用利他思维抓住人心 (用利他思维重构商业模式)

疫情下,百业萧条,但有一家公司生意火爆,我指的不是X酸检测公司,而是一家新锐公司:朴朴超市。

用利他的方式达到利己的目的,用利他思维去赚钱

空空的办公室无员工上班

朴朴超市在各地封闭政策助推下,几乎赚爆了。

朴朴超市的成功,我归纳成四点:一是30分钟之内将你要买的东西送到,比自己出门选购还快,二是买的产品出现问题,无条件退款,比跟实体店买生鲜出现问题退货扯皮方便,三是价格跟实体店一样,没有收取配送费用,四是配送员还帮顺手将用户的垃圾带走,暖心服务。

自从我们家用上朴朴超市APP以后,连买垃圾袋的钱都省了,因为朴朴送菜的袋子厚实耐用,比市场上一般的垃圾袋好多了。

朴朴超市核心的一点,就是提供极致的利他服务!让居民们无法拒绝。

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企业不断的想办法割不韭菜

据说人类的基因骨子里90%的人都是自私的,“人不为已,天诛天灭”文化基因下的国人更是如此。

我在公司上班,经常接待形形色色的市场领导人,我听得最多的就是要求公司提供这提供那,就是无穷尽的索取,有的人不断用其它某企业出大钱砸市场的案例,暗示公司要舍得花大钱。

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产品销不出去大家在想办法

钱花给谁,当然是花给他们这些代理商,听得最多的就是“我要,我要求,我希望,我的想法,我的计划”,将“我”放在第一,听得我的脑壳翁翁痛,这些人归结起来就一个心态,不断向公司索取价值,从来没有想过要为公司创造什么价值,或者贡献一点价值。我将这种现象归结为人类“索取价值现象”。这种现象产生一个新名词——精致利已主义者。

我们在微信群最容易观察到这种现象了,在微信群里的人,要么沉默不语,要么进来就发一波自己产品的广告,从来不会考虑到我进这个群,要给这个群创造什么价值,只是想索取,拉人发广告,连最基本配合群主一个掌声符号都不愿意给。99%的人都是这样,群有红空的,我就抢一个,对我无用的,我就不理。

我们不妨想一下,如果在一个群里,每一个人都是索取价值,谁来提供这个社群的服务和价值呢?谁都不愿意提供服务价值的群,每个人像一只饿极的狼,互相撕咬,呆在这个群里的意义何在?

如果每个人都只想到采收劳动果实,不愿意出一点力种树载苗,浇水施肥,大伙哪来的果实摘采呢?

所以我们打开微信,发现99%的群成了无用群,99%微信好友也成了无效好友!

一个做微商的朋友甚至愤青地说,去TM的朋友,几千人的微信群里有多少个真正的朋友?商业生态沉沦如此,天下哪有生意不难做?

当整个微信朋友圈生态泛滥99%索取价值现象时,提供价值的只有1%,反过来,99%的人做生意的人大概率会失败!只有1%的人会成功,这是生意难做的真正原因。

不相信,我们再看一下企业家们的招商PPT,很有意思,99%都是割韭菜的政策,或者说收智商税的设计,割一波算一波,99%都会要收价值不菲加盟费,代理费,但输出的价值是什么呢?无!这种也是典型的索取价值现象,只是企业向市场用户直接索取现金价值。结果可想而知,99%的公司招商业务步履维艰,只有1%实行极致利他主义的企业业务才能快速增长。

为什么愿意付出利他的人是1%,人性使然,绝大部分人太精明,不愿意先舍后取,担心付出了没有回报,快求大干快上,追求短平快,城市的生存压力已让绝大多数人失去清醒的判断,从容思考如何创造企业的价值空间,一切不直接有收益的事,全当企业负担砍掉了。

结果,就是整个生态圈几乎沦成修罗场,没有多少家企业日子好过,成了内卷。

所谓的“利他”,就是站在用户的角度,思考问题,解决问题。极致利他主义就是利用自己的技术,能力,经验,财力最大限度帮助别人,能帮就帮,敢做善成。做到极致就是一种“毫不利己,专门利人”的精神境界。

有人说,扯淡吧,“毫不利己,专门利人”只有神才能做到,人是不可能“专门利人”的。

所以教员能成为领袖,凡人终究是凡人。

利他里面有着巨大的成功奥秘,可以说是成*学功**真正的精髓。

头条劳心劳力花巨资请程序员开发出APP,还要雇用几百名工程师维护,弄出来以后,免费给用户零门槛发广告,写文章,不但免费,每年还提供100亿稿酬,是不是“专门利人”?

QQ、微信、抖音全免费使用,一年让用户省掉无数短信费和娱乐费,是不是“专门利人”?

99%人的思维中,这些企业一分钱不收,简直是大傻得不可思议。

疫情下许多精明的老板全玩倒闭了,但这些1%大傻的企业却越活越好!而且全部成了巨富,这说明越是没有门槛,越是利他,越是生命力强,反而在残酷竞争环境下生存了下来,这是极致利他者的胜利。

无私,公心,奉献,利他,永远是成功的核心秘诀,也是自我成就的根本所在。

无我,不执着,这是一种大境界,真不是一般人能做得到。

无我就先要忘掉自我,不要每在想着我的产品,我的收入,我的人,而是更多想一下他是谁,他在想什么,他需要什么,他想要什么,他索取什么。

不执着就是不要执着于结果,不执着于人、事,只注重认认真真地行动,做事情,享受过程的完美,就是 一种享受。一种舒服的生活方式。

创业者面对眼花缭乱的产品和项目,无所适从。担心会不会成了韭菜,会不会被收了智商税?与其不断让合作者怀疑,不如先改成零门槛让别人试试如何?