我们工作和发展的问题，就是预算和财务问题。很多时候，我们的措

辞会是：买不起，预算不够，花销太大。其实，买不起等问题可能不是真正的问题，跳过它，

通过逆向思维，也许就能够找到多种解决问题的途径。

2、没有足够的钱？

20 世纪 80 年代末，美国威斯康星州北部的学区，筹集不到足够的资金来满足教学需要，甚

至通过接近商界领袖来筹钱。虽然这些企业家非常具有社区意识，但钱只有那么多，他们无

法贡献自己的全部力量。

作者正巧与学区合作，便向学区建议：我们一直向企业家要钱，为了解决我们的问题。如果

反过来呢？我们来询问他们有什么困难，然后帮他们解决，因为我们有无数富含想象力和创

意的孩子们。只要激励孩子们去尝试，有创意的解决方案必然能够层出不穷。

这种方法的确效果不菲。当时市政正困扰于垃圾处理问题，他们原本打算，花钱请事务所帮

他们解决。后来，学区用这种方法，将问题交给了学生。果然，学生们想出了解决办法。于

是，市政支付给了学区一笔钱，比起支付给咨询公司的报酬要少得多，但对学区来说，这是

一笔大额意外收获。

3、预算不足？

有偶，很多企业为了宣传攻势，都会花费大量的广告预算。美国的超级碗广告收费非常昂贵，

很多大消费品公司会把最大的预算投入这短短几秒，来争取曝光率。多年来，百事旗下的休

闲食品公司菲多利，在超级碗砸下数百万美元，用以主推他们的玉米片。

2007 年，他们决定做一件完全相反的事。菲多利通过逆向思考，没有采用被动的广告，而

是让目标受众参与进来，同时还通过广告本身的新闻价值，得到了媒体曝光。他们推出了一

项“大闹超级碗”的活动，征求消费者自制玉米片广告。

通过投票，最终有两支广告登上了超级碗，并取得了不俗的效果。而这两支广告的费用，仅

仅数百美元。

4、解决能源问题的逆向思维

5、风电产业的反其道而行策略

虽然反其道而行仅是一个小小的举动，但有时候却能产生巨大的影响。比如，如今我们所面

临的电力问题。电力已经融入了人们的生活，未来，我们将需要更多的电力。但是，随着燃

料资源的紧张，我们必须找到智能的发电方法，而且刻不容缓。

风电产业就曾经因为反其道而行产生了巨变。

2008 年，风力发电开始逐步实施。虽然它可以利用大自然的力量产生大量电力，但是，电

力输送却是个大问题。毕竟，风电产业需要建立越来越大的风力涡轮机，这需要将它们安装

在偏远地区，附近不能有建筑物阻挡。但需求巨大电力的还是城市。

一个叫马克·希罗尼的 IT 工程师兼企业家，就跳过了这个问题，然后反其道而行，解决了

这个问题。他打算把风力涡轮机建在大城市中，要实现它，就需要颠覆风力涡轮机的传统设

计。

希罗尼和他的团队将风力涡轮机模型反了过来，这使风力发电机不再像以前那么大。而且随

后的智能化，也会让风力机组越来越实用。比如，叶片的智能化，能够实时调整风叶角度和

速度等。它可以建在居住区，比如用户的屋顶上，所以电力传输不再是问题。

6、燃料产业的反其道而行策略

除了电力，石油问题也是悬在我们头上的资源问题。借用远见力，我们能否跳过石油问题呢？

美国曾用玉米做原料，来提取乙醇并控制燃料成本。但事实证明，这是错误的选择。用玉米

做原料，会造成燃料与食物供应直接竞争，造成的经济冲击将波及全球。

土壤复垦专家丹·高奇则反其道而行，有了不同的想法：如果不用人们重视的玉米做材料，

而使用人们最讨厌的植物呢？比如藻类。他原本一直与藻类为敌，现在他发现能够将死敌变

成朋友。

毫不夸张地说，藻类是大自然的败类，但藻类无处不在。任何极端环境和角落，藻类都能茁

壮成长。其中某些菌株可以产油，而且是非常丰富、有用且等级相当高的油。

不过，如果在封闭池塘培养出最好的产油水藻，你必须允许它进入开放的环境来大规模生产，

