相亲记--譬如专业(1)
在经历了太多次以后，很多问题在反反复复的纠结中被想得很透彻了，拉拉对面试已经稔熟于胸，熟到什么程度呢，这么说吧，要是陈杰在面试中提出100个问题，拉拉事先能准确地猜到其中的90个。
圣诞在家歇了两天，26号那天拉拉精神状态不错。她被安排在第二个面试，提前10分钟到的，对前台一报姓名，很快就有个着银灰色套装的女孩迎了出来，招呼拉拉道："是杜小姐吗？我是HR的艾玛，请跟我来。”
艾玛一面带着拉拉往里走，一面问拉拉，"您要不要先休息五分钟？洗手间就在那边。”
拉拉忙道谢，不论是前台还是艾玛，都给她留下了训练有素的感觉，进而延伸为对SH这家公司的初步好感。
陈杰正坐在办公桌前，一抬头见艾玛把人带来了，这第一眼，陈杰的眼睛就一亮，心里已经有了几分愿意。他想，看来老猎推荐杜拉拉还是有他的道理的。
不等艾玛介绍，陈杰起身招呼说："是拉拉吧？"一面伸手有力地和拉拉握了一下。让座道，"请坐！喝点什么？茶？还是咖啡？"拉拉说："给我一杯温水吧。"艾玛马上送进来一杯温水，退出去前轻轻带上了门。
拉拉也在仔细观察陈杰，她注意到，陈杰的眼睛很有神，看上去是个颇有智慧的人，而他那一下握手的力度，让拉拉猜测他应该是个果断而坚定的人，他对拉拉适度的热情，分寸拿捏得挺好，这也令拉拉对他有了初步的好印象。
果然如老猎所说，两人初步算是来电了。
陈杰让拉拉先做自我介绍。拉拉介绍了自己在DB的职责，团队的组织架构，最近几年的主要业绩，以及性格特点。说完正好十五分钟。
陈杰点点头，问拉拉，"能否举一个例子，说明在资源有限的情况下，你是如何设法完成任务的？请把当时面临的困难、任务，你想到了怎样的办法，采取了怎样的行动，最后结果是怎样的，都说出来，说得越详细越好。”
拉拉说了自己当年装修上海办的故事。找了六个多月的工作，这个故事她在各种各样的面试中已经颇说过几次了，假如要讲她受过的那些难处，她的付出，她的成就，她的蜕变，她是怎么当上经理的，这场装修是她这辈子也绕不过去的故事，即使某一天，"一定要当上经理"这件事，对她的生命来说，意义已经像蝉翼那样轻薄，但在当时的她，那就是理想。因此，即使是重复讲述，也不能减少一个人追求理想时激情和意志的光芒。
相亲记--譬如专业(2)
拉拉讲到一多半的时候，忽然意识到自己讲得很细，她有点不好意思，问陈杰："是不是太细了？"陈杰说："不不不，我正想听你讲得细致一些，我好从中了解当时你解决问题的思路。”
当拉拉讲完装修故事，陈杰也在心里跟着拉拉轻舒了一口气。他看了看自己的笔记本，按计划继续发问。
一个小时很快过去了，陈杰似乎也问得七七八八了。拉拉正在疑惑，只有两个关于社保和劳动法的问题，可以算得上从C&B的水面上轻轻掠过，其他问题基本是绕开C&B的，难道他就打算不碰了么？
这时候，陈杰笑着望着拉拉说："呃～～能介绍一些你们公司C&B方面的情况吗？比如战略，任务，项目，人员配置，都可以。”
拉拉一听，心说：C&B，终于来了！她挺了挺腰板，暗自给自己打气，说："那我先说说我们的薪酬战略吧！DB的目标是做行业的领导者，配合此目标，我们的薪酬体制是为了吸引业内的优秀人才，保留和鼓励那些认同公司价值观并为公司发展做出贡献的员工。所以，公司的薪酬战略是让员工在总体收入上达到75分位，以确保我们的薪资水平有竞争力--嗯，简而言之，就是我们要做行业的老大，所以我们要用最好的人才，因此我们的PAY（指给员工的薪酬待遇）也要是最好的。”
拉拉说完暗暗观察了一下陈杰对自己这番关于C&B的开场白的反应。陈杰听得很专注，并记录下了"75分位"几个字。
拉拉继续说："我们实行的是宽带薪酬制，这是去年下半年开始实施的。在此之前，我们沿用的是多层制。”
陈杰很感兴趣地"唔"了一声，又记录了"宽带制"几个字。
拉拉见自己才讲了两段，陈杰已经做了两次记录，心里有点没底，便含笑问道："我继续吗？”
陈杰做了个鼓励的手势说："是的是的，请继续。有疑问的时候，我会打断你的。”
