5月18日上午，经过近半年的装修改造，大连甘井子区营商环境建设局行政审批服务大厅终于开门纳客啦。
甘井子区行政审批服务大厅的此次升级改造，以全面“惠民、便民、利民”服务理念为根本宗旨，以“一窗、一网、一次”服务为基本标准，在“一网通办”的基础上，完善“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”模式，全面推行“一窗通办”，实现“审批不见面、办事不找人”。
改造后的甘井子区行政审批服务大厅总面积约3700平方米，划分一窗通办区、公安业务区、特殊业务区、网办专区、休息区、展示区、助办区、24小时自助区8个功能区。
目前，大厅入驻市、区政府职能部门共20个，进厅政务服务事项424项，年平均办理各类事项30余万件，其中的高频事项已实现最多跑一次，可网办率到达100%。
同时，设立网办专区和24小时自助服务区。在网办专区，办事群众可通过智能化手机，预约叫号、追寻办事进度、查询材料清单等，实现数据可分析、可视化，将叫号及评价自动录入一窗综合信息平台系统中，随时预警办事人员办事速度及办件量。
为提高行政审批服务效能，提升办事群众便捷程度，甘井子区营商局新大厅建设从软硬件等方面进行了全面升级融合，优化功能分区，划分了综合业务区、网办专区、公安业务区等八个专区，确保办事需求和大厅功能相匹配。
该服务大厅还优化助办区和休息区，推出免费停车、免费复印、免费打印、免费传真、免费代办、免费邮寄、免费查询、免费5G网络、免费为新办企业*章刻**“九免服务”，进一步降低群众和企业的办事成本。
甘井子区还将加快推进“两个延伸”，即服务时间由8小时服务向24小时服务延伸，服务范围由区、街道向社区商场延伸，进一步提升办事群众的便捷度、满意度和获得感。
另外，甘井子在大厅改造过程中专门设计预留了一个展示区，展示区主要以3D打印形式，通过高科技互动方式，展示甘井子的历史和全新发展风貌，同时为龙头企业和为甘井子发展做出重大贡献的企业免费提供宣传。
下一步，甘井子区营商局将以营商环境评价为指向，以行政审批服务大厅升级改造为契机，大力推进行政审批“三个转变”，即由多窗办理向一窗通办转变，行政审批由线下向线上转变、办事由收费向免费转变。
来源：经济日报