寒冬时节，笔者在阜宁吴滩农商银行营业大厅见到前来还贷的吴滩居委会二组王老爹，见有人采访，王老爹可高兴了：“2019年4月份，我在没有任何抵押、担保的情况下，从银行拿了5万元的*款贷**用于养鸡，11月份，鸡子全部出手，现在还了*款贷**，还净赚3万元。真的没有想到，我们老百姓的信用，现在也能当真金白银用了！”
为探索金融机构落地支持乡村振兴战略，人行阜宁县支行积极推进农村信用体系建设，2019年初，制定了《“普惠金融信用村（信用户）”评定管理办法》等一系列文件，推动开展信用镇、信用村、信用户（三信）评定，并以此为突破口，创新推出“诚信贷”新品种，其主要特点是纯信用、免担保、额度大、放款快，对破解农户*款贷**难、担保难、手续繁的问题进行了有益探索。截至2019年年末，阜宁“诚信贷”系列信贷产品已完成授信10134户、授信金额103018万元，其中首贷户超过70%，用信户4164户，用信累计达42727万元，户均*款贷**余额10.26万元，线上渠道授信4316户、授信金额38149万元。
创建农户“诚信”档案，实施网格化营销。在人行阜宁县支行的指导下，阜宁农商银行开发了“网格化营销”APP平台，创建跑户建档、精准营销、场景演练、绩效分配和评价分析五大应用模块，提供科技支撑，建立全流程营销管理机制。进行集中评议预授信，以行政村为单位，邀请优秀村干、商户、群众组成“联合评议”小组，对辖内农户集中资信评级，分配拟授信额度。组织客户经理“登百家门、问百家需、解百家忧”，主动上门走访，主动*款贷**授信，为每一名农户创建“诚信”档案。截至目前，全县共建立农户信息档案22万户，当年信息补充完善11.59万户，为诚信贷业务开展奠定了坚实基础。
研发配套产品，丰富“诚信贷”内涵。首先推出的“阜民宝·诚信贷”线下产品，限额控制、存贷一卡、随用随贷、循环使用，明确尽职免责标准，实行“一次评议、标准流程、名单管理、同等对待”政策，有效满足辖内农户生产经营和日常消费的各类资金需求。随后配套推出的“阜民宝·阳光E贷”和“诚信E贷·市民贷”两款线上产品，实现辖内客户手机银行自主申请、自主用信，提高放贷效率。
拓宽营销通道，惠及千家万户。充分发挥“网点多、人员足”的优势，在全县31个网点都配发了易拉宝、海报、手册等宣传素材，推进厅堂宣传；还通过新闻媒体、小区广告牌、公交车车载电视各类宣传媒介，实行“地毯式”广告宣传，重点推送诚信贷系列信贷产品。
树立“背包下乡”工作理念，开展“普惠金融进万家”“走千家进万户”等系列营销宣传活动，主打“诚信”产品，突出信用主题，坚持营销“到村、到组、到人”，确保活动“不走过场、不留空白”。
组建微信服务群，定期推送“诚信贷”系列信贷产品信息，打造24小时不间断营销服务通道。实行客户经理包干制，派发便民卡，建立“一对一”营销服务平台，推行“三三制”服务原则，即新的客户三天内营销到位，老的客户三个小时服务到位，手机自助贷三分钟办好,有力提升客户办结度和客户满意度。 陆 萍 夏鸿宁