近日，湖南省旅游局通报了2016年第一季度旅游投诉和执法检查的情况。
被诉排行榜
长沙市湘辉旅行社、张家界市中青旅国际旅行社、张家界市春秋国际旅行社、湖南乐游国际旅行社因服务质量和涉嫌违法违规被多次投诉。
违规旅行社
长沙非凡旅行社、长沙完美旅行社、长沙宝利来旅行社雨花区营业部因超范围经营、违规操作等被处以停业整顿、没收违法所得、罚款等处罚；
长沙温馨之旅老年旅行社因株洲分公司虚假宣传被处以总社及负责人罚款；张家界森林公园国际旅行社因强制购物，被处以罚款30万元。
投诉集中问题
旅行社违规操作，不按正规流程签订合约或合约不完善；
强制购物或变相增加购物点；
服务水平、态度不佳；
游客在旅行中的人身财产损失；
使馆拒签，航班延误等第三方因素……
碰到上述问题…
你也可以投诉！必要的时候一定要主张自己应有的权利，你的监督也会让行业风气变得更好。湖南省旅游质监所投诉电话0731-84717614。
防坑小贴士
首先最重要的是，不要贪便宜！不要贪便宜！不要贪便宜！重要的事情说三遍。看看历年的新闻，低价旅游团爆出的问题往往是最多的。
一次好的旅行可以成为一生的回忆。所以出行前花点时间做功课也是很必要的，哪怕是跟团旅行。对旅程做到心中有数，不光可以令你合理规划形成，也能帮你及时发现可能的问题。
数据来源丨省旅游局
编辑丨刘着之