拉拉稳住心神继续介绍说："DB鼓励员工与公司长期共同成长，这在我们的薪酬制度中有所体现--比如我们设有年资奖，金额与员工服务年限挂钩，相当于其基本工资的若干百分比，每月随工资发放。员工服务满一年后，开始获取该奖项，以后逐年递增比例，直至20%的封顶数。”
陈杰插进来问了句，"年资奖要达到20％，员工得服务满多少年？”
拉拉说："五年。”
陈杰点点头。
拉拉继续说："此外，我们还设有住房基金--每到年终，公司会往员工个人户头存入相当于其全年收入的15%的基金，当员工需要使用时，可以提出申请，但是使用比例要和服务年限挂钩，满一年可动用基金总额的10%，逐年递增，满十年后即可全额申请。如果员工中途离开公司，提取比例亦按服务年限而定，比如某人账户里的基金总额是10万，而他离开时在公司服务了5年，那么他只能带走这10万的50%，即5万。不论是年资奖还是住房基金，都是服务时间越长受益越多。”
相亲记--譬如专业(3)
陈杰说："我记得你前面曾说过，你们的员工中60%以上是直接参与销售的销售人员，那么大部分一线销售人员，人均年收入能达到什么水平呢？”
拉拉说："我估计是15万左右。”
陈杰点点头说："那么，公司用于GUARANTEE PAY（固定收入，这部分收入和员工的表现无关，不需要鉴定员工的业绩表现，只要员工正常上班了，就能获得。与之相反的则有年终奖、销售奖金等）的钱不少呀。”
拉拉说："据我所知，其实行业里排名头几家的公司，员工总体收入是差不多的。虽然我们用于固定收入的花费比竞争对手高，但那只是各公司花钱的侧重有所不同，人家可能把钱更多地花在业绩奖金上了。比如我们一线销售人员的达标奖是每月5000元，而对手的达标奖是6000元，但他们没有那20%的年资奖。说穿了，花出去的钱大家都差不多的，只是各家怎么来玩手上这一把牌罢了。”
陈杰笑道："我问个比较直接的问题--拉拉，你是怎么知道别家公司的薪酬数据的？你并不负责C&B呀，前面你也提到，你在HR系统里是看不到薪资方面的数据的。”
拉拉解释说："竞争对手之间互相挖人是家常便饭，面试的时候，各家薪资福利的设置我们面试的时候都要问的，面试多了，行业里有点名气的公司，他们的薪资体系有什么特点，我心里还是有数的--我不用查记录，主流的几家公司都有哪些福利，是基本工资比例高还是奖金比例高，肯定不会弄错，甚至他们的福利名称、他们各项补贴的具体金额，我都能说出来。”
陈杰见拉拉说的时候，语气很干脆，目光更是炯炯，显得颇有自信，不由赞许地点点头，又问道："我相信，行业的头几家公司都是雄心勃勃要做领导者的，况且薪资总体水平也不相上下，那么为什么会出现有的公司是固定收入比别家高，而有的公司是浮动收入比别家高呢？你觉得这上边HR的意图有差异吗？”
拉拉爽快地说："我觉得有差异--这跟公司的文化有关，也跟公司的高管有关。”
陈杰笑道："那么，你的意思是不是HR是在按高管的意思办事？”
拉拉赶紧澄清说："我的意思是HR政策毕竟是要配合公司的整体战略目标，并适应公司文化--在DB中国，HR总监是向总裁报告的，钱怎么用，HR的想法肯定要总裁点头才能实施。我知道有的公司，中国区HR总监是向亚太HR报告的，可我想，即使在虚线报告的情况下，HR也不可能自说自话撇开总裁就定下薪酬体制了。”
陈杰又做了一次记录，一边点点头，鼓励道："继续。”
拉拉定了定神，说："我刚才提到文化--我觉得美国公司，普遍来说，更注重过程的管理，他们信奉有正确的过程就会有正确的结果，另一方面，我相信这也和美国的《反海外腐败法》有关，因此美国公司相对欧洲公司而言，表现出更愿意在员工的固定收入部分支付较多的钱，也会在员工的福利上投入更多。欧洲公司则相反，像我刚才提到的DB所使用的住房基金，这类和年资*绑捆**起来的福利，他们根本不会使用，他们更愿意让员工直接感受每月拿到手的现金有多么的多，这样能更直接地刺激员工多做指标，以便多拿销售奖金。”
相亲记--譬如专业(4)
陈杰说："这两种不同侧重的薪酬模式，会带来什么不同的后果？”
拉拉调整了一下坐姿说："理论上说，主要会影响到销售额和人员流失率。从实际情况看，我感觉，确实是销售奖金比例高的公司，销售额的增长比较猛；但是另一方面看，未必固定收入高的公司，人员流失率就会更低。”