这有可能产生两种结果：要么产油水藻被当地物种消灭；要么产油水藻强大到杀死一切。第

一种无疑是项目失败了，第二种则会对环境造成严重破坏。

丹和他的团队却没有如此立项，而是反其道而行，利用自然，混养不同种类的水藻，然后逐

步培养富油藻类。这样，富油藻类不会被当地物种消灭，也不会破坏自然环境。

而且，这些藻类可以分成三个流向：油从藻类顶部提取，中间是净化过的水，可以再循环，

最后沉降到底部的是一种营养丰富的绿色物质，很适合用做牲畜饲料。

其实，还有很多逆向思考的想法能够证明我们将进入多能源的未来。但是，反其道而行也容

易引来抗拒，毕竟，有时这种想法会让人感受到威胁。只是如今，我们的世界正在经历强烈

而快速的变化，前瞻性突破性的思维方式，早晚会成为引导科技发展走向的主流。

反其道而行的方式，能够有效触发远见力，让未来更清晰。在你的生活工作中同样如此，你

可以这样做：

1、列出你的竞争对手正在做的事，逐一检视，自问：我怎样反其道而行，才能抢占先机？

2、你所在行业的主流思想是什么？反向思考，寻找机会；

3、将目标细分，审视各部分，问自己：有没有一种方式，能够将其中的一个步骤、一个部

分或一个因素反其道而行，从而取得优势？

4、列出所在领域行事的关键要素或步骤，逐一检查是否有创新方式，有没有办法，做与其

他人完全相反的事？

前边，我们探讨了变革的紧迫性，不过，这些变革都是从外面引入的。今天就让我们看一看，

进行由内而外的变革所需要的创造性策略：重新定义和再创造。那么，需要再创造什么？重

新定义什么？答案是所有的一切。

其实，这种创造性策略，是利用变革之力的一种方式，能够把变革力应用到产品、服务、行

业和职业之中。某种意义上说，变革是硬趋势，再创造是软趋势。变革一定会发生，不管我

们喜不喜欢，它就在我们身边；而再创造，却可以由我们做主。

重新定义和再创造，也是主动适应变革的方法。它能够让你抓住机会，在事情发生之前改写

自己的历史。

重新定义

重塑自我

现在是转型时代，未来的变动会越来越大，面对这种境况最好的解决之道就是重塑自己，改

变我们的事业和所做的一切。你的本质、个性和才华在短时间内不会发生太大的变化，但是

你通晓的技能、学到的知识、能做的事，却可以大幅度改变。

比如被解雇或开除的人，可以找一份类似的工作。但也可以学习新技能，从一个萎缩的行业，

转向一个不断增长的行业。比如，知道了“二战后婴儿潮”的硬趋势，就可以知道，如今那

代人随着年龄增长，健康需求会逐渐增加，未来的护士必然越来越重要。

作者的一位朋友在 2009 年被解雇后，就结合这个硬趋势，重塑了自我。他没有继续在原来

竞争激烈的行业浪费时间，而是重新回到了学校，成为了一名护士。

将自我改造与把握硬趋势结合起来，会让你在工作和生活中，创造巨大的胜利。别再像过去

一样追求稳定，现在，变化已成为稳定的一个组成部分。你只有拥抱变化，接受它连续持久

的状态，才能真正稳定。

了解行业的本质，再进行重新定义

个人需要重塑，行业也需要重塑，但前提是，需要了解行业的本质，找到核心优势。比如空

调行业，它的本质不是采暖制冷，而是环境整治业务。这个行业的根源任务是提供技术，使

人们的环境更加宜居和舒适。空调行业的核心优势就是帮人们掌控环境。

空调会有噪声，为了让人更舒适，企业就可以重新定义空调业，做带有降噪功能的空调。了

解行业本质，找到核心优势，再进行重新定义，能够为行业塑造新的商机。

再创造

重新定义自己或行业后，接下来就是再创造了。再创造不能等同于调整、转变、添加功能，

这是一种彻底改造，带有颠覆性。再创造的事物将回不到原状，因为再创造掌握了变革的动

力。

