随着成本高涨、网络冲击、消费升级转型等多种因素的冲击，近几年来，我国百货零售业遭遇了前所未有的寒冬。
三年前，有媒体是这样形容零售百货业发展现状与趋势：“舞榭歌台，风流总被、雨打风吹去。”一片悲观之声。
然而两三年过去，百货零售业者并未坐以待衰，他们以各自的方法、模式努力转型、变革创新，在重重阻力下尝试全新的道路。新零售、智慧零售等概念也正是在这一背景下孕育而生的。
时下，传统百货零售企业大都以打通线上线下为基础、以重构传统商业要素为核心、以创新商业发展及全业态融合为目标，积极转型，聚焦消费需求，全力求新求变，借助移动支付、社交网络、自助收银、虚拟试衣、虚拟货架、人脸识别、RFID、手势识别、AI等新科技新技术大力发展品质零售、智慧零售、无人零售、绿色零售，大力提升购物体验，有效节约人力成本，企业竞争力全方位得到增强。
可以说，数字化、智慧化零售在为传统百货零售业务在效率提升、成本降低，以及顾客体验优化、营收提升等方面做出不少贡献，助力零售百货完成转型升级。
虽然进行多种形式的业态创新，但仍有许多传统百货零售业停留在简单的业态组合或业态细分或聚焦，深度创新和挖掘不够。全渠道建设的问题也是类似，形式上虽然实现了O2O模式，建立了线上支付平台，但缺乏实质进展，虽然开始网上交易但忽视了体验式服务，消费者参与程度低，网上营销平台建成后缺乏专业的运营团队，对消费大数据信息挖掘不够，不能获取有效的经营信息。
那如何利用互联网的思维和新科技来进一步改造传统百货零售，将新零售、智慧零售提升到一个全新的水平？
一是实现顾客、商品、营销的全面数字化。在以顾客为中心的新营销时代，须要首先实现顾客的数字化，也就是要实现顾客注册，建立顾客的账户体系，能用线上手段连接到目标顾客，影响到目标顾客。
二是实现门店所有商品的在线化。使你的目标消费者能够非常便利地在线搜索到门店的商品，并能实现门店的商品与目标顾客的实时推送。要实现营销数字化，在移动互联网时代企业必须要把传统线下的营销手段、措施搬到线上。
三是各种数据互通互联。以数据作为协作的手段，率先打通数据的收集获取与分享，实现多方面多维度的数据实时化、统一化、可分析化。当前主要从采购端、物流端、消费端到服务端覆盖全产业链条进行一体化的数据收集与分析，电商、实体店的供应链、仓储、数据要打通，形成一体化管理。传统百货零售企业主要是利用OA、CRM、ERP等信息系统搜集和整合企业内部数据，实现互联互通。
四是运用各种新技术推动精确营销。部分领先的零售企业已着手应用这些数字科技，在提升消费者全旅程体验的同时提高运营效率降低成本。例如在实体店内部署人工智能技术，结合摄像头（人脸识别）、智能货架、移动支付等技术，使得店铺对消费者性别年龄外貌特征、产品偏好、情绪变化、消费记录等进行画像，捕捉消费行为，挖掘消费动机，提升转化率，灵活改变产品方向与经营策略。
五是做好场景终端运营，实现良好体验。突破传统销售场景与交互模式，设计场景化、圈层化的终端体系，包括线*体下**验场景的全面升级，及线上线下渠道的良好融合，从而满足客户对时效与体验的综合需求。比如可运用视频墙和数字屏幕全方位地展示产品信息，并提供客户可以与产品进行互动的图像和视频，以促进潜在购买欲望的建立；另外，也可将虚拟和增强现实融入线下传统零售（如虚拟试衣），可以为进一步用户参与﹑更个性化的用户体验﹑适应环境变化提供一系列机会，从而为店内体验注入数字优势。
故而因此，生活日用百货负责人李总结合当下时事，携手运营公司打造了线上平台，平台正在火热招商中，欢迎咨询。