陈杰很感兴趣地追问道："哦？那为什么？固定收入的比例高，不是员工的工作压力就更小吗？不管他表现如何，固定收入总是有保证的嘛。”
拉拉分析道："我在面试的时候也很注意询问各公司人员流失率，实际情况看，DB是固定收入比较高的公司，但和薪酬侧重在业绩奖金的竞争对手相比，DB的人员流失率确实并没有更低。我觉得，公司能不能留住员工，不是单看薪酬制度的，员工要走有很多原因，比如可能是我们的产品没有竞争对手的好，不好卖，也可能是因为内部流程太官僚，或者工作氛围不好，比如老板不尊重人，或者各部门之间合作有问题，让员工觉得在这里工作不愉快。这样的情况下，如果再降低固定收入的比例，恐怕流失率会更高。”
陈杰说："你怎么看DB的薪酬制度？”
拉拉坦率地说："我觉得DB的薪酬制度还是比较适合DB的情况的。我们的C&B经理很专业。”
陈杰问："你们C&B的人员构成怎样？”
拉拉介绍说："我们的C&B经理下面有一名主管和两名专员。这个团队人员的阶梯分布很好，主管很成熟了，另外还有一名高级专员也潜力不错，我个人看法，这两人都可以作为经理的接班人。总的说来，我觉得这个团队干起活来配合默契井井有条，团队成员中既有技术高超的专业型人才，也有领导力不错的管理型人才。”
陈杰问道："他们的工作量怎么样？你知道的，他们的工作内容都有哪些？”
拉拉说："我觉得他们是HR里面工作量最重的团队。一般员工提到C&B，就想到加工资发工资什么的，其实他们还有不少活。在DB，C&B要制定和维护很多政策，比如异地工作补贴政策，休假管理政策，各种行为的奖惩政策，调薪政策，其实挺多事儿的，政策不是说制定好了就完事儿了，执行过程中老有各部门的人要去咨询，C&B的人得花不少时间解释政策。”
陈杰笑道："你观察得很细致。”
拉拉说："除了政策的维护外，C&B还是HR系统的维护者，员工的档案管理，比如加薪、升职这些记录的更新、员工合同期的管理，都是C&B负责的。这些事儿都不能有半点差错，跟护士打针似的，做的时候得时时刻刻小心细致，所以我觉得C&B的同事特别辛苦。”
陈杰听到这里，暗自感叹一声，心说：要不我这儿C&B的人怎么老跑呢？！是不容易呀。他做了个记号，准备等拉拉说完C&B的工作内容，就问问她DB的C&B人员流失情况怎样，一面示意拉拉继续。
相亲记--譬如专业(5)
拉拉说："DB目前没有ER经理（员工关系经理），所以ER方面的合同都是由C&B管理的。”
陈杰有些惊讶，问道："遇到员工和公司有纠纷，由C&B的人出面和员工谈吗？”
拉拉澄清道："谈是由我们的招聘经理童家明负责的，但最后和员工能达成协议的话，这个协议是由C&B负责具体执行和存档的。”
陈杰说："哦，对，你介绍过，DB的招聘是由你和童家明负责的。”
拉拉说："是的，但出现ERCASE（指员工和公司有纠纷的案子）的话，都由他来处理，有时候碰到情况特殊，比如当事员工怀孕，老板会让我协助童家明。”
陈杰说："明白了。”
拉拉总结说："我观察到的，C&B团队的日常工作内容主要就是对薪资福利的管理，相关政策的制定维护指导，HR系统的维护，以及相关合同的管理等。此外，据我所知，C&B还有一个很大头的工作内容是做各种各样的分析，提供给老板们做决策的依据，比如公司去年考虑增加一项新的福利--补充养老保险，为了这个事情，C&B的同事做了好多个版本的分析计划，挺不容易的，那一阵子，我看我们的C&B经理颈椎老是不太好，应该是在电脑前待得太久了吧。”
陈杰点点头道："C&B要做的数据分析确实不少，你们C&B经理每年都有哪些循例的项目要做？”
拉拉说："我们每年春节前要完成年度加薪；此外，大约是五月附近，要参加欧美企业薪资调查；每年第四季度要完成下一年的人力资源预算报告，包括加薪比例、奖金分配方案和各项福利的预算等内容，这些都是C&B经理每年要做的功课；还有一过性的项目，比如我们去年实施宽带薪酬制，C&B经理就是项目的主要负责人之一。”
拉拉觉得自己说得差不多了，就停了下来，等着陈杰发问。
