3.关于饭馆(饭店、餐馆、餐厅)的餐具及环境卫生
去饭馆就餐,就餐环境很令人纠结。我的习惯是首先要看饭馆店面、大环境是否干净整洁卫生,再看是否有感兴趣的菜品。一旦确定在此就餐,需要时,我会顺便考察一下卫生间的卫生状况,如果发现卫生环境问题,之后就绝不会再去这家饭店。这个卫生间卫生问题,后边再聊。
先说说餐具问题。客人前来就餐,前来消费,作为饭馆,免费为客人提供洁净、卫生、灭菌、消毒的餐具是理所当然的。但目前有很多饭馆都是有偿提供一次性成套餐具,不管是否有用,就是成套提供,收费,这有点儿岂有此理。根本没有考虑啥叫服务。更何况这类有偿餐具并不洁净卫生,有的残存污渍或有破损或有气味儿,风险非常大。这样的餐具是否允许使用,是否有卫生监管部门监管?难道作为餐馆,连最起码的清洗餐具的功能都不具备吗?
还有不少地区就餐时,店方提供一壶开水或所谓的茶和一个盆,由客人自己清洗餐具,这简直就是对食客的一种*辱侮**。餐具既然不卫生,为什么还要提供呢?莫名其妙吧。真是滑稽。甚至把餐具包装的塑料纸等垃圾都一股脑儿扔进那个盆里。这可是餐桌,怎么这样糟蹋。在这个状态下就上菜,就是对餐食不珍视,对食客及厨师都不尊重。有的餐馆,所用盛菜的菜碟、汤碗等容器残破不全。这样的做法,对食客、对饭店自身都不尊重。在饭店,不仅仅是用餐,还是一个很重要的交流场所,好的用餐体验使人身心愉悦,可以通过食客的宣传扩大饭店的正面影响,促进生意兴隆,否则相反。
关于食客的在餐厅吸烟的问题,明文规定餐厅禁止吸烟。但是,有的餐厅还允许吸烟。你吸烟,别人睁一眼闭一眼也能容忍;但是,当饭店没有及时提供烟灰缸时,有的食客素质极差,就直接把烟灰、烟蒂等随意扔进餐桌上的餐具里,他不知道恶心吗,非常过分。这样的餐具洗过后,就给这样没素质的食客使用的话,他是否高兴呢?
有的饭馆地面卫生一片狼籍,果皮纸屑、餐具包装、甚至鱼刺骨头,应有尽有。食客素质有问题,店方管理也有问题。如何保持就餐环境卫生、空气清新,是需要下大功夫的。可能有人会说那是街边小饭馆的问题,其实部分档次稍高的餐厅也好不到哪儿去,问题多多。更有甚者,客人还在用餐中,有的服务员或为了下班、或交接班,就开始扫地、擦地,素质差到极点。
特别是饭馆的卫生间,不少店家问题严重,直接影响餐厅整体卫生和客人健康。保持卫生间的整洁卫生非常重要,这个不是店家单方面的问题,客人用后要自主保持卫生间清洁,保证不会对后来用该卫生间的客人造成不便或不适,都要留住自己的尊严。店方也要及时做好卫生管理,确认卫生间洁具是够完好无损、功能是否正常,洗手盆水源是否正常、洗手液是否充足,是否有擦手纸巾或烘干器,等等。
进一步强调一下卫生间的环境卫生,这不是某一家、某一个卫生间,而是所有卫生间,无论是公共卫生间,还是家庭卫生间……所有卫生间里用过的卫生纸,都应该丢入马桶冲走、彻底清理掉,只有这样才能谈得到卫生间的环境卫生问题及管理,因为用过的卫生纸会严重污染空气、污染卫生间甚至整个生活环境。很多人会担心下水道会堵塞,其实未必,要选择速溶的卫生纸。当然,保持下水道通畅,也是相关部门管理者需要重视的大问题。不能怕堵下水道,就避重就轻,漠视环境卫生和个人健康。下水道堵塞,就解决堵塞问题,而不是把用过的卫生纸存在垃圾桶里,那样会造成二次、三次、…….无数次的污染扩散,不用过多诉说、想想就可怕吧。带水洗马桶的卫生间里的垃圾桶要尽早清除、尽早取消,但要配置简易可封口儿的小卫生袋,用于存放不能经马桶冲走的卫生用品。
环境卫生是一个庞大的话题,为了每个人的健康,希望大家都能正视并重视这个问题。清洁的卫生环境是保持、维护出来的,不是扫出来的。前边扫、后边扔,永无止境。不随处扔垃圾,尊重清洁人员的劳动成果,每个人都应该自主尽早地自觉行动起来,共创清新卫生健康的生活环境。








