“贪欲使人无所不为。——但丁”

3月24日、25日，日化品牌宝洁和卫护品牌洁婷相继就各自官方平台不当言论向公众致歉。

事件起因：3月13日，日化品牌宝洁发表题为《女人脚臭是男人的5倍？不信现在闻一下！》的文章，其中“运动后的胸部气味，榴莲+螺狮粉+臭豆腐都比不上”等文案让人顿感不适；而3月21日，洁婷官方微博发布“安心裤”广告，配图是一个侧躺在床上下身只穿了一条安全裤的女生。两个品牌，一个被质疑贬低女性，一个被质疑用“*拍偷**视角”*辱侮**女性。一时间网上舆论汹汹，两个品牌不得不公开致歉，表示一时失言，保证绝不再犯。

但是他们所谓的“失言”真的只是考虑不周吗？他们的行为只是偶然事件吗？

一、细数广告翻车的几家“事主”

宜家贩卖焦虑

2017年10月中旬，宜家一句“再不带男朋友回来，就别叫我妈”的广告词引起众怒。

广告中一家三口坐在一起吃饭，女儿叫了一声“妈”，然而母亲却摔下筷子气愤地说道:“再不带男朋友回来，就别叫我妈”。这时，门铃响了，女儿高兴地上前挽起进来的男子，说道：“这是我男朋友”。镜头一转，父母立马脸色转喜，赶忙用宜家家具的产品重新布置餐桌欢迎女儿的男朋友。宜家将“剩女”这个敏感的话题作为广告的切入点，强行将其与家庭和谐连接起来，无疑是在“贩卖焦虑”，人为给女性制造舆论困境。24日下午，宜家在舆论压力下道歉。

福特掀裙广告

2019年5月18日，长安福特在其官方微博发布的短视频中配文：“日本动漫中男生高速奔跑掀起女生的裙子，是真的吗？”并关联“带你一饱眼福”等话题，而且视频中女孩裙子被风吹起，拍摄角度也很隐私。本想玩儿动漫里的梗，但把侵犯女性隐私作为噱头，企图吸引男性消费者的行为真的令人鄙视。网友表示：为了流量用低俗文案博眼球，这不仅是媚俗无底线，更是对女性赤裸裸的不尊重。5月18日中午，长安福特对此事公开道歉并删除相关广告。

全棉时代卸妆湿巾

2021年1月中旬，全棉时代发布“卸妆湿巾”短视频。视频中，一年轻女孩深夜被男子尾随，就在千钧一发之际，女孩灵机一动，立马拿出全棉时代的卸妆湿巾擦了一把脸，镜头一转美女变成了丑女，男子被吓得呕吐着跑远。

这则广告本意是用夸张的手法表现产品功能的强大。但在大家看来，强行夸大自家产品的同时恶意抹黑女性形象，不仅低级无趣，更是在*辱侮**女性。1月8日下午全棉时代下架该视频并在舆论压力下公开道歉。

茶颜悦色“捡篓子”

2021年初，茶颜悦色一款马克杯上广告词写着：“来茶颜买奶茶的美女很多，如果你碰巧认识了一个，你可以小声告诉我们的小伙伴：我捡了一个篓子”。“捡篓子”在长沙方言中有“得便宜，占便宜”的含义，而且茶包上还印有“官人我要”四个大字。

广告本想用诙谐幽默的方式加深大众印象，吸引大众消费，但存在贬低女性的嫌疑，还打了两性关系的擦边球，实在不明智。2月19日晚，茶颜悦色在其官方微博向公众致歉。

魅族忘本蹭清明

2021年4月4日，魅族在其官方微博推出广告词：“魅族18系列5G安全纯净旗舰，祭奠被干掉的广告”，而此时正值清明节期间。

魅族蹭热点，拿严肃的节日当作广告的噱头，让人不得不怀疑其是否忘了本。网友认为：不是什么节日都适合蹭热点，如果把握不住尺度，忽视了自己民族的传统文化去搞所谓的创新，最终只能玩火*焚自**。下午两点，魅族在官方微博致歉，并宣布微博暂停运营两天。