说实在的，拉拉对C&B的所知已经超出了陈杰的预计，陈杰不禁暗暗惊讶，他扫了一眼自己的记录，问了一个问题："你前面提到DB是在去年刚刚实施宽带薪酬制的，你是否了解C&B经理是根据什么指标给各岗位确定级别的？一个岗位，它到底该被定为几级，依据是什么？”
这个问题拉拉想过很多次，也为此翻过专业书，但一直没能系统地搞明白，拉拉只得大致地说："主要是根据各岗位的难度和贡献度来确定岗位级别的。”
陈杰马上追问道："不同的职能之间，怎么比较贡献度和难度呢？比如财务经理和IT经理，你说谁的贡献更大？又比如IT经理，有软件经理、有硬件经理，谁的工作更难？”
拉拉其实说不清楚这个问题。她深知，自信不自信，会还是不会，对陈杰这样的老鸟，是糊弄不过去的。拉拉稍一思索，老老实实地回答说："这个我不确定，我朴素的想法是，做工作需要知识、经验和沟通技巧，所以我会从这几个方面去衡量工作难度。比如一个岗位，如果对判断力的要求高，对创造力的要求高，就是难度系数较高的岗位。如果工作中多数时候是在简单地重复，并且所有的步骤都有章可循，按部就班就是了，那就是难度比较低的岗位。相反，工作环境中不确定的因素多，做决定时缺少现成的依据，一旦做出了决定，影响到的金额较大，就应该是高级别的岗位。"拉拉说罢，心里没底地看着陈杰。
相亲记--譬如专业(6)
陈杰点点头，他本来也不指望杜拉拉能把定级的依据给讲清楚。杜拉拉也强调自己说的是"朴素的想法"，而这一番"朴素的想法"，陈杰觉得就生手而言，确实不错了。他想了想，笑着问拉拉："你EXCEL用得怎么样？”
拉拉听他已经换了发问的方向，明显是放过了宽带薪酬制，拉拉暗自松了口气，说："EXCEL是很强大的工具，我一般使用没问题。我带着一份EXCEL文件的HARDCOPY（硬拷贝），这是我自己做的，您想看看吗？我电脑里也有。”
陈杰稍一迟疑，拉拉已经从电脑包里抽出几张打印着EXCEL文件的A4纸，上面布满密密麻麻的内容，一望而知含有不少公式。陈杰略为扫了几眼，心里彻底明白杜拉拉打得是一场准备充分的硬战。他想，这个人必定是有无比强烈的愿望，才能支撑着她来做好这样的准备。
陈杰不由好奇地问道："拉拉，刚才你谈了很多关于C&B的内容，坦率说，超出我的预计，毕竟你没有做过这个。能说一说，你是通过什么途径学习的？”
拉拉坦然地说："我说的内容，其实都是我在工作中能观察到的。比如公司的薪酬战略、市场定位，这是公司每年都会对员工宣讲至少一遍的内容，我只是比较用心罢了。另外，我看过一些专业书，有机会时也会向同事请教。现在资讯这么发达，只要有心，学习的条件比过去好多了。”
陈奇笑道："最后一个问题，假如，我们能谈成，你来做C&B经理，头几个月，你是外行怎么能领导好内行呢？”
这个问题是拉拉问过自己无数次的，她感慨地回答道："陈总监，四年前，当我开始做招聘的时候，我是一个新手，而我下面的两位主管，反而都是经验不错的熟手，我想，除了自己快速学习以外，最重要的，就是我能把握住工作的重点，能控制住局面，并且，我有我的长处教给他们。假如我现在能来做C&B经理，情况至少比四年前好，我已经对C&B有了一些认识和了解，我还有了很好的带团队的经验，而四年前，我完全没有了解过招聘是什么，我也没有做过经理，我只是个有两名低级别下属的小主管。还有，在我接手广州办装修的时候，我连交换机里有些什么功能板子都一无所知，是供应商教了之后我才搞明白的--可是，那以后我很快被公认为一名一等一的行政经理。”
拉拉说罢，看着陈杰，陈杰也明白拉拉的意思--HR在面试的时候，喜欢问STAR，意图就是通过了解一个人过去曾经做得好的有哪类事情，做得不好的有哪类事情，那么，今后他就很可能重复过去的表现，拉拉正是聪明地给了他这样一个以昔日证未来的回答。
陈杰想了想，说："拉拉，每次你讲到DB的战略的时候，你的眼神告诉我你对DB感情很深，而且很为DB自豪，你已经在这家公司工作了八年多！有一个问题我是一定要问的，你为什么要跳槽？为什么考虑SH？”
相亲记--譬如专业(7)
