详情概括：
购买了9月19日20点35分由沈阳飞往郑州的航班。下午开始，收到航班延误信息。（ 重点是，同一天的其他航班均正常起飞 ）
第一次：推迟到9月19日21：30
第二次：推迟到9月19日22：30
第三次：推迟到9月20日3点30
中间出发过两次，走到半路接到信息，遂返回。重点是，与凌晨1点多达到机场后，发现九元航空附近零星的蹲着几位大叔，值机人员或是工作人员一个没有，人家呼呼回去睡大觉，旅客们在旁边，辛苦等待。
没有值班人员，只有一个值机电话
大约10分钟，工作人员给我办理值机后，忽然告诉我，又继续晚点，到凌晨5点多。与航空公司客服投诉，光待机都等了十几分钟，得到的只有航空公司表示又延误到5点50。我表示抗议，为何没有提前接到任何消息，导致旅客滞留，值班人员表示一无所知，转头继续回去睡觉了。同时，一直到现在，航空公司在早上6点起飞的情况下，网上信息依然披露是3点30分起飞，严重的侵害了旅客的知情权。
直至飞机起飞后，仍未告知乘客正确的起飞时间
3点多后，再次打电话联系值班人员表示抗议，（因为机场甚至连个坐的地方都没有），值班人员才联系所谓的经理。经理来到后，表示自己也是刚知道我们未接到任何信息，解决方案要不我们退票，要不等待。我们再三抗议，也值得到可以向领导申请酒店，然而当时已经接近4点，经理又表示飞机5点多就能飞，这拿我们出来遛的吗？
同时，再后续沟通中，才从经理口中得知，在前天晚上抗议的一波人，航空公司已经安排至酒店，而对于其他已经值过机，未得知抗议消息的大姨和大叔，则被航空公司忽略。
夜宿机场的旅客
连个坐的地方都没有，旅客焦急等待（无航空任何工作人员）
总结：
（1）九元航空在其他航空正常起飞的情况下，延误近十个小时，所派出的工作人员，仅以一句没办法作为解释，实在是让人气愤。
（2）严重侵犯了旅客的知情权，未告知航班延误信息，导致旅客的滞留，实在是让人恶心。
（3）区别对待顾客，抗议的就给安排酒店，不抗议的就悄咪咪的不管你们（甚至有一个大姨，从下午4点等到凌晨五六点）。