悠纯乱比喻

而就在本月23日，一网友在平台发文，爆出上海悠纯牧业一款产品外包装的广告词：“我们把乳牛当女儿养”，并且爆料该品牌还利用空难话题营销产品。

虽然悠纯解释广告词是想用比喻的手法表达企业的精细，但不得不说这句广告词让人觉得有*辱侮**的嫌疑。这样的营销只会伤了大众感情，引起反向情绪。广大网友认为该品牌在强词夺理的同时还蹭空难热点，最终目的还是营销自己。同日，悠纯公开道歉，并决定立即撤销并更换广告。但目前该话题仍在发酵

二、为何翻车广告年年有？

从这些年广告翻车的“事主”来看，要么是行业大佬，要么是业界支柱，至少也是地方龙头。他们并不缺少精英荟萃的营销部门，那为何会频频翻车？难道是集体脑子短路？我觉得原因并不简单。

1. 自视甚高，无视大众的感受

宝洁公司成立于1837年，总部在美国俄亥俄州辛辛那提市。截至目前，宝洁在80多个国家都设有分部，旗下经营品牌300多个，其中包括大家熟知的SK-II、Olay（玉兰油）、飘柔、海飞丝、潘婷、舒肤佳等。在公布的2021年世界500强企业的名单中，宝洁已经跻身第22名。

此次广告翻车后，宝洁只是在时隔11天之后，以短短90余字轻描淡写地表达了歉意，还顺便宣扬了自己企业的价值观。不痛不痒不诚恳，可是你拿人家有什么办法？讽刺的是，截至24日美股收盘，宝洁依然涨了0.17%。可能在宝洁眼里，广大网友的口诛笔伐只是个别人理解不了人家的企业文化，只需要配合敷衍一下吧。

2.流量至上，商人本质趋利

茶颜悦色成立于2015年3月，是湖南长沙茶悦餐饮管理有限公司旗下品牌，崛起于长沙繁华的五一广场，巅峰时期仅在这个商圈内就开了27家店面，而这种经营模式成为了业界争相跟风的“茶颜模式”。并且茶颜悦色很及时地跟上了中国风潮这个大流量，从招牌设计到产品命名，从店面装修到产品包装，都采用了中国传统文化的风格，精准地抓住了年轻消费群体的内心。

不难看出，能够巧妙地运用“流量”是茶颜悦色的崛起的一个重要因素。但是水能载舟亦能覆舟，茶颜悦色本想用方言增加本地人认同感的同时再次增加流量，但却失了底线，遭到了流量反噬。

3.企图翻红，增加曝光度

魅族曾是国产手机品牌的代表之一，成立于2003年，创始人黄章从MP3起家，2007年转战手机行业，2009年，魅族M8仅用5个月销售额就达到了5亿元。但是自从2014年开始，黄章数度出山又归隐，2021年3月，频繁出山又归隐的创始人黄章再次隐退，法定代表人变成了其弟黄质潘，并且网传魅族即将被进军手机行业的吉利收购。如今的魅族在国内份额几乎可以忽略不计，从BCI公布的数据看，魅族在去年1月份的市场份额甚至不足0.1%。

由此可以看出，魅族营销负责人道歉时提到的“我这段时间把大家催得太紧”就有了来由。从龙头到边缘化，魅族现在必定是急需重回大众视野，获得大众认可，但是为了增加曝光度翻红而用力过猛导致适得其反，令人惋惜。

可以看出，即便是每年都有企业因为广告翻车，但似乎并没有引起其他人的警醒。或许他们本就不在乎呢，毕竟哪怕是被骂上热搜也是有流量的，至少能不断进入大众的视野。

总之，不论是任何企业，都需要利用手段进行营销，这无可厚非。但是想要走得远走得好，还需要将重心放在产品品质上，将目光放在长远发展上，将精力放在抓住大众的心上，不能只因为一时的流量红利而罔顾了大众感受，否则只能作茧自缚。

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