开栏语
“110”不仅是简单的电话号码，它更是公安机关在紧要关头维护人民群众安全、保障人民群众利益的“生命线”；也是公安机关搭建的服务人民群众的“连心桥”。
在白银公安110工作岗位上，广大民辅警用亲切温暖的问候，细致详尽地记录，快速准确地处置，默默守护着群众平安与幸福。2024年1月10日是第四个中国人民警察节，也是全国第38个“110宣传日”，白银公安特开设“最美‘110’”专栏，让我们一起见证他们平凡中的坚守与奉献，聆听他们的故事……
张军炎，52岁，*共中***党**员，1994年8月参加公安工作，现任白银市公安局白银分局指挥中心一级警长，曾先后在白银分局巡警大队、刑侦二大队 、治安大队 等部门工作，2023年2月被调入指挥中心负责110报警服务台接处警工作。无论在哪个岗位， 张军炎 都秉持着“干一行爱一行”的原则， 认认真真负责， 勤勤恳恳工作，用实际行动在平凡的工作岗位上践行着使命与担当。
担当奉献，工作成效显著
在日常工作和生活中，张军炎始终能找准自己的定位，用情做人，用心做事，始终以一名*产党共**员的标准严格要求自己，爱岗敬业，无私奉献，他用对*党**和人民的忠诚、对警察这个神圣职业的无比热爱和对人民群众高度负责的态度，认真履职，踏实工作。自他负责白银分局110接处警工作及接警员队伍管理以来，全局接处警工作取得了明显进步，辖区群众的获得感、满意度得到明显提升。
以身作则，强化学习教育
2023年，白银分局110报警服务台累计接到各类报警电话12万余起，平均每天接报警情300余起。张军炎以身作则，对每天的报警电话进行人工检测，认真梳理、分析研判，监督要求所有接警员同志规范接处警每一个环节，并督促接警员互相学习、取长补短、总结经验，严格落实接警、派警、处置和反馈等环节的闭环管理。他还非常重视对接警员的培训教育，不定期组织接警员对规章制度进行集中学习，有效提高接警员业务能力，确保理性、平和、热情接待群众的报警求助。
指挥调度，赢得广泛好评
“警情就是命令”。在白银分局指挥中心接处警工作岗位上，张军炎既是一名战斗员，又是一名指挥员，他除了具体负责110报警服务台接处警工作外，还积极主动分析掌握社会面整体治安情况。在接到重大警情时，他第一时间汇报值班局领导，同时将指令迅速下达处警单位，指挥调度交巡警大队街面屯警力量先期到达警情现场进行处置，第一时间保护人民群众的生命财产安全。通过快速合理指挥调度，各类现发案事件得到了及时妥善的处置，得到了群众的广泛好评。
