株洲网讯（株洲日报社全媒体记者 陈驰 实习生 刘旺）昨天上午9点，株洲市副市长黄芳来到市长热线办，于 1 个小时内接听了 9 名市民的来电。市民反映的主要问题涉及外贸服务、食品安全等方面，黄芳一一进行了解答。接到一些投诉问题的同时，黄芳安排了相关部门工作人员立即赶到现场核实。在接线结束的现场交办会上，黄芳要求相关部门工作人员于五个工作日内，要切实解决好老百姓的诉求。
政府对外贸服务中心发展有啥帮扶政策？
连女士：我是株洲高新区外贸服务中心负责人，服务中心作为推介株洲品牌、推广跨境电商业务方面的企业，我建议在国家、省里政策基础上，市政府能够出台本地政策，支持和鼓励我市中小外贸企业走出去。
黄芳：我市上半年已经出台了《株洲市关于促进外经贸发展的措施》，提出了明确的支持政策。组织企业出去参展，拿到国家70%的补贴以后，差额部分市财政全额补贴。对于外贸服务平台场地租赁和业务开展，政府是有补贴的。另外，服务中心如果能够成功帮助企业持续一定的外贸业绩，政府也是有奖励的。
宾馆为保健品公司提供场地虚假宣传
李女士：芦淞区331天天宾馆2楼出租给了一家保健品公司，该公司存在虚假宣传，发小礼品诱骗老人购买股票的问题，是不是应该取缔，避免更多的老人上当受骗。
黄芳：我会立马安排相关部门调查此家保健品公司，天天宾馆作为一家普通旅客宾馆，为保健品公司提供场地宣传，是有责任的。我会安排执法人员到现场了解情况，若超出经营范围就属于违法行为，立刻进行处理。
网上报名旅游没签合同，是否有安全保障？
龚先生：我在一个户外休闲旅游群报名参加了一次旅游，他们没有与我签订合同，收钱也是通过微信转账，他们是否有资质做旅游业务？
黄芳：网上的QQ群或者朋友圈发起的旅游团体，不是以盈利为目的，所以价格会比旅行社便宜。他可以组织旅游，但是没有旅行社支持，一般是不会买保险的，所以并不一定能给旅客安全保障。建议大家找正规的旅行社，旅行社交了旅游服务保证金，也会给旅客买保险，当你在旅游中出现问题是有赔偿的。
黑作坊用死猪炼油并加工豆腐
阳女士：在芦淞区贺家土人民中路101栋202房里，我们发现有人用死猪炼猪油，进行出售。该作坊内还加工豆腐，卫生条件极差，存在严重的食品安全问题。
黄芳：食品安全问题直接危及市民的健康。我将马上安排食药监局执法人员赶赴现场。如该作坊违反了食品安全法，会立即进行查处，决不留情。
【原标题：黑作坊用死猪炼猪油，还加工豆腐】