CLC 分类号：G25 文件识别代码：A 文章编号：1003-9082 (2017) 03-0084-02
图书馆是收集、整理、储存书籍和资料供人们阅读和参考的机构。 其工作由许多相互关联的环节组成，一般包括文件的收集、整理、保管和送达四个部分。 随着信息化、网络化时代的到来，移动媒体软件与图书馆拓展服务的结合成为当前图书馆建设工作中应重点关注的问题，而开通微信公众平台可以更好地服务社会受众。
1、微信及微信公众平台概述
信息时代，人们的信息交流更加注重交互性。 博客、QQ、微博等各种以用户为中心的软件正在不断改变着人们的交流方式。 在此背景下，2011年1月，腾讯推出了一款免费的移动通讯软件——微信。 微信推出后，迅速受到人们尤其是年轻人的欢迎。 截至2015年，微信已覆盖中国90%以上的智能手机，月均活跃用户数达6.9亿，日均活跃用户数达4.9亿[1]。 2012年8月，微信开发团队推出了主要面向各类机构的微信公众平台。 截至2015年第一季度，各类品牌微信公众平台账号超过800万个[2]。
微信公众平台增强在线互动功能。 关注某个公众号并输入相应的句子后，可以获得其预设的回复。 与其他媒体相比，微信公众平台对于组织进行宣传具有巨大的优势：用户量大、操作简单（扫描二维码即可关注）、成本低廉。 因此一经推出就受到了各机构的欢迎。 微信公众平台也逐步在图书馆得到应用，为图书馆服务拓展和创新提供了新思路。
2.微信公众平台图书馆服务应用可行性分析
如今，图书馆开通微信公众平台，通过微信公众平台为读者提供及时、便捷的服务，已成为图书馆提升服务水平的重要途径之一。 目前APP软件种类繁多。 互联网事物不仅受到年轻受众的强烈追捧，也越来越被中老年受众所接受。 由于大学生微信用户的增加以及各高校电子管理系统的完善，微信平台在高校图书馆的使用更加普遍。 相对而言，其在社会图书馆的数量和使用率均不如前者[3]。 随着智能终端的不断普及，开通微信公众平台也是当前社会发展的必然要求。
在传统的个性化服务中，基于PC（个人计算）的互联网终端和大众传播形式是图书馆常用的信息传播渠道。 与智能移动终端相比，PC缺乏便携性、传感器操作、位置服务等优势。 这使得用户越来越多地选择前者。 微信公众平台强化了服务模式和服务内容。 传统公共平台凭借其较强的交互性，具备多媒体传递功能。 因此，通过将其引入微信公众平台，将形成具有资源整合和服务拓展优势的新功能应用，更新图书馆服务能力，将移动图书馆打造成为综合性的服务类型。运营模式。 同时，微信公众平台进一步拓展图书馆服务范围，让更多受众体验和了解图书馆相关资源，助力国家普及文化知识。
最后，微信公众平台的信息推送和互动功能为图书馆发送相关信息、接收反馈和建议提供了便利。 在使用初期，用户会发现平台对自己有多大帮助，进而主动了解和应用平台。 在应用过程中，他们还可以针对平台的不足提出改进建议，从而不断优化现有平台结构，实现良性循环。
三、微信公众平台在国内图书馆服务中的应用
图书馆微信公众平台除了提供微信查询、申领电子借书证、借书查询、图书续借等传统线下功能外，还可以提供图书新书推荐、活动宣传与通知、媒体信息等功能。 。 发布、推送等新媒体服务。 详细分析如下：
1.微信查询搜索。 图书馆可以在微信公众号中设计搜索功能，方便用户通过移动智能终端查询和检索图书[4]。 平台收到用户发送的关键词后，通过图书馆自动查询系统搜索相关图书，并将搜索结果及时反馈给读者。
2.申请电子*款贷**卡。 用户只需在图书馆微信平台电子读书卡申请页面输入姓名、身份证号、联系方式等相关信息，即可轻松申请电子读书卡，并使用微信在线支付功能进行在线支付。
3.检查借书情况。 读者可以通过微信公众平台及时查询借书情况。 用户绑定图书馆微信平台后，可以发送图书查询指令。 系统收到指令后，会通过自动化管理系统进行查找，并将结果及时反馈给用户。
4. 图书续借。 外借图书续借业务可通过图书馆微信公众平台服务系统办理，无需前往图书馆。 这种便捷的服务形式目前受到社会受众的广泛青睐。
5、选书及新书推荐。 随着信息时代的发展，电子图书馆系统逐渐从传统图书馆中衍生出来并不断发展[5]。 图书馆可以将微信公众平台信息传播的便利性与自身系统资源的丰富性结合起来，利用信息化建设设备和网络平台向社会受众推荐图书。 同时，当新书发布时，还可以利用微信公众平台及时向关注的受众群体发送新书信息。
6、活动宣传及通知。 图书馆微信平台可以将图书馆举办的相关展览等活动以及假期安排及时推送给接收者[6]。 一方面方便了读者，另一方面也为社会接受者提供了学习进步的机会。 利用微信公众平台发布新闻，用户可以通过移动设备或电脑及时查看。 这种推广方式不仅减少了赛事预演的宣传时间和成本，也大大提高了赛事运营效率。
7、媒体信息发布和推送。 图书馆尤其是公共图书馆越来越有媒体化倾向，在微信公共服务平台上推送信息[7]。 一方面，信息推送频率较高，基本达到新闻媒体定期推送的水平。 另一方面，平台页面的内容越来越柱状化、板块化、综合化。 “借阅排行榜”、“专家观点”、“亲子阅读”、“文学知识”等固定版块的出现，方便读者获取相关知识。 同时，页面内容并不局限于图书馆本身，一些图书图书馆的微信还推出了“天气预报”、“城市报道”等图书馆非常规服务。
4。结论
综上所述，今天的读者在阅读习惯、阅读方式、阅读场所等方面与过去有显着不同。 因此，图书馆的服务理念也应该转变。 图书馆微信公众平台在提升图书馆服务方面具有诸多优势。 图书馆微信平台的开放已成为其发展的必然趋势，并且随着信息化建设进程的进一步发展，其知名度将会越来越高。 但图书馆也应该在建设中，不断维护公共平台建设，完善各项服务项目，才能更好地服务社会受众。