不幸的是，一意孤行、保护自我利益是人的本性，这就造成很多企业或个人即使最终失败，

也不愿意接受改造。

竞争的重新定义和再创造

那么，如何摆脱捍卫自我利益的冲动，以不断改造的理念经营企业呢？事实上，我们需要重

新定义和重新塑造竞争的概念。竞争日益激烈，我们该如何生存？答案就是不去竞争。

竞争是稀缺思维，价格和质量是它的两大要素，旧思维是：只要更便宜或更好，就能取得优

势。但这个概念已经过时了，将重点放在竞争上，会陷入无止境的追赶游戏中，分散我们的

注意力。

新世纪的企业根本不屑于竞争，相反，它们跨越了竞争，重新定义了经营业务的每一个环节。

比如，马林钢丝产品面临着中国廉价劳动力成本的竞争，于是其总裁决定停止正面厮杀，将

低端市场让给中国，开始专注于更高端的产品，从而避免了竞争，最终获益。

商品的重新定义和再创造

技术推进不可避免的副产物就是商品化。比如有人提出一个商品创新，并通过这个创新突破，

随着技术进步，很快所有人都能提供这些特性了。除了竞争，商品也需要重新定义和再创造，

那就是持续地去商品化。

任何东西都可以去商品化，即使那些本该以商品形态存在的东西。任何产品或服务，都可以

去商品化。可以让产品搭配服务再去商品化，也可以围绕现有产品再搭配新产品。没有搭配

不了的组合，只有想不到的搭配方式。

地板企业家特里格维·马格努松的去商品化故事就是一个很好的案例。

地板的抛光问题一直是困扰地板商的大问题。20 世纪 90 年代，马格努松开始研*漂发**亮的耐

磨地板。因为人的行走摩擦，所以地板才会抛光。如果没人走在地板上，地板必然会保持更

长时间光亮。不能走的地板还是地板吗？

马格努松灵光一闪，何苦去发明耐磨度更高的地板呢？不如跳过整个问题，创造出没人走在

上面的地板。他借用跳出面临的问题和反其道而行，重新定义了地板，从而再创造了一种涂

层系统。

这个系统富含耐磨的陶瓷颗粒。有了陶瓷基涂料，人会走在陶瓷颗粒上，而不会直接走在地

板涂料上。这样就不会磨损涂料，地板自然会长时间保持光亮。这个去商品化的行为，为他

带来了巨大的利润。

旧技术的重新定义和再创造

当然，远见力并不总是挑战技术的极限，有时它在于发挥想象力，将旧技术重新定义和再创

造，用新的方式使用它们，也是对远见力的应用。

如今很多药物的说明标签越来越多，打印的字越来越小，越来越难阅读。但是药瓶却很小，

如何塞得下所有的信息？

我们跳过这个问题，反其道而行。既然信息越来越多，字迹越来越小，阅读越来越困难，那

么我们就放大字体。放大字体，肯定就无法印在瓶子上，那我们就重新定义一下信息的承载

体，瓶子放不下，我们可以放在屏幕上。

那消费者如何找到现成的屏幕？答案就是他们的手机。信息转到屏幕上，该如何做呢？用现

有的技术完全可以达到，可以采用先进的条形码或射频识别（RFID）技术。手机扫描条形码，

所有信息就能显示到手机上；也可以把 RFID 芯片（收费亭的电子收费系统，标记动物等都

会用到）安装在瓶子里，只需要在手机中输入药品名称，就会读取你想要的信息，或显示药

品所有的说明。甚至因为手机连通了消费者数据库，还可以将潜在的药物不兼容性和禁忌也

发到你的手机。

现在科技的发展如此迅捷，想要在危机与机遇并存的洪流中生存，就需要我们先知先觉。如

果等危机来临再去改变，我们根本不会有足够的反应时间。只有主动由内向外改变，打破限

定自己的牢笼，重塑自我，才能够迎接新的未来。

重新定义和再创造已经成为当务之急，想要做到这一点，你可以如此做：

1.跳过竞争，重新定义关于企业的一切；

2.寻求创造性的方式，使平凡变卓越；

3.勇于与众不同，不仅要花时间研究你做了什么，还要研究你怎么做。问问自己：“我是模

仿还是创新？”

