京东到家美团饿了么竞品分析 (o2o本地生活)

本地生活O2O,指的是在同一城市/地区,为满足居民日常生活需求提供商品或服务的商业模式,必须同时涉及线上线下流程(包括但不限于预定、支付、下单),且满足交易与服务产生的场所所必须在本地。下文中,本地生活O2O仅包括餐饮、商超宅配、送洗、家政维修、美容美护、休闲娱乐(包括按摩、洗浴服务等)、婚庆、亲子、教育、电影共十个细分领域。

广义O2O:Online To Offline即通过线上营销推动的方式将消费者从线上平台引入线下实体店;Offline To Online即通过线下营销推广的方式,将消费者从线下转移到线上。

主要特征为:侧重服务型消费即与侧重购物性消费的跨区域电商平台有明显区别;不强调线上支付。

狭义O2O:消费者通过线上平台在线购买并支付/预定某类商品/服务,并线*体下**验/消费完成交易;消费者在线*体下**验后通过扫描二维码/移动终端等方式在线上平台购买并支付/预订某类服务/商品。

主要特征为:以消费导向为主,强调在线支付/预订即以信息服务为导向的地方社区论坛、分类信息平台均不包含在研究范围内;商家营销效果可预测,可测量即通过微信/支付宝等个人之见转账方式进行的消费不包含在研究范围内。

本地生活O2O:指狭义O2O范围内聚焦在本地的,串联当地居民与其生活周边商家的平台;本地生活O2O强调本地,因此设计异地预订/消费的机票、旅游等领域不包含在内;交通出现领域暂未列入。

本地生活O2O与侠义O2O特征类似。

本地生活O2O涉及领域包罗万象,带动本地生活各垂直领域全面互联网化。根源于居民生活的多元化需求,本地生活O2O囊括范围非常广阔。一方面,O2O提供更快捷的消费方式,改变人们的消费习惯;另一方面,O2O平台帮助商家吸引客户、提升效率,其中蕴藏的巨大潜能吸引众多不同行业的企业纷纷试水O2O。O2O本质是发挥互联网信息平台的优势,提升信息传播效率。将传统纯线下的点到点的信息流通和产品消费,变为点到面的信息触达、店家点到面的信息传达。

京东到家和美团优选,京东到家和美团合作

京东到家

2017年中国本地生活O2O细分领域主要集中在以下几个方面:餐饮、商超宅配、送洗、家政维修、亲子、休闲娱乐、婚庆、美容美护、教育、电影。

按商品/服务交付场景不同,本地生活O2O分为两类:

到店O2O:聚焦店铺中的商品/服务交付。消费者通过线上平台在线购买并支付/预订某类商品/服务,体验/消费在线下店中完成。

到家O2O:聚焦上面商品/服务交付。商品/服务交付产生的场所在社区(包括商区、校区)之内,且必须同时涉及线上流程及线下产品消费或服务体验。