
胜利者的行为
我想做什么,我能做什么,我必须做什么?
别人那样做了,我该做什么,我又不得不做什么?
一、行为是由什么决定的
我们的行为,是由大脑、内心、环境和身体共同做出的。大脑负责思维、认知和记忆(包括习惯模式),内心涵盖体验、情感和心态(包括爽不爽);环境是我们所处的场景、情景以及它们对我们的刺激或触发;身体各部分在大脑和内心的指挥下,自觉或不自觉地做出各种行动或表述。
一般来说,动机决定一个人的行为方式。他想浑水摸鱼,就会制造混乱;他想拾阶而上,就会稳步推进。
环境会限制或鼓励一个人的行为。在脏乱差的地方,你会不由自主地吐痰,在干净整洁的图书馆,你会选择安静和礼貌。与善人居,如入芝兰之室,久而不闻其香,与不善人居,如入鲍鱼之肆,久而不闻其臭。
一个人的心态,影响一个人的行为。如果有对不起别人的决定,就会在别人面前表现出不自然的行为,如果心中有疑惑,说起话来就没有条理。有修养的人说话少,浮躁的人说话多; 诬陷善良的人,说话游移不定;有失操守的人,说话含混不能直截了当。(将叛者,其辞惁,中心疑者其辞枝,吉人之辞寡,躁人之辞多,诬善之人其辞游,失守者其辞屈。——《周易.系辞下传》)
一个人的主观判断和情绪,会左右一个人的行为。领导给下属安排任务,下属觉得领导安排得不公道,于是麿洋工,敷衍了事,这是因为下属判断导致的行为。他正在那里闹情绪,你找他办事,他把情绪发在你身上,这叫迁怒,他的行为是被情绪控制而做出来的,并不是因为你。
很多时候,一个人的突然行为不是因为当下的诱因,而是长时间心理或想法累积的结果。当下的触发事项,只不过是导火线。而这个突然行为,可能会给自己带巨大的灾害,同时也和别人之间形成巨大的裂痕。这些行为,可能是你事前想象不到的,可能是潜意识的作用。但你不要推脱说,你当时昏了头,不知自己做了什么。没有人会原谅你的冲动,等着瞧。

目标是行为的基石
二、为什么要研究人的行为
《论语》说: “视其所以,观其所由,察其所安,人焉廋哉?人焉廋哉?”
观察一个人的行为,探究他的动机和目的,了解他的行为模式和处事原则,考察他心安不安、是何性情,这个人怎么可能隐藏得了呢?
他为什么那样做?他那样做了,我该怎样应对?我这样回应他,他会怎样来对付我?如此循环往复,就是博弈论。
他可能采取哪些策略,他可能做出哪些行动?我如何针对性地采取行动?如此推演下去,就是概率论。
兵来将挡,水来土屯,根据对手的行动来制定我的策略和计划,这叫见机行事。
合于利则战,不合于利则止,根据成本和收益来决定我的行动,这叫行为经济学。
在这个纷繁复杂的世界中,人们的行为如同一个个交织的谜题,既充满了未知,又充满了可能。今天,我们就来深入剖析几种行为模式的奥秘,探寻它们的不同点与相同点,看看行为是如何发生的。研究宏大的社会环境与时代背景对组织产生的影响,关注组织的行为规律,研究组织这个系统在各个要素相互作用下会有怎样的行动,这叫组织行为学。
研究人的行为,是为了做得更好。而当我们意识到自己的行为不好时,要及时止损。《变好的方法》一书说,我们应该辨识自己的行为。我们的行为应该出于谦逊和爱,而不是骄傲和恐惧。如果我们对自己的行为感到有压力,感到不符合我们的价值观,那就应该停下来。然后做四个动作: SBTB(Stop, Breathe, Think, Behave),即停止、呼吸、思考、行动。就是停下来,我不要那么有攻击性,我的语速不能那么快,我不能用手指着人家,我不能坐立不安,应该先让自己舒缓一下,往后靠一靠,坐稳了。然后第二步是呼吸,调匀自己的呼吸,深呼吸。接下来是思考,想想如果是出于爱,我应该怎么做这件事,如果是出于谦虚,我应该怎么做这件事。最后是去行动。
总之,每个行为都有诱因,都有触发条件,但是,每个行为都应该为目标助力,而不是随意妄为。
不管什么行为模式,都要遵循的原则是:咬住目标,演好角色,不轻易得罪人,不给自己找麻烦。
《少有人走的路》一书有一个副书名,叫做“心智成熟的旅程”。我们要做到任何行为都是心智成熟的旅程,而所有行为都需要自律: 自律包括四个内容,第一个是延迟满足,第二个是承担责任,第三个是尊重事实,第四个是保持平衡。

人与人之间的联系