女版乔布斯如何回避决策陷阱 (女版乔布斯靠一滴血忽悠整个美国)

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女版乔布斯成功的原因,女版乔布斯是真实的吗

提起美国前总统比尔·克林顿和阿里巴巴创始人马云,恐怕没有几个人没听说过。假如有一位年轻漂亮的女性,通过自己的打拼,在硅谷成立了一个科技公司,入选了福布斯排行榜,被外界誉为“女版乔布斯”,可以和这两位名人谈笑风生,不知道你会有什么样的感受,会不会觉得这是一个非常励志的故事?但假如这个故事还有另外一面,一个心狠手辣的老板,用谎言与假象迷惑外界,用恐吓与压榨对待内部,东窗事发之后却毫发无伤,心安理得的正常生活。你又会怎样看待这位女性呢?

伊丽莎白·霍尔姆斯就是这个故事的主角。很有趣的一点,她的英文名叫做Elizabeth Holmes,“Holmes”如果按照严格的翻译,还有一个大家更熟悉的名字,“福尔摩斯”。但这位女性,却没有充当故事中的正派侦探,而走上了对立面,成为了一个臭名昭著的诈骗犯。

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不得不承认,霍尔姆斯确实很漂亮

伊丽莎白·霍尔姆斯出生在美国一个上层家庭,她的父母都是政府中负责外交的*官高**,打出生起霍尔姆斯就是跟着父母全世界跑,见过了各种大场面。非凡的阅历让霍尔姆斯从小就与别的小伙伴不一样。当别的小朋友还在梦想长大做公主的时候,霍尔姆斯的回答却是以后要做女王。霍尔姆斯继承了父母优秀的基因,她具有非凡的口才,靓丽的外表,走到哪里她都是自带光环。高中毕业后,她顺理成章的考上了斯坦福大学,成为了美国的未来之星。

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小时候的霍尔姆斯就是一个美人胚子

但仅仅到了大二,霍尔姆斯就发现学校的生活太过于乏味,不足以支撑自己的野心。她义无反顾的选择了退学创业,在她的面前,是比尔·盖茨和乔布斯这样的偶像,她毫不怀疑自己也能像他们一样成功。

当然霍尔姆斯的创业也不仅仅是冲动,善于观察的她发现了一个巨大的商机:我们去医院验血的时候,不仅流程琐碎,而且往往抽血的时候要抽上好几管的血,体验经常很糟糕。霍尔姆斯就想,“是否我可以发明一台机器,让验血就和测体温或者测血压一样简单,并且在家就能完成呢?”,而且就在她准备创业的2003年,科技业已经开始注意到了大数据时代即将来临,掌握了一个人血液中的秘密,其中蕴含的信息足以让她打造一个健康产业的商业帝国。霍尔姆斯对于自己这个点子非常欣喜,作为一个行动派,她二话不说就开始了创业的准备,此时她强大的口才发挥了巨大作用,她竟然说动了自己的导师跟着她一起创业,成为了她公司的顾问。

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验血显然不是一个愉快的体验

点子有了,下一步就是找投资了,这件事对她来说也不困难,她找来了她发小的父亲得雷伯作为自己的天使投资人,这位得雷伯在硅谷也是一个响当当的名号,如今入主微软的Skype、埃隆·马斯克的Space X、中国的百度他都曾经进行过投资,在行业内有不小的知名度。

霍尔姆斯找到他时,他也不是没有犹豫,毕竟自己一直从事的是科技企业的投资,对于医疗行业一窍不通。但霍尔姆斯卓越的口才,再加上斯坦福大学的背景以及她导师的名头,很快就说服了得雷伯,最终得雷伯还是给自己从小看着长大的霍尔姆斯注入了资金。

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能投资Space X,绝对不是默默无闻的公司

就这样,在只有一个想法,其他条件都不具备的情况下,霍尔姆斯成立了自己的公司Theranos。很快公司就造出了第一台概念机,在硅谷打响了第一炮。这台机器只需要在手指指尖滴一滴血,就可以检测上百种的指标。随即霍尔姆斯就和美国的几家大制药公司接触,要将自己生产的机器卖给他们用于新药的试验。而此同时,霍尔姆斯在商业计划书中把制药公司的名称写了进去,在资本市场中去寻找下一轮的投资人。

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简约的风格,实用的功能,这样的产品怎么可能不受欢迎呢

这一轮的投资人阵容就更大了,其中包括了甲骨文公司的创始人拉里·埃里森、沃尔玛公司的创始人沃尔顿、传媒大亨默多克、南非钻石帝国奥本海默家族等。不仅如此,霍尔姆斯还把自己的影响力扩大到了政治圈,她结识了美国前国务卿乔治·舒伯茨和中国人民的老朋友亨利·基辛格,并在这两位的引荐下,认识了更多的政治界权贵,把他们都拉进了自己的董事会名单,甚至包括了如今要参选下一任美国总统民主*党**候选人拜登。