4.思考：该如何把业务和自己提高到一个新的水平，看对手在做什么，然后另辟蹊径。

如果问十个人：你的未来会怎样？

相信我们会得到十个不同的答案，毕竟，每个人对未来都有不同的看法。我们对未来的看法

影响着我们的选择。而我们的未来如何发展，在很大程度上取决于我们的选择。

①未 来 愿 景

将自己投射到未来，从未来再回头看你现在的位置，这是远见力技能的关键，也是未来愿景。

我们对未来的愿景是一个自我实现的预言，改变对未来的看法，就能主导我们自己的未来。

看到硬趋势和软趋势、预测、变革、跳过问题、反其道而行、重塑自我等，都是宝贵而重要

的步骤，但我们还需要一个更大、更包容万象的原则：积极塑造自己的未来。展望并改写你

未来的生活和事业，需要融合远见力的所有原则。

未来愿景是我们每个人脑海中形成的未来生活的画面，是我们实际持有的对未来的预期和笃

定。

你可能并没有意识到你的未来愿景，但其实它一直在影响你的行为，进而决定你的成果。如

果你认为未来枯燥乏味、甚至有些凄惨，那你的未来就会那样；如果你认为未来充满希望，

充满变化，你的未来也会如此。

未来就像走路，你看向哪里，就会去往哪里。所以，学会管理自己的未来愿景，就能够让我

们的未来不同。

②教 育 的 未 来 愿 景

对于国家而言，教育也需要未来愿景。如果将教育自动化、教育人性化同时融入教育，未来

的教育会如何呢？这会让老师有更多的时间，从而进行认知领域更高水平的教学，例如分析、

解决问题、综合和创造性思维等。这是世界的教育愿景，也是我们的梦想。

③职 场 的 未 来 愿 景

对于个人而言，职场也需要未来愿景。稳定性不再是职场的愿景，适应性才是。要在未来的

世界中茁壮成长，我们就需要有适应各种新工作的能力，这得靠我们终生学习。

④学 会 快 速 失 败

有了未来愿景，也不要害怕失败。因为，失败是人生中最有价值，也是最被低估的资源。失

败不是导致我们固步自封、裹足不前的原因，以慢动作体验失败才是。我们需要学会快速失

败。只需要考虑：失败的速度有多快？我承认失败和重振旗鼓的速度有多快？能够正面看待

失败后，你也就能够快速识别失败并采取行动了。

⑤新 未 来 的 特 点

当然，想要架构一个最适合的未来愿景，必须对新未来的特点有足够的了解，如今，世界经

济立足于社会的丰饶，这种认知会带来三股塑造未来至关重要的力量，即沟通、合作和信任。

⑥沟 通

以前，世界是大数据时代，然后是信息时代，而现在，世界是沟通时代。信息时代奠定了沟

通时代的基础，因为信息是沟通的资源。同时信息经过淬炼，会成为知识和智慧。

知识不仅是更好的信息，它的层级也明显高于信息。信息是内容，知识则是内容加上背景概

念——即经过整理的观点，正是它赋予了内容意义。以一个直观的图来表示就是，数据处在

金字塔底，往上是信息，再上是知识，塔顶是智慧，其价值也不断增高。

现在很多公司都拥有数据库，甚至知识库，以后必然还需要有智库。因为，智慧比知识的价

值更高，它从知识中提取，是纯粹的指导方针，跳脱于内容和背景之外。因此，它可以应用

于任何文化、任何背景的任何地方。

数据和信息的丰盛，带宽、处理能力和网络技术的爆发性成长，使我们能够在网络上沟通。

信息是单向和静态的，并不必然导致行动，且常常浪费时间；而沟通则是双向和动态的，通

常引发行动，且能将信息转变成知识和智慧。这正是信息时代向沟通时代进展的道理。

⑦合 作

塑造未来的第二个关键力量，是合作。它和协作并不相同。协作只是各做各的事，彼此再给

予对方一些配合；而合作，则是彼此配合，共创未来。合作是真诚沟通的结果之一，互联网

提供了便利的通信环境，形成了良性循环，即，沟通带动合作，合作促进沟通，于是又有了

进一步合作。

如今很多行业已经有了很多协作，但都不是合作。大家仍然保护和捍卫着自我利益，还在画

地为牢，无法有福同享。唯一的办法就是停止协作，开始积极合作，这样我们的未来才会更

加美好。

⑧信 任

信任是塑造未来的第三股力量。在沟通时代，信任已经承担了全新的经济和结构意义。在以

电子为基础的经济中，大家素昧平生，却愿意信任彼此，依靠的就是数字化信任——即通过

诚实和诚信经营，说到做到。

现在你做出任何一种改变，都是一个机会。但在这之前，最好先问自己：“这样做能否增进

信任？”如果改变会降低信任，那么就不要去做。因为一旦你失去信任，再找回来就非常困

难了。

⑨打 造 人 性 化 未 来

塑造未来需要沟通、合作和信任，同时，技术变革越深，世界也需要更加人性化。这是一个

软趋势，也是我们面临的选择。可能你会认为，技术的飞速发展会降低人性化，但我们依然

会笑会哭，依然想要人际关系。

摆在我们面前的机会是让世界多增加几分人性，而不是减少；是让世界变得更豁然开朗，而

不是闭塞；是创造美好的明天，而不是更混乱的明天。那该如何做？就是通过对未来的认识，

积极面对未来，加强改变未来的能力。

我们正处在技术驱动型变革的年代，这是硬趋势，我们无法改变；但还有一种变革，我们可

以自己推动，可以自己主导。这种变革不是技术的变革，而是人、社会、心灵，是我们自身

的内在变革。

未来，这种大规模的技术变革和内在变革会遍及全球，而且已经发生。它正在改变我们的生

活、工作、学习、娱乐，甚至颠覆我们的工作方式。

变革带来的巨大浪潮，有些人根本看不见，所以他们的生活将被彻底打乱；有些人看得见，所以他们能把握先机。

你，看见了吗？