"您为西外的发展辛苦付出，我们为您的生活提供全方位的保障和服务，您的满意就是我们不懈的追求……" 这是点开西安外国语大学饮食订餐APP，首先就会跳出一段话。近日，西安外国语大学始终坚持为师生提供贴心服务，收获师生一致好评，还被《陕西日报》关注报道。

在线点餐提供贴心服务

2月25日，为了给广大师生提供全方位、高质量的服务和保障，针对师生在生活饮食服务方面日益增长的现实需求，西安外国语大学经过认真论证、研发和积极充分的筹备，开通了西外饮食订餐服务平台，提供在线点餐的贴心服务。同时，考虑到长安校区教职工离市区较远，学校还在平台中专门为教职工提供生鲜预定、送米面油上门等各类便捷服务，所有产品均平价供应，保证30分钟内及时送达。

作为以公益性为主的校内服务平台，每单送餐服务仅收取2元配送费，且配送员均为勤工俭学的在校学生。这既给广大师生提供了便利，也帮助贫困生解决了部分生活费问题。

58件暖心事

在西安外国语大学分管后勤工作的吴耀武副校长桌子上放着一本记事本，详细记载着从2018年7月17日至2019年3月，学校后勤管理处为师生做的58件民生"小事"。

这58件小事，涵盖了处理家属区停车区域划分、检修暖气管道提前供暖、平整维修校内地面、安装照明系统等许多平常小事。例如，划分停车区域这件事发生在去年7月的一天，有人反映学校家属院内乱停车情况严重，车辆剐蹭现象时有发生。于是，学校后勤工作人员对家属区停车区域进行了全面规划，明确了停车区、禁停区和车辆进出路标。这是吴耀武副校长记录的第一件事，也是受到广泛好评的一件事。或许，正是这些看似不重要的小事，才给予西安外国语大学师生温暖惬意的生活。

后勤工作是一项相对琐碎的工作，如何把这些繁琐的小事，做成漂亮的"大事"，吴耀武副校长认为，"最主要的就是要突出被服务对象的主体地位，把保障工作做得更全面，把服务工作做得更细致，让师生感受到学校的人文情怀，生活得更有尊严、更有品质。"

晚上8点的好消息

每周一和周五晚上8点，在西安外国语大学校园群里，后勤管理处都会发布有关校内后勤服务项目的内容。周一晚8点在群里发通知预告，周五晚8点在群里通报项目进展情况，被教职工称为"晚上8点的好消息"。

目前，西安外国语大学已经做了许多"小事"：给学生宿舍每层楼安装净水机；为方便外来人员如厕，在家属区修建公共卫生间；因维修需要停水停电时，提前给师生通知；下雪前做好道路清理预案，方便师生出行……这些暖心的服务，赢得了全校师生广泛赞誉，提升了西外师生的荣誉感，也让后勤人员对自己的工作产生了更高的积极性，"多给全校师生提供'好消息'，让大家觉得更暖心。"

在今年短短不到3个月的时间里，西安外国语大学后勤服务管理处的信息发布关注度和影响力在全校所有部门中名列第一，暖心的服务迎来了社会认可。3月24日，学校后勤服务管理处荣获"2018年度全国教育后勤系统信息宣传工作先进单位"称号。

外卖平台也好，58件暖心事也好，都是西安外国语大学后勤服务管理处为广大师生提供便利的方式，是营造校园文明温馨氛围的保障。正是因为全体教职员工的付出，西安外国语大学先后被授予陕西省"平安校园""文明单位标兵"等荣誉称号，西外食堂获赞"全陕西省排名前列的食堂"，连西外4号浴室也被网友称为"网红浴室"……就像订餐APP中那句话一样，"我们为您的生活提供全方位的保障和服务"，在西外生活的学子们，幸福指数可以说是很高了！

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