淘宝服饰-降低尺码退款率,节省店铺运营成本
退换货给店铺经营带来的额外成本一直是所有卖家的痛，我们对买家退款进行了拆解分析，结合商家改善试点验证，找到了退款改善收效最快的突破点——降低尺码原因导致的退款。
尺码选择需要卖家的商品及买家身材两方信息匹配，作为商家，应该如何完整有效的向买家传达商品信息呢？我们调研参考了优秀卖家的尺码运营经营，同时结合了消费者选码相关的调研反馈，整理出一套详情页尺码信息呈现规范，帮助商家朋友降低尺码退款率，节省运营成本。
先来算笔账，看看不同尺码退款率店铺经营成本的差异：
A店铺尺码退款率5%，改善后降至1.1%，按照行业普遍经营情况来测算，每销售1万件商品，咨询和售后的成本将节省8820元！（如果尺码不符导致消费者负评，对店铺带来的影响远不止这些啦~）
了这个数据，相信大家都在默默为自己白白花掉的钱肉疼啦，其实如此明显的改善效果，只需要简单的几步改变，一起动起来吧~
