花钱购买的水票
竟然成了“废纸”？
近日，消费者赵女士向12315平台投诉，一年前，她在某水站购买若干水票，一直以来正常使用。今年水站更换新老板，表示会承接先前的订水服务。但在使用几次水票后，新老板称不再接受旧水票，要求消费者重新购买新的水票。
区消保委联系赵女士了解情况，赵女士表示，希望商家继续允许使用旧水票，其手头还有60张。随后，工作人员又联系该水站的新老板张先生，张先生表示承接上一任老板的水站业务时，被告知还有1200余桶业务。但在实际运营中，张先生发现回收的水票已远超这一数值。为避免更多的损失，张先生拒绝消费者使用旧水票。
区消保委告知张先生，根据《合同法》规定，合同具有相对性。既然赵女士购买该水站的水票，那么合同主体分别是赵女士和水站，水站负有供水的义务，不以老板更换而改变。如张先生对水站前任老板存在异议，可自行联系前任老板进行处理。
张先生认可区消保委的调解意见，表示将继续为消费者提供送水服务，同时将与前任老板协商解决纠纷。
在日常生活消费中，一些经营者往往以单位（负责人）分立、合并、变更等为由，拒绝履行相应的合同义务，使消费者合法权益受到损害。
《合同法》规定：合同生效后，当事人不得因姓名、名称的变更或者法定代表人、负责人、承办人的变动而不履行合同义务。
《消费者权益保护法》规定：消费者在购买、使用商品或者接受服务时，其合法权益受到损害，因原企业分立、合并的，可以向变更后承受其权利义务的企业要求赔偿。
文字/图片：杨萧
编辑：吴百欣
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