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杂志封面上的霍尔姆斯

有了这么多名人的背书,霍尔姆斯一时间在硅谷变得炙手可热。到了2015年,霍尔姆斯和她的Theranos达到了顶峰,她被媒体誉为“世界上最年轻的白手起家的女性亿万富翁”,此时她自身的净资产达到了45亿美元。《华尔街日报》、《福布斯杂志》、《财富》等知名杂志持续不断的报道霍尔姆斯的创业经历,她还参加了TED的演讲,全世界宣传自己的发明,并且有了文章的开头一幕,与克林顿和马云畅想未来的科技。

霍尔姆斯一直都以乔布斯作为自己的精神领袖。为了模仿乔布斯,甚至她一度也只穿乔布斯同款的黑色高领毛衣,用乔布斯最喜欢的家具装饰她的办公室。她有着和乔布斯一样的理念,用科技改变世界。未来的医疗行业,会因为她的出现而改变。

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标志性的黑领毛衣

故事讲到这里,霍尔姆斯确实就是一个励志的典范:出身高贵,白手起家,为了人类生活更美好的梦想而努力。只不过霍尔姆斯犯了一个小错误,不幸的是,这个错误是她所有荣耀的起点。那就是,客观事实不会因为主观的行为而改变。科学就是科学,科学不会因为你的地位或者你的财富而低头。

让我们回到最初的起点,思考一个问题:为什么医院验血会这么麻烦呢?这是因为血液中包含着很多种成分,对应着相当多的指标。这是血液检测与体温或者血压检测最大的区别。对于任何单一的指标,就算这个指标再难检测,由于它的单一性,只要花时间花成本总能解决。但是多重指标的检测,检测本身对于指标就有很大的影响。血液检测也是一样,之所以护士要抽取检测者那么多的血液样本,不是拿来做血豆腐,而是每一个指标都需要用到血液样本,每一个检测需要添加的化学试剂都不一样。你要检测的项目越多,需要的血液样本也就越多。这就注定,霍尔姆斯的机器从一开始就不可能实现目标。因为指尖滴血的过程会混杂皮肤组织液,这样的测定方式最终的指标结果就不可能准确,再考虑仅仅一滴血却要分配给几十个乃至上百个不同的检测项目,完全就是痴人说梦。

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在短期内,一滴血液测所有指标都是不可能实现的梦想

这么简单的逻辑,那么霍尔姆斯难道就不懂吗?我们有理由相信,在刚开始霍尔姆斯或许不清楚这一点,因为她毕竟不是医学生出生,对于生物学理论可能也不甚了解。但随着公司建立,与技术人员的多次碰撞,霍尔姆斯不可能不了解这一事实。但是她选择的方式不是老老实实承认自己的项目有问题,或者把目标降低一点变得可行,而是选择用PPT和商业计划书代替实际的事实。或许你会问了,霍尔姆斯不是制造了一台概念机吗,它不是可以检测指标吗?事实上,那台机器真的也就是个“概念机”,因为除了概念其他什么都没有,相关的指标其实是霍尔姆斯偷偷派人把样品送到传统的生物试验室进行检测的,那台机器就是一个摆设。

霍尔姆斯在自己的公司成立了两个实验室,一个叫做“诺曼底”,一个叫做“侏罗纪”。霍尔姆斯拉投资的方式一般是这样的:投资人一到达公司,就会被霍尔姆斯拉去“诺曼底”实验室进行参观,从投资人手指头取一滴血放进设备里进行检测,然后带着投资人去参观整个公司。当投资人离开“诺曼底”实验室后,工作人员马不停蹄的把血液样本送到“侏罗纪”实验室,这里面都是别的公司买来的测试血液的专业仪器,这些大家伙会立即开始对血液样本进行检测,再把结果传送回给“诺曼底”实验室。当投资人转了一圈回到“诺曼底”,这些数据也就“诺曼底登陆”了。但是血液样本毕竟太少啊,有些数据不准咋办?那还不简单,那就编呗。根据这些投资人的性别、年龄、身体情况,在指标的参考区间内随便编个数。反正人体指标是动态的,你要真的质疑我的检测结果,那我就说事情正在起变化,当时测定的结果就是这个数值。

