在2023年第八届凉山彝族火把节来临之际,西昌即将迎来旅游小高峰。为规范酒店客房价格秩序,加强酒店客房价格监管,营造良好的旅游消费环境,促进西昌旅游服务业健康发展,7月19日上午,西昌市市场监督管理局对城区范围内的酒店、民宿房价、食品安全等开展了集中检查,对涉嫌哄抬价格的酒店、民宿从严从快查处。

记者在检查现场看到,执法人员重点检查了酒店房间明码标价情况以及火把节期间预约房价是否存在大幅涨价的违法行为,在前台调取查看了火把节期间酒店订房价格,并与近期房间价格进行了对比,还现场通过各个网络平台查看了订购房间价格。
检查过程中,执法人员发现有5家酒店、民宿在成本未明显变化的情况下大幅提高酒店住宿价格,已涉嫌构成哄抬价格,且存在不按规定明码标价的违法行为。以其中一家为例,同样的房间,7月19日网上预售价格为197元/天,8月10日—8月15日火把节期间网上预售价格为827元/天。


此外,其中2家酒店还存在使用过期食品调味料、后厨环境卫生不达标等情况。
因涉嫌违反《价格违法行为行政处罚规定》第六条第三项规定,西昌市市场监管局将对5家酒店立案调查,并将于近期作出行政处罚。
据悉,近期,西昌市市场监督管理局通过公众号、微信群、召开提醒告诫会等形式,提醒经营者在特定时期要依法合规经营,对不执行明码标价、价格欺诈、哄抬价格等违法行为,以及违反合同等侵害消费者合法权益行为的,将依据相关法律法规从严从重处罚。

“我们也提醒广大住宿行业经营者,火把节期间按照价格法的相关规定,合理定价,明码标价,不趁机涨价。”西昌市市场监督管理局*党**组成员赵卫华表示,下一步,西昌市市场监督管理局将不间断对相关酒店、宾馆、民宿等住宿行业经营主体进行拉网式排查,并搜集群众举报线索,密切关注宾馆酒店民宿价格变动情况,对未明码标价、哄抬价格等违法行为依法依规坚决予以严厉打击,确保市场价格秩序稳定,维护好市民游客切身利益。
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西昌发布通告
加强旅游市场秩序整治
哄抬价格最高可处500万元罚款
为进一步规范旅游市场秩序,提升旅*行游**业服务质量和水平,7月19日,西昌市人民政府印发《关于加强旅游市场秩序整治的通告》,对 价格违法违规、虚假宣传违法违规、涉旅行业违法违规、导游违法违规、交通运输违法违规、发布虚假信息违法违规 等6个方面的违法违规行为进行整治。 其中,对 哄抬价格、扰乱市场等行为,情节较重的最高可处500万元罚款 。

游客在西昌邛海湿地游玩
《通告》要求,严禁价格欺诈、诱骗消费。宾馆(饭店)、餐馆、购物点和景区等出售的商品(服务)必须明码标价,不得诱导宰客、价格欺诈,不得搞隐性消费和强制消费,违反者, 最高可处50万元罚款。
严禁哄抬价格、扰乱市场。 宾馆酒店、民宿客栈在消费者预定客房并支付房费后,不得单方加价或毁约,不得相互串通、操纵市场价格,不得捏造、散布涨价信息,哄抬价格。 违反者,依法从重处罚,情节较重的最高可处500万元罚款。情节严重的,责令停业整顿,或者吊销营业执照。
严禁发布虚假信息、误导消费。 经营者不得对其商品的相关信息作虚假或者引人误解的商业宣传,不得组织虚假交易,欺骗、误导消费者。 违反者,情节严重的,最高处200万元罚款,吊销营业执照。
严禁以假充真,销售伪劣。 经营者不得缺斤少两,以次充好,不得售卖劣质食品、欺客宰客。 违反者,最高可处50万元罚款,吊销营业执照,构成犯罪的依法追究刑事责任。
《通告》提出 ,西昌还对“不合理低价游”等市场乱象进行整治,严禁无证经营、非法获利,严禁转让倒卖经营许可资质,严禁导游无证从业、胁迫消费、违规导游。同时,还将严厉打击非法营运、扰乱秩序,私设停车场、违规收费,挑客拒载、议价溢价,尾随拉客、强迫交易等行为。
《通告》提醒 ,请广大旅*行游**业经营者及从业人员自觉履行社会责任,坚持依法经营,诚信经营。广大消费者如发现以上违法行为,可拨打投诉电话 (旅游投诉电话:0834-2171117、消费投诉电话:12315) 进行投诉举报,一经查实,将依法严肃查处。
凉山日报全媒体记者 江滢
编辑:雷庆