哈喽，来了。

先别走，如果你是一个运营人或者准备从事运营工作，那就看完这一篇文章，希望对你有所帮助。

作者因为工作的原因或者关注圈子的原因，最近身边有这样一个现象：人人都在做运营或者说准备做运营。其中自媒体类运营居多，尤其这2个月，随着微信视频号内测，大部分拿到内测指标的人在没有找到一个明确方向的情况下就发布类似于"如何运营好视频号"的各类教程进行变现，作者抽取了一些看了一下，无非就是把"抖音、快手"那一套运作方式给搬过来换了个马甲而已。作者之前就有篇文章中提到：视频号的运作核心是基于社交的生态传播链，像搞笑类的内容在视频号不一定受欢迎。

敲小黑板：废话可能有点多，干货在下面，耐着性子往下看。

除了上面所说的还有培训机构也在"运营职业"培训中不断扩展市场，搜索引擎打开搜索运营，就能看到上十家企业的培训广告。随着疫情后复工，部分企业也开始陆续恢复招工，而在各大招聘平台上市场销售跟各类运营职位占据了相当的数量，其中运营岗位月薪也是从4K—30K不等，作者近期也面试了很多运营岗的求职者，无一例外对运营都是一知半解，以为只是做做新媒体搞搞宣传。到底什么是运营？真的人人都可以做吗？

昨天的文章《产品运营中，如何做一份完整的市场运营计划》只是运营工作中的一个板块，今天我们就详细讲讲什么是互联网运营。

你到底适不适合做运营？

作者每次在面试运营岗的时候都会问求职者四个问题：

1：你理想中的工作是什么样子的？

2：对运营你是怎么理解的？

3：运营岗位在做些什么、发展如何？

4：运营的工作是不是真的适合你的兴趣和特长。

正在看这篇文章的你也想想这四个问题。

运营是一个门槛很低，天花板很高的职业，有位运营大佬给它是这么定义的：运营就是在互联网的环境下，为了获得用户增长、做好用户维系、提升收入，你所需要使用的所有一切手段。工作内容包含"内容运营"、"活动运营"、"用户运营"、"新媒体运营"、"产品运营"等等不同岗位和职能，根据不同公司要求可能会略有不同，但是主要的工作目标为：引流、转化、留存、促活。

运营的门槛确实很低，对于学历和经历没有严格地要求，通过体系化的学习积累一定的技能、经验、作品，就是能够快速入行找到一份工作的，并且未来也可以转产品、市场、销售等等的方向，运营工作的优势在于他覆盖的面够广，在诸多的类型中，你的性格和特长总有适合的岗位让你大展身手，而且未来也有很多转型的空间，可以说是无限可能，它既可以作为你的起点，因为他的广度是足够的；在专精某一个领域之后，也可以作为你的跳板。想要做好运营你必须在建立目标后不断地为之努力，并不断地反思、学习，找到适合自己成长的节奏，且最重要的一点就是坚持。

你理解的运营可能是一个打杂的

在大部分的公司环境中，很多做运营的人都可能只接触过运营的某一个或某几个分支，甚至有的运营人因为公司业务的不同做的事都感觉和运营没有一点点关系，导致很多人误以为运营就是个打杂的，什么都做。

就目前而言，在互联网行业内，针对运营有4大职能划分：内容运营，用户运营，活动运营和产品运营。以大家常见的用户运营为例，其实核心要解决的问题，也是围绕着用户的新增-留存-活跃-传播以及用户之间的价值供给关系建立起来一个良性的循环，持续提升各类跟用户有关的数据，如：用户数、活跃用户数、精英用户数、用户停留时间等。我们把它拆解开，从下面几个思路来分析。

1. 我们的用户该从哪里来？（微博？豆瓣？广告？BD合作？线下地推？现有用户传播？）如何落实？（BD？付费？渠道建设？产品机制设定？）

2. 用户来了之后，我们如何建立和维护我们跟用户间的关系？（多互动？多要反馈？多送礼品？多帮用户解决实际问题？）

3. 如何让愿意留在这里玩的用户更多？（分析数据？关注留存？提升留存？关注活跃？拉升活跃？用户积分体系设计？用户激励体系设计？）

4. 当用户量慢慢多起来比如达到几百万的时候，如何增强我对整个用户生态的影响力和掌控力？（如何对用户进行分类？针对每类用户我们应该如何服务和管理？怎样让不同类型的用户之间产生价值关系？如何构建起一个良性可掌控的站内用户模型？）