为什么要离开DB？这个问题能让拉拉百感交集，每次想到这个问题，拉拉都要想到王伟的离开，想到自己的BAND4，想到到底决定岗位级别的指标有哪些，但是这些最真的话，拉拉只能对自己说。拉拉能在面试中说的，只有合理的实话："如果没有合适的机会，我不会贸然离开DB。但是我在DB有两个问题：一个是按DB的情况看，我未来三年里很难有发展的机会；二呢，我现在这个职位，按理该设在上海总部，这让我心里总归有些不太踏实。至于为什么考虑SH，SH是一家令人尊敬的500强企业，而最重要的，陈总监，C&B是我的理想。”
陈杰下了决心，就用杜拉拉！他笑道："拉拉，喝口水吧！我来给你介绍一下我们HR的架构，然后我们看看你有什么想问的问题。”
陈杰拿出一张组织架构图，大致地告诉拉拉，"SH中国目前大约有2000名员工，公司明年将有雄心勃勃的扩张计划。HR总监向总裁报告，下面设有三个经理职位，一位负责招聘，一位负责C&B，另一位负责培训和组织发展，三位经理下面各有一位主管和若干专员。C&B主管很踏实勤恳，人很好，另外有两名C&B专员，也都是任劳任怨努力干活的人，这几个人都很好带，你接触过就知道了。”
拉拉首先就问："C&B主管的经验不知怎么样？”
陈杰说："他有四年的本职能经验，是SH的老员工。”
拉拉其实想问C&B团队的人员流失率，因为她很关心这个团队的稳定性，但又担心陈杰不高兴这个问题--起码C&B经理已经走了，万一下面这些专员岗位中真有过变动，那么这个数字可太难看了。拉拉想了想，把这个敏感的问题给咽下去了，改问道："陈总监，2006年SH的人员流失率是多少？”
陈杰说："22%。这在行业中属于中等水平，我们希望改善这个数字。”
拉拉又说："公司准备在中国扩张，那么未来五年，SH在华业务的战略目标是怎么的？”
陈杰告诉拉拉："毫无疑问的，我们要做行业的老大，而且，我们看好中国经济的强劲增长--因此，SH中国将会是一个要人给人要钱有钱的位置，明年，我们将迎来一个大规模的扩张！怎么说呢，四个字，'王者归来'！"陈杰说的时候，目光中燃烧着兴奋，拉拉受到感染，也有点兴奋起来。
陈杰隔着桌子，把身子朝拉拉这边倾了一些，进一步煽动拉拉说："到时候，我要带着我的团队，好好做几个六西格玛的典范出来！拉拉，以后有机会，我们可以一起成就一番事业！"拉拉听了，果然血液的温度马上又高了几度。
拉拉说："我最后一个问题，SH准备大规模扩张，那么组织架构是否会有变化呢？”
相亲记--譬如专业(8)
陈杰听了，心里愣了一下，心说她怎么会想到这个问题？嘴上还是明确告诉拉拉，目前还没有听到公司有这方面的计划。
等谈话结束，陈杰一看表，已经过了12点，这场面试谈了足足两个钟头。办公室里几乎人去楼空，都吃午饭去了。陈杰笑道："拉拉，我请你吃顿便饭！哦，对了，你下午有空吗？今天我们总经理何查理在公司，我想让你和他见见面，应该四十分钟就够了--这样的话，下次你能少跑一趟。”
拉拉本来只请了半天假，她想，上午谈得似乎不错，如果下午让总经理见了，确实下次能少跑一趟，其实这样安排挺好。拉拉欣然答应了。
陈杰介绍说："我们GM叫何查理，是加拿大籍台湾人。他是麻省理工的PHD，算是一位科学家出身的GM吧！"说到"科学家"三字的时候，陈杰微微笑了。拉拉少不得一一记在心里。
吃饭的时候，拉拉想起上午带自己去陈杰办公室的艾玛似乎挺不错，就问陈杰，"艾玛是C&B的吗？"陈杰说："不是，她是招聘专员，能力不错。"拉拉点点头。
陈杰说："看得出来她能力强是吧？"拉拉笑道："是看得出来。"陈杰笑道："HR的职业病，打眼前过个人，就要JUDGE人家一下。”
相亲记--关于现实(1)
两人很快吃完了这顿工作餐，拉拉跟着陈杰又回到办公室。陈杰找来艾玛，让她安排拉拉休息一会儿再去见何查理，艾玛就把拉拉安顿到会客室，她找了本公司内部刊物给拉拉解闷，又指点了洗手间和茶水间的位置，方才离开。
艾玛一走，拉拉马上给海伦打电话，告诉她自己的事还没办完，下午要晚一些回办公室，又问有没有人找过自己。海伦说："我正要告诉你，老板找过你，他忘了你今天上午休假，让凯莉打电话来的。"拉拉心里有些发虚，忙问老板说了有啥事儿吗？海伦说："没有，不过凯莉说，下午晚一点的时候老板会再找你。”