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Theranos公司宣传图片

这样拙劣的技巧还真的骗了不少人,但是毕竟不是所有人都是傻瓜。Theranos成立十几年,几乎没有在专业投资医疗行业的投资人手上拿到过钱,拿到钱的都是不熟悉医疗行业的投资人。而与制药公司的合作,也纯粹就是霍尔姆斯自吹自擂,这些专业的制药公司一打听Theranos公司仪器的原理就能明白其中的奥妙,因此没有一家大型的制药公司与霍尔姆斯进行合作,只不过大家都碍于给霍尔姆斯背书的那些名人的情面,没有戳穿霍尔姆斯罢了。

外面的人不知道公司情况,那内部人员呢?霍尔姆斯招的第一批技术人员确实都是生物领域的权威,不能说霍尔姆斯没有初心。但这些人很快就发现,廉价检测,样本量少,检测迅速这三个要素就是一个不可能三角,这三个宣传的卖点同时做到在现在的技术下完全不可能实现。霍尔姆斯最不喜欢的就是提出问题的人,她要的从来不是过程而是结果,否则招你们来有什么用呢?霍尔姆斯的手段就是大清洗,把敢于提出质疑,具有专业能力的人才全都降职或者炒掉,换上了一批能按照自己PPT去干活的人。不仅如此,霍尔姆斯在内部还实行高压的管理手段。霍尔姆斯的前男友拉梅什·巴尔瓦尼(Ramesh Balwani)同时负责公司的运营和管理,她的这位“贤内助”最擅长的就是监视和恐吓,威胁员工不能把公司内部的情况透露出去。Theranos公司最专业的部门是法务部门,假如有员工胆敢把公司的情况透露出去,等待他们的就是法院的传票和黑帮的恐吓电话。也正因为如此,霍尔姆斯的*局骗**可以持续十几年,吸引了这么多名人来为其宣传。

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乍看上去,Theranos公司的仪器非常高大上

最终霍尔姆斯*局骗**的破产,还是与内部员工有关,这与两个勇敢的人有关。第一个人叫做罗谢尔(Rochelle),她的丈夫曾经是Theranos公司的首席科学家。可以说,她丈夫的死就是被Theranos公司逼死的。

事情是这样的:罗谢尔的丈夫也曾经是满怀愿景的加入到了Theranos公司,但他作为一名科学家很快就意识到了问题,因此三番五次的和霍尔姆斯建议暂时不能把公司的产品投入市场。因为错误的检验结果,不单单是让检测者体验不好,更会耽误患者的治疗。但霍尔姆斯和他争吵多了,就特别讨厌这位说真话的科学家。相信才能看见,你都不相信怎么能看见呢,你不是我们Theranos公司的同路人。霍尔姆斯就把罗谢尔的丈夫“打入冷宫”,取消他的个人办公室,进行降职,不让他参加高层会议。作为一名有理想的科学家,罗谢尔的丈夫在Theranos公司越待越郁闷,再加上自身患有大肠癌。一时想不开,他选择了结束了自己的生命。

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不管在哪,做一个吹哨人都不是件容易的事

霍尔姆斯听到这个消息,第一时间不是慰问罗谢尔,而是让公司的法务部门打电话,要求罗谢尔上交她丈夫的工作电脑,因为电脑是公司配发的。悲痛之中的罗谢尔回忆起丈夫生前曾经非常感慨的说起自己在公司的遭遇,她愤怒的拒绝了霍尔姆斯的要求,并且决定查明自己丈夫自杀的真正原因。

第二个勇敢的人,不是别人,正是前国务卿乔治·舒伯茨的孙子泰勒·舒伯茨(Taylor Schubert)。早在泰勒上高中的时候,就经常听自己的爷爷说起霍尔姆斯。泰勒对于霍尔姆斯伟大的梦想非常敬佩,也因此在报考大学的时候选择了生物学,为的就是毕业后能加入到Theranos公司,为人类的健康做出贡献。

但与罗谢尔的丈夫一样,泰勒很快就发现了公司的真相。泰勒就像名侦探金田一一样,赌上爷爷的名声,挖掘隐匿的真相,他不希望自己爷爷的名声被这样的一家公司毁了。起初泰勒还是善意的提醒,他给霍尔姆斯发了一封邮件,把自己观察到的公司问题和技术上的难点写了出来,建议霍尔姆斯从公司的角度做出改善。

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泰勒的祖父乔治·舒伯茨,可是上过《时代》杂志封面的人物

但霍尔姆斯一看到泰勒的邮件就火冒三丈,我为了公司做出了这么多牺牲岂是你个毛头小子能了解的。努力而听话的法务部门又一次出马,霍尔姆斯警告泰勒最好以后少说话,如果不是看在他爷爷的面子上,霍尔姆斯早就让泰勒滚蛋并且告他*谤诽**公司。

