冷门高端酒店 (ota酒店线上运营)

通过研究国内各大连锁酒店集团及在线旅游平台OTA的战略布局重点及中长期发展规划,不难发现,中国酒旅行业正呈现出三大发展趋势,分别是:低线城市机会,竞争激烈与连锁化,碎片化市场。

这三大趋势能够给轻资本运营模式的OTA带来“更高更快更强”的发展机会,作为全球OTA龙头的携程有望继续发挥优势并引领行业。

中国旅游研究院最新调查数据显示,2019上半年,我国国内旅游人数达到30.8亿人次,国内旅游收入为2.78万亿元,同比分别增长8.8%和13.5%,反映国民出游的需求仍十分旺盛。

作为一名奔赴他乡的游客,客人大多都是第一次来到这座城市,对这座城市的商圈、旅游景点的分布、城市的规划等都是没有太多的了解的,即便网上有很多的攻略,信息查询很方便,客人很容易就检索到一些信息,但事实上,没有亲身体验过,客人很难对一座陌生的城市留下深刻的印象。对于地域的情况尚且如此,那么客人对于酒店的情况就更不了解了。

很多客人在预定酒店的时候,几乎是没有实地考察过酒店的情况,更别说亲身体验酒店的设施和服务了。因此,对于酒店的用户来说,在预定酒店的过程中,没有太多的经验可以借鉴,那么只能在自己的需求的基础上,凭借第一直觉以及参考已经消费的用户的有效信息,权衡之下作出最终选择。

线上ota酒店项目怎么样,ota酒店线上运营

OTA是酒店重要的销售渠道,主要策略如下:

1,价格策略

各大OTA都有自己的价格区间。美团0-600元区间,以150元为单位,携程0-400元区间,以100元为单位,不同地区的单位数据可能会变。

以美团为例,A酒店的目标均价为400元间,这时候酒店可以在美团上设置299元的引流价格,再根据酒店的情况在300-400元之间,设置几个不同价格的房型。这样做是为了酒店在美团上150-300、300-450两个价格区间都能被客户搜索到、增加销售机会。

引流的价格不会影响酒店在OTA上的定位,OTA的定位是根据酒店平均成交价决定,而非最低价格、或最高价格决定,当然,酒店需要适当控制引流房型的数量。

2、库存管理

酒店的产品最大的特点是时效性,酒店每天的客房销售时间为16个小时(08:00-24:00, 24点后客人很少)。这个时候,酒店在OTA上的价格调整,需要根据酒店实时的可售房的库存量来进行动态定价。

另外,对于远期的房态(今天以外的未来),酒店将大型会展、周未、法定节假日、大型会展日期等期间的价格调高外,可以将平时订单少的日期的房价做一些低价引流,这样可以提前销售当天的客房,减少当天的销售压力,尤其是平时的时候。

3、重点关注动态评分

各大OTA的动态评分都是由酒店的基本分和任务分,以美团为例,HOS指数分如下。

除此之外,酒店需要多引导、鼓励入住客人给酒店好评,这样可以提高酒店的动态评分。OTAP客人在选酒店时,酒店的动态评分和点评内容是其决定是否订酒店的主要的原因。

线上ota酒店项目怎么样,ota酒店线上运营

OTA其实是一种销售渠道,酒店除了要根据各大平台的要求外,要尽可能多上不同的OTA平台,这样有利于酒店客房分销得更快,提高酒店的收益。在日常工作中,酒店需要与各在OTA业务经理保持良好的沟通。

好了今天就先分享到这里,本文摘自公众号(线上ota酒店合作),喜欢的话就点赞转发啦!谢谢!