拉拉挂了电话，心里暗自叫苦，曲络绎平时不太找她，可最近连着两次，偏巧赶上她出来面试，曲络绎的电话就到了。拉拉只得暗自祈祷，希望何查理的面试如陈杰所说，时间不会太长。
想到一会儿要去见何查理了，拉拉决定先去趟洗手间，顺便观察一下地形。
洗手间干净亮堂，地方也挺宽敞，该有的供应都有。拉拉拧开龙头一面冲手，一面打量着洗手台的台面，材质是普通的白色大理石。
拉拉一下联想到DB的洗手间，亮晶晶的五彩马赛克墙上挂着几幅时尚的静物画，洗手液、烘手机、擦手纸一应俱全，洁具是TOTO的货色，至于洗手盆台面则用的是黑金沙，那黑中带金的石头，忽然清晰地从拉拉的脑海里跳了出来，若有若无地炫耀着自己的档次。
拉拉去茶水间倒水喝，又发现，SH茶水间的供应，不论是品种还是档次，也都比DB朴实多了。其实，拉拉上午面试时就注意到了，陈杰办公室里的那套家具，跟曲络绎房里的那套家具，不能比。
拉拉意识到自己已经连着把DB和SH比了三处，赶紧赶蚊子似的在眼前挥了挥手，赶走虚荣的黑金沙们。拉拉清楚，SH不是为她杜拉拉量身定做而存在的，DB纵然有千般好处，DB不肯重用她杜拉拉。而且，她不愿意总在DB忍受着董青们的指指点点，她想好了，一旦离开DB，她就要理直气壮地去找王伟，行不行的，他得给句明白话。
其实，比较和观察，在相亲中总是难免的，否则就不叫相亲，该叫邂逅，或者一见钟情了。势利和实在，其实往往说的是同一种人生态度，只是说的人，一个看了人家左脸，一个看了人家右脸罢了。
何查理的面试果然半个多钟头就结束了。拉拉出来一看表，快两点了。她惦记着曲络绎要来电话，赶紧和陈杰打了个招呼，就匆匆赶回去上班了。
拉拉一走，陈杰马上去找何查理。何查理见陈杰一副迫不及待的模样，就笑了。
陈杰一落座，果然开门见山就问："查理，您看杜拉拉怎么样？”
何查理肯定说："不错！素质明显比你今天上午让我看的那个要好。”
陈杰一听就知道何查理对杜拉拉的总体印象不错，他放心了，解释说："这次'猎豹'送来的两个人都还算有一定的根据，所以我把这两人都送过来给您见见。您上午见的那个，是正宗的C&B经理，不过人确实没有杜拉拉大方，英文也弱了一点。”
何查理点评说："上午那个，战略性思维还是弱了一些，性格也太软--我们正准备迎接大规模扩张，事情多，问题肯定也会很多，有经验的人呢，太少！现在我们特别需要聪明能干的人，解决问题的能力和承受压力的能力一定要强！”
陈杰点头称是，说："我觉得杜拉拉是个聪明能干的人，遇到问题，她很有自己的一套思路。坦率讲，我比较满意她的性格，在她讲述装修上海办的时候，我就觉得，这是个不达目的决不罢休的角色，挺能承受压力。”
何查理笑了笑说："我看也是。不过，说到她做上海办装修，陈杰，我要提醒你一点，她的经验，主要是来自行政。我怎么看出这一点的呢，每当她试图说明自己是如何解决问题克服困难的时候，她举的多半是行政方面的例子，你注意到这点没有？人往往对自己拿手的、得意的经历津津乐道滔滔不绝，而不自信的领域呢，就会下意识地避开。我特地留心了一下她做HR的年限，她自己说是做了将近四年，其实是多长呀--三年半再略多一些！而且，都是在做招聘。常规情况下，我们提拔一个经理都要当他有了五年的职能积累。当然，杜拉拉还提到一个整顿各地办事处的例子，这个例子倒很不错。我当时听了，心里还很好奇，为什么他们公司会把这样的项目交给一个行政经理去做，而且是一个提拔了没多久的行政经理。她这个项目，实质就是公司要整顿办事处，把效益不够好的办事处都裁掉--这可是会触动不少人的利益，尤其这些人都是来自核心业务部门，属于强势人物。对公司当然是好事，但绝对是个得罪人的事。这种事儿，要是放到我们SH，也够呛！不好办！如果让我来指派项目负责人，我肯定要指派一个够老成也够狠的角色来做，而且一定要核心业务部门也给出一个够分量的项目协调人，来配合这个人。”
相亲记--关于现实(2)