霍尔姆斯的做法,让罗谢尔和泰勒非常不舒服。一家不懂得尊重人的公司,注定是不可能长久的。更何况,Theranos公司就是一个*子骗**公司,公司的使命就是骗钱。罗谢尔和泰勒由于相同的处境,很快就决定一起去揭露Theranos公司的真实情况,让消费者不要因此受骗。但与此同时,他们也面临着巨大的风险,霍尔姆斯的眼线已经盯上他们了,假如不能一击即中把真相揭露出来,霍尔姆斯的专业律师团就会让他们两个以后都永无宁日。

他们想到了一个绝妙的主意,就是把Theranos公司内部的情况告诉一个他们信得过的记者,由记者去公布真相。他们就找到了一位叫做约翰·卡雷鲁(John Carreyrou)的记者。这位卡雷鲁就是以敢于说实话,揭露真相而著称的。卡雷鲁听了他俩的故事之后,决定要彻底搞清楚Theranos公司的情况,他找到了所有从这家公司离职的前职员,进行了缜密而漫长的调查,发现事实远超自己的想象。

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约翰·卡雷鲁(John Carreyrou)

原来Theranos公司生产的仪器,连最基本的功能都不具备,所有的指标数据不是第三方公司买的仪器进行检测,就是工作人员胡乱编造的,同一个人的两次检验结果可以完全不一样,甚至这样的检测还会危害检测者的健康。不仅如此,霍尔姆斯用欺骗的手段蒙蔽了美国药监局FDA,使FDA无法对Theranos公司进行必要的监管。

卡雷鲁把自己搜集到的信息,写成了一篇专栏文章,准备在《华尔街日报》上发表。就在报纸即将印刷的前一刻,霍尔姆斯得知了此消息。她找到了《华尔街日报》的老板,和他解释这是一篇不实的报道,请求报社先撤稿,她随后再把Theranos公司情况公之于众。霍尔姆斯对自己信心满满,因为《华尔街日报》的老板不是别人,正是著名的传媒大亨默多克。默多克不仅拥有《华尔街日报》,他还是Theranos公司的大股东。这篇文章真的曝光的话,默多克自己的投资也将打了水漂,大家的利益都会受损。大家是同一根绳子上的蚂蚱,谁也跑不了,默多克没理由和自己的钱过不去。而只要文章被撤稿,凭着霍尔姆斯的口才和人脉,谁也不能拿自己怎么样。

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尽管关于默多克的争议不少,但至少在这件事上,老爷子秉持着专业的态度

就在这千钧一发的时刻,默多克体现了自己专业的一面。他回绝了霍尔姆斯的请求,他有一条底线就是不干涉手下人的新闻自由,他相信自己的编辑和记者的专业能力。《华尔街日报》是一个平台,假如卡雷鲁真的报导失实,霍尔姆斯大可以也发表一篇文章进行反驳,但是不能剥夺记者发表新闻的权力,即使自己也会因此受损。

2015年10月29日,揭露Theranos公司真相的文章准时的出现在《华尔街日报》上。一时间整个硅谷为之震动,FDA也随即对Theranos公司展开调查,各大股东纷纷撤资。霍尔姆斯起初还想进行反抗,把卡雷鲁的报导包装成对女权主义者的*害迫**,但很快她就发现这样做于事无补,连自己的前男友巴尔瓦尼都背叛了她。众叛亲离的霍尔姆斯最终只能宣布破产,这场*局骗**,才算划上一个句号。

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揭露霍尔姆斯*局骗**的图书--《坏血》

最后再说说霍尔姆斯的命运吧,尽管霍尔姆斯卷走了投资人近7亿的投资,但最终对她的惩罚只是禁止她以后从事血液检测的业务,未来十年禁止担任上市公司高管。虽然目前还有各种调查和诉讼在进行中,但基本上可以确信霍尔姆斯的人身自由不会有任何限制。不仅如此,长相甜美的霍尔姆斯还在2019年与著名的埃文斯酒店集团的继承人威廉·埃文斯结了婚。Theranos公司更像是她的一场梦,梦醒了丝毫不耽误自己的生活。

霍尔姆斯和Theranos公司的故事就这样结束了,虽然很不公平,但我们只能承认有些人就是比我们大多数更加受命运的优待。但我们也应该相信,这个世界上还是有公平和正义。事实,不会因为人的主观意志而转变。正如林肯说过的,“你可以在所有的时间欺骗一部分人,也可以在一段时间欺骗所有的人,但你不可能在所有的时间欺骗所有的人。”这给很多企业家提了个醒,假如自己不专业,那就老老实实听专业人士的意见吧,假的永远不可能变成真的。因为你是老板,最终承担结果,只能是你自己。

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你确实很难把这样漂亮的面孔与*子骗**联系起来

参考资料:

《坏血》 作者: [美]约翰·卡雷鲁(John Carreyrou) 出版社: 雅众文化/北京联合出版公司