5. 用户如果出现流失怎么办？（分析流失原因？建立流失预警机制？召回？放弃？）该如何召回？（召回策略？EDM？短信？Push？）

这样看，你是不是思路上更清晰了一些？

但事实上，在互联网行业中，运营岗位的构成要远比上述的还要复杂，除了这4大岗位我们还常见到"新媒体运营""App推广运营""SEO/SEM运营""广告投放运营""淘宝店铺运营"甚至一些社区论坛之类的运营，在这里我就不详细讲了，作者整理了一份相关的资料，文章最后有分享，如有需要可以继续往下看。

我们继续来聊聊运营打杂这件事，就如一开始所说运营有很多工作职能，在做好职能范围的事情之前，你必须几倍基础的素质和思维方式、工作技能等（如投入产出比仪式、精细化意识、回报后置意识等），并且你至少有一项可以拿得出手且能直接带来产出的技能（如文案、策划、设计、用户互动、数据分析等等），假如你连我说提到的这些一项都不具备或者只懂的后面的某一项，那你的运营工作就是个打杂的。

运营人的未来职业发展

在互联网行业发展中期，运营工作才逐渐兴起，在那个阶段"运营"一向被视为没有前途的打酱油职业，直到今天随着移动互联网行业的发展，运营在一个企业逐渐占据了较高的地位，而想从事运营的人也越来越多，初级运营小白跟资深运营人的差距也越来越明显，而这种差距不仅仅是能力上的差距，更大的是在经验跟积累上的差距。那运营小白未来的职业发展该如何做，目标又在哪里？

在这里作者分享曾经看到的一段话：每个人都应该吧自己当作品牌来经营，你的每一次亮相，说过的每一句话、做过的每一件事，上面都标志着你自己的LOGO。至于5年或10年之后，你究竟是法拉利还是拖拉机，就看自己努力的结果了。不知不觉作者也从事运营5年多了，现在也还在不断学习中，不奢望这一辈子有多成功，但会不断地提高自己，这样才能有一个更好的未来。

关于近期求职中的那点事

最近很多朋友都在找工作，疫情后工作难找在全国都是普遍的，越是这种时候越要静下心来去选择适合自己的工作，在这里给大家分享几个经验吧：

1、 看清对方公司的项目是否靠谱

这是最基本的，即便别人跟你吹得天花乱坠，你也该静下心来理性思考，如果发现项目不靠谱那就不要参与。对年轻人来说可以义无反顾地去试试，但对一些职场老人来说，毕竟年龄越大时间越宝贵，不能抱有侥幸心理。

2、 看看老板的格局

一个老板的格局决定了公司的未来，这种格局不是在那给你吹牛说要做到全国怎样、世界怎样。毕竟格局这东西是骨子里的东西，不是说因为你进去了就能影响他，况且他也不一定会因为你改变。

3、 看看这份工作能给你带来什么

找工作先看钱多钱少，说白了是下策，虽然钱很重要，但是能不能给你带来成长。曾经我下面一个小伙，因为原来单位的待遇很低，他就跳槽去别的公司了，由于他是从一个已经有点规模跟名气的公司跳槽到一个创业型公司的，老板给的钱很高，没干多久公司倒闭了，后来他又找到另一家创业型公司，待遇也不错，没干多久发现自己学到的那点东西不足以支撑自己发展，然后又想再找一家大一点的企业，但又看不上大企业给的待遇。如果你为了学东西，那就要懂得舍弃，如果一个公司能给你带来蜕变，那你未来赚的绝对比现在损失的多地多。

4、 看你的直属上司

毕竟每一个职位的直属领导都是引路人，无论他在这个公司混的怎么样。如果遇到一个懂业务还愿意放开让你做事，给你提供学习跟锻炼的机会支持你工作的领导，你一定要抓住机会好好珍惜。

5、 最后就是薪资跟待遇

毕竟我们得生存。作者一直有个座右铭：我相信只要我努力学习，到了一定年纪钱自然就赚多了。

至于具体的职业规划，我之前也写过一篇相关文章，只是同类内容太多推荐量没上去，有兴趣的可以翻看一下。

最后作者搜集整理了一份很详细的运营攻略，干货文章，运营方案、视频课程、行业必读报告、实战案例等，有需要的朋友关注作者，私信回复关键字"运营攻略"即可获得，感谢你耐心看完这一大段啰唆的话，我是烧脑，一个不务正业的增长黑客。