陈杰分析说："我估计，杜拉拉做上海办装修的时候，给他们的总裁留下了好印象，就特别把这个项目让她去做了。这里边，确实难度还不小。不过，杜拉拉在讲述的时候，我能感觉到，她没有把注意力放在任务的难度上，虽然她对困难有充分的估计，但是，她更把任务当成，怎么说呢，老板的栽培和信任，是一种光荣。对，她就是这种感觉！”
何查理说："信任她是肯定的，这么重要的事情，对能力和人品没有一个基本的信任，是不敢给她做的。要是再出于栽培，那指派杜拉拉做这个项目，就可以理解了。不过，有时候，也正因为这个项目是个热手的烫山芋，人家都不愿意做，才推给新人做了，那就是纯粹的欺负人而已，哈哈。"何查理这一番猜测倒是对的，除了何好德的栽培和信任，当初李斯特其实是很不愿意接这个项目的，担心得罪人吃力不讨好，但他推不过管财务的柯必得，加上何好德的一力主张，最终这个项目才落到拉拉身上。
何查理继续说："不管指派杜拉拉做这个项目的原因是什么，我听起来，从最初对总裁意图的理解，到她展示给各方看的SOP，以及整合资源，说服各方妥协合作，一直到最终出来的结果，都很漂亮！”
陈杰忽然想起那封何好德给拉拉的信，拉拉上午面试时特意给他看过，他连忙告诉何查理："杜拉拉今天带来了总裁给她的一封信，她给我看了一下。在这封信中，对上海办装修项目的满意之情，溢于言表--那么DB对杜拉拉的栽培有加也就不难理解了。”
何查理对这事儿没想明白，他问陈杰："既然如此，不错的一个人才，怎么他们后来又不继续好好培养了呢？你有没有问问她，为什么想跳槽？”
陈杰说："问了。她说得很谨慎，主要是因为工作地点的缘故--他们总部设在上海，她这个职位按道理要设在总部的。如今她想再发展，公司方面操作起来有难度。听起来，这个理由也算合理，我猜确实是公司没有进一步栽培她的原因之一。另一点，是我分析的，据杜拉拉说，他们的总裁和HR总监都换了人，我想，可能她和新老板之间有点问题。具体的原因不得而知，我试图询问，但没有问出什么来。杜拉拉显然很谨慎，不愿意随便说现任老板的不是，但给我的感觉，就是上下级之间没有建立起足够的信任和默契。”
何查理点点头说："你的分析有道理，很可能是一朝天子一朝臣的缘故。如此，她要跳槽倒不难理解了，人才嘛，总是既有理想又有脾气的。”
何查理沉吟了一下，对陈杰说："我支持你的选择--不过你一定要考虑清楚一点，杜拉拉在C&B上可是一张白纸呀！用这样的C&B经理，总有点，怎么说，惊世骇俗？我这心里，还真有点不踏实。”
相亲记--关于现实(3)
陈杰听何查理说"不踏实"，忙说："查理，我明白您的意思，这也是我原先最担心的地方。今天面试，我特意和她谈了两个小时，后一个小时都在问她C&B的内容。我发现，她对C&B的知识和观点，远超出了我的预计，说实在的，她让我挺惊讶。而且，她考虑问题还是比较周到细致的，条理不错。其实很多活，我感觉她现在上手就能干了，假以时日，很快就能熟练起来。”
何查理听了才放心一些，说："原来是这样。那比我想的要乐观。你有信心就行了！那你要安排杜拉拉给麦大卫见一见喽。”
何查理提到的麦大卫是SH亚太的HR总监，陈杰作为SH中国的HR总监，虚线向麦大卫报告。
陈杰说："是，我这不是想着先来请示您的意见，既然您同意我们用杜拉拉，我这就给大卫发邮件，看他什么时候方便，面试杜拉拉和李卫东。”
何查理说："你这次找到的李卫东，倒是各方面看起来都比较理想的经理人选，做培训也行，做OD（组织发展）也行。麦大卫一定也会赞成用李卫东。杜拉拉八成要有争议了。”
陈杰说："开始我是把培训经理和C&B经理都放给'麦田'去招的，可是C&B经理特别难招！要不是'麦田'那里实在没有像样的进展，我这次也不会尝试让'猎豹'做C&B经理这个位置。看来，'猎豹'的老猎果然名不虚传。”
何查理点点头，安抚陈杰道："难为你了陈杰！你接手的这个团队原先的基础确实比较薄弱，人员素质不理想，制度也不健全。你来SH这一年多，不容易呀！对了，我今天才听说，圣诞前你发烧去打吊针了，怎么不休息两天？身体一定要多保重呀！”
陈杰感慨道："查理，谢谢你的关心，说实在的，能得到老板的理解我就很欣慰了。工作重，团队底子薄，我都有信心面对。我特别希望这次招来的两个经理能帮着我一起建立起一支强大的HR团队。”
