在北京大学第一医院妇儿门诊，经常有和谐温馨的医患场景。这里的医护人员说，在救治患者的过程中，除要追求技术的精益求精外，医护人员还应有担当，有胆识，更要有人文关怀，对患者要有深深的关爱和同情。
1、只要有一线希望就要尽全力
“当灾难降临，医务人员能做的，就是争分夺秒地与死神作斗争，不仅要争抢生命的长度，更要争夺生命的宽度，让患者尽可能高质量的生活。”该院妇产科副主任尹玲工作中常常面对疑难危重症患者，压力可想而知。在尹玲心中，患者永远是第一位的。
尹玲医生正在为患者进行手术。
卵巢癌是女性生殖器官常见的恶性肿瘤之一，死亡率超过宫颈癌及子宫内膜癌之和，高居妇科癌症首位。
55岁的孙艳（化名）来自河北省涿州市。几个月前，孙艳突然出现阴道异常水样排液，随后感到左下腹坠胀且逐渐加重，在当地医院检查后被告知卵巢癌可能性大，建议立即转诊到上级医院就诊。
孙艳慕名来到北大医院妇产科，经过详细检查，接诊医生尹玲判断患者病情严重，要尽快手术切除肿瘤。
7月11日，尹玲带领妇产科团队联合普外科，为孙艳进行手术。术中病理结果显示为卵巢黏液腺癌。在多学科联合保驾护航下，患者肿瘤切除干净彻底，且出血量少，生命体征平稳。正在医护团队为孙艳的手术顺利完成感到高兴时，意想不到的事情发生了。
孙艳术后右侧小腿一直疼，检查结果提示,她术后并发了罕见的急性右下肢动脉血栓，右下肢完全没有动脉血流供应，如不及时治疗会很快发生下肢缺血坏死，而最终的结果——截肢！
“癌症已经让她的精神世界坍塌了，一定要把她的腿保住。医生对患者将心比心，尽了百分百的努力，即使结局不好，我相信患者也不会怪我。”尹玲说。
在为孙艳进行下肢造影术后，立即进行了右下肢腔内成形术。大多数动脉都溶栓成功，隔天复查血管造影，只要没有出现新血栓，孙艳的右下肢就有望保住。可是，让所有人最不愿见到的情况再次发生了。
复查右下肢动脉造影时发现，孙艳腘动脉远端血管又形成了新的栓子，右小腿又出现了肿胀，同时有轻度骨筋膜室综合征可能，截肢风险再度来袭。面对严峻的考验，在医务处的帮助下，尹玲立即组织全院会诊，介入血管外科、整形烧伤科、骨科、神经内科、血液内科、肾脏内科、消化内科、麻醉科等多学科专家共商患者病情，立即为患者制订动脉切开取栓治疗方案。
尹玲说，每一秒都可能对患者下肢的功能恢复产生重要影响，必须立即切开取栓。大会诊当天，医生们再次为孙艳手术。术后，孙艳右下肢动脉搏动逐渐恢复，皮温逐渐正常，疼痛逐渐缓解。手术的成功是保住下肢的第一步，术后的护理、抗凝治疗等后续治疗必须万无一失。
病情好转后的孙艳与医护人员合影。
半个月后，在多科室医生不懈的努力协作下，孙艳终于迈出了第一步。像这样的危重病人，类似的紧急情况，尹玲经历了太多太多。
“只要有一线希望，就一定要尽全力，绝不放弃任何一丝救治患者的机会。对于医生来说，病人的信任让我们就像心里揣着暖暖的小火炉，给了我们最大的动力。也正是因为这样，医学技术才能不断进步和创新。”尹玲说。
2、术前安抚帮忙克服恐惧
日前，北大医院妇儿门诊手术室里温馨的一幕，在朋友圈获得众人点赞：一名小患者躺在手术台上，手上摆弄着玩具，没有哭闹也没有抗拒。
小患者叫小龙，3岁7个月。刚被推进手术室时，陌生的环境，加上没有家人陪伴，孩子的恐惧感油然而生，很快哇哇大哭起来。
手术室护士刘佳和汤丽不断安抚孩子，一人不停轻抚着孩子的头，拿玩具给他玩，另一个人给他讲故事分散注意力。渐渐地，小龙被故事吸引了，咧着嘴笑。看着小龙情绪平稳下来，刘佳把他抱到手术台上，麻利地贴心电图电极片、绑测血压袖带等，麻醉医生趁机对小龙进行麻醉，随后的手术也非常顺利。
刘佳说，很多小患者跟自己孩子的年龄差不多，一看孩子心都融化了。旁边一位麻醉师赶紧拿手机拍下了这有爱的一幕。
等候在手术室外的小龙妈妈宋女士看到照片，很感动：“感谢医生护士这么贴心照顾我儿子，让他安然度过那段害怕的时光。”
“其实医护人员和家属的心情是一样的，都希望患者早日康复。”北大医院一部手术室护士长*克王**说，术前安抚很久以前就开始尝试了，尤其是给小患者做术前安抚，早已是他们的家常便饭，或哄抱或讲故事或玩玩具，使尽浑身解数，就是要确保小患者能平静地上手术台。
3、让分娩更有尊严
北大医院麻醉科主任医师曲元说，在医学疼痛指数上，产痛仅次于烧灼伤痛，排在第二位。分娩镇痛既是对生命个体的尊重，也是降低剖宫产率的有效手段之一。目前，国际医学界比较认可且应用广泛、效果理想的方法是椎管内阻滞镇痛。
北大医院是中国分娩镇痛的发祥地，最早进行产科硬膜外镇痛的第一人是该院88岁高龄的张光波医生。1963年9月，她为67名产妇做了硬膜外分娩镇痛，用的药物是低浓度的普鲁卡因。
1994年，曲元让自己的老师徐成娣医生给她使用了硬膜外镇痛。“麻醉科医生近水楼台先得月，我们把自己当小白鼠。给完药以后特别舒服，一觉醒来后宫口全开。”
为了证明分娩镇痛的安全性，北大医院一直进行着临床研究。曲元说，北大医院从2001年开始规模化开展分娩镇痛，研究发现，与无镇痛相比，硬膜外分娩镇痛对新生儿产后早期Apgar评分无明显影响，但可明显减少剖宫产率，并有可能降低产妇产后抑郁的发生率。
曲元说，综合医院的麻醉科有三大块工作，临床麻醉、急救复苏和镇痛。其中，手术室内的工作占80%；手术室外的工作占20%，包括分娩镇痛、无痛人流、无痛胃肠镜、射频消融、小儿核磁以及插管抢救。
“手术室外的这些无痛技术，开展难度最大的就是分娩镇痛。”曲元说，要求麻醉医生24小时做准备。
曲元介绍，该院从2001年开始实施规范化分娩镇痛，目前分娩镇痛数量占全部分娩总数的50%，一年要做2000多例分娩镇痛。