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复盘运营,复盘开店

甜品店复盘之项目选择

哈喽大家好,我是成林,我爱园坤网和《成林创录》作者。 2014年本科毕业,2019年开始创业,专注小本创业项目实战记录,我将在头条号连载我经营了684天的甜品店复盘笔记。也欢迎同道与我联系。

对于初次开店的我来说,我觉得开店是件可以快速掌握、快速赚到钱的一门生意。按道理确实是这么回事啊!

由于它门槛低,大部分的餐饮从业者都是小作坊、夫妻店、没啥文化学历的人。而我们这样的职场人进入这个行业,简直是降维打击啊。

盲目自信,说得就是我吧。

开了这么久的店,我发现,正是这些人,生意坚守的最久,而且都赚到了钱,供子女读书,供儿子买房娶媳妇,还能靠这个生意,继续赚钱。

为什么会出现上面的反差?

原因有三。

第一,我自己过于注重“面子工程”,抠卫生细节,抠产品制作细节,抠活动宣传细节,抠顾客沟通细节……很多都来源于“成功人士”或“书本上”讲的应该做的正确事。

而往往是,那些叔叔阿姨不纠结卫生细节,也从不做广告,也没必要与顾客点头哈腰,他们坚守在自己的店里,做好每一份餐,赚好每一角钱。

第二,我为了让自己小店产品丰富,每个月,甚至每个周,都会有上新活动。在这方面可以说与肯德基、麦当劳等大店有的一拼。

这样也导致了我们在产品投入上,活动宣传上,顾客沟通上都加大了成本。尤其是产品研发和产品生产制作上,效率远远不及单品店。

第三,叔叔阿姨已经深耕当地多年,对当地饮食文化、与当地顾客沟通技巧非常了解,他们所上的产品也与当地或周边的顾客群高度重合。而我呢?

自我想象的很好,自认为自己喜欢甜品,自认为重庆人吃麻辣油炸的,再吃点甜品的,简直绝配。人啊,往往是自己被自己感动了!实际是当地人喜欢吃麻辣油炸,但喜欢吃甜品的顾客群非常少,消费频率、客单价都不是很高。在当地,甜品并不是大众所爱,而是小众产品,虽然竞争不大,但顾客群也不大,对于市场培育的时间也不可一日而成。

那我们应该怎么办呢?

第一,果断放弃当前不符合本地饮食习惯的小店。死要面子撑下去,耗费的是金钱和没法估价的时间。

第二,重新了解当地饮食习惯,没有足够的运营能力,不要去选择小众、又没有多少顾客群的市场。

第三,选择大众的产品,找到自己的产品特色,首要原则还是口味,其次是份量和性价比,再是卫生细节和顾客服务满意度。

2020年11月26日写于重庆渝中区

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