陈杰刚回到办公室，老猎的电话就过来了，催问面试结果。陈杰告诉他，和何查理讨论过了，决定选杜拉拉。
老猎一下听出来陈杰心情不错，就得意起来，说："看！我推荐的人不会错吧！"陈杰说："你先别高兴得太早，等她过了三个月试用期你再得意不晚！"老猎得意洋洋地说，"陈总监，你放心！三个月之后，你只有比现在更满意！”
老猎又问陈杰："价钱谈好了吗？”
陈杰查了一下自己的面试记录说："她目前的年薪大约25万，她向我们要求月薪一万九，按我们的薪酬体系，年薪就接近30万了--她要的大约是20%的增幅，考虑到这中间她还能从DB获得一次年度加薪，这个价钱我们肯定可以接受。”
老猎一听价钱能谈拢，心里挺高兴，连声催陈杰快出OFFER（录用通知书），不料陈杰告诉他，还得让亚太HR总监麦大卫面试一下杜拉拉。
相亲记--关于现实(4)
老猎追问道："那什么时候能安排面试呢？"陈杰说："我尽快吧，这不正准备联系这个事情。”
老猎生怕夜长梦多，连催带吓地说："陈总监，那咱们就动作快一些，免得半路上杀出个程咬金--我实话实说，杜拉拉这样的人，要不是她非做C&B经理，早被别家公司抢走了！人才难得呀！”
陈杰笑道："你别吓唬我！我要用人，比你还急！”
打发了老猎，陈杰马上写了封邮件给麦大卫，请麦大卫定个时间来做面试，他在邮件中附上了杜拉拉和李卫东的简历。邮件发出去后，陈杰不放心，又特意打了个电话过去催麦大卫。麦大卫说，还没来得及看邮件，等看过应聘者简历后再联系陈杰。
第二天，麦大卫的电话来了，他说看简历，李卫东似乎不错；对于杜拉拉没有做过C&B这一点，他则很干脆地表示无法接受。
陈杰解释了半天用人之难，又极力鼓吹杜拉拉的学习能力和承压能力，麦大卫还是坚持不予考虑。
麦大卫的年龄其实比陈杰还小一岁，本来就年轻气盛，加上他知道陈杰不服他，陈杰越是不服，他还偏就要制住陈杰！因此，麦大卫表达起自己的意见，就和何查理表述意见的味道大不一样了，强势得让人透不过气来，陈杰怎么听怎么不是味道。
陈杰当然挺不高兴，暗想：我这两个位置都空了两个月了，我又当爹又当妈我容易嘛！要是能找到更合适的人我不比你积极？！你这不捣乱吗！
让陈杰不爽的更深层的原因是，他觉得我不过是虚线向你麦大卫报告，尊重你才把新人送给你过目，问你意见是情面，不问你意见是道理！人毕竟是给我用的，二级老板何查理都同意了，你倒好，偏要摆出一把手拍板的架势！就你那口气，仿佛你麦大卫不点头我陈杰就没辙，我焉能服你！
话虽如此，陈杰还是不想让矛盾升级，他耐着性子跟麦大卫说了一遍三个月来找人的经历。陈杰强调，岗位已经空了两个月了，新年一过，组织就要扩张，到那时候没有经理无论如何是不行的，势必影响业务部门。最后陈杰抬出何查理说，和何查理反复商量过，才想到用杜拉拉的。
陈杰这边的用人现状，麦大卫还是大致清楚的。他不怕何查理--麦大卫不是中国人，否则--就算何查理是司令，麦大卫会觉得自己是*党**代表，*党**指挥枪，不是枪指挥*党**。不过，麦大卫作为领导同志，毕竟觉悟在那里，他也担心再空岗下去，会影响到已经箭在弦上的组织扩张。于是麦大卫松口了。
这次招聘不但"猎豹"送了两个候选人给SH，另一家猎头公司"麦田"也物色了两个应聘者给SH，陈杰从中挑了李卫东和杜拉拉--除了杜拉拉和李卫东以外，麦大卫要求陈杰把被筛选掉的那两个应聘者也一并安排给自己面试，他要再比较一下这四个人。陈杰答应了。
麦大卫挂电话前又语重心长地对陈杰说："陈杰，我们在中国的HR团队，一下走了两个经理，这让我们非常被动。这次问题解决以后，我们要坐下来，好好探讨一下为什么会陷入这样的被动，今后如何预防避免类似局面。等你的人员流失分析出来以后，我们再和查理一起详尽讨论，共同制定一个切实有效的改进方案。”
陈杰听了麦大卫的官腔官调，只觉得血直往脑门顶冲--当初你们交给我的是怎样一个烂摊子你怎么不说呢？原先的两个经理走人是迟早的事情，你心知肚明的，倒要来和我分析人员流失率的原因--陈杰克制了一下自己，终于没有正面理会麦大卫，他想反正我的目的就是要你麦大卫尽快做面试，既然这个目的已经达到，就没必要再和你多纠缠了。