在仓山区盖山镇浦江社区有这样一位“管家婆”，在这里无论是小到邻里之间的矛盾纠纷，还是大到“金砖会议”的保驾护航，都由她来一手操办，成为盖山镇平安建设工作基层年轻的领导力量。

今天平安君要带大家走进盖山镇去“见识见识”这位年轻的“管家婆”——郑小楣。

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纠纷她来调，矛盾她来解

看似简单的装修扰民问题，其实存在着很多的难点。郑书记先进行耐心劝解沟通，但是也常常会遇到不理解的情况，不仅用“嘴”更是用“脑”来解决矛盾。

浦江社区书记、主任：郑小楣

我们工作中目前比较困难的事情就是，已经入住的业主跟正在装修的业主，他们之间对于噪音的这种矛盾。我们也接收到了很多同样的投诉信息，收集到这些信息之后我们工作人员一起去入户调解，对正在施工的业主和装修工人进行劝解，希望他们能在大家休息的时间不要施工，可是这个效果不是太明显，还是会接到居民陆续的投诉。为此我们也是很烦恼，工作人员再次开会，再次讨论这个怎么解决解决的方案，后来经过我们物业跟我们社区工作人员多方协调之后。决定我们在物业保安门口设关卡，在周末这两天禁止工人带工具进入小区。经过这样子的处理方式之后问题得到了明显的改善，也比较妥当处理邻里的纠纷。

居民

感觉郑书记这个人是不错的，对社区的管理邻里纠纷，服务很热情，很热心，很周到。比如说我这次我们家里面孩子很小老人对楼上的，经常是装修，这次我们也给物业打电话了，也给社区郑书记打电话了，郑书记就带着人马上就来了解情况，非常及时也非常热心。想方设法积极的让我们这些社区居民达到最大的满意度，对他们的工作，我们是很认可的。

小身躯承载着大能量

作为盖山镇众多社区中最年轻的“管家婆”，别看她只有小小的身躯，却蕴藏着“洪荒之力”。为提升辖区群众安全防范意识，郑书记定期组织浦江社区消防安全演练，提升群众的防火灾意识。此外，发放平安知识宣传单，入户宣传，更是把平安带入社区家家户户。

而作为社区工作者，郑小楣的初衷就是为人民服务，要把居民的事情当作自己的事情，把居民的困难当作自己的困难，去及时有效的去解决，为平安盖山的建设，尽自己的绵薄之力。