金牌销售的沟通技巧与方法 (5分钟学会销售话术)

金牌销售员的销售话术和技巧,五分钟学会销售话术

我们在跟人做推销的时候,常常遇到一个问题,就是对方已经听过无数次类似的推销了,所以,如果我们想让对方对你要讲的话依然保有兴趣是很难的。

就好比,街上有人发传单给你,“游泳健身了解一下”,大多时,我们都不会去“了解一下”的,因为我们觉得,说来说去还不都是那些东西,没意思。

那如果你是一位保险推销员,对方已经听过很多推销了,你要怎么样做,才能让他对你要讲的话,依然保有兴趣?

金牌销售员的销售话术和技巧,五分钟学会销售话术

聪明的推销话术

以下有两种推销保险的说法,你觉得哪一种更好?

第一种:“您好,我是老王人寿的保险业务员,耽误您一点时间,跟您介绍一下我们公司的保险业务……”

第二种:“您好,我是老王人寿的保险推业务员。我猜,您一定听过非常多,类似这样子的推销保险的电话,我也知道,一般人听多了,都会觉得很烦。不过呢……”

是不是第二种,会让你更愿意接着听下去呢?

虽然这两种说法,都没有介绍到保险业务的细节,但是第一种,你一听到开头,“耽误您一点时间,跟您介绍一下我们公司的保险业务……”,你就觉得没意思,因为你已经听过很多次类似的说法了。

金牌销售员的销售话术和技巧,五分钟学会销售话术

但第二种给人的感觉就不一样,“我猜,您一定听过非常多类似这样子的,推销保险的电话,我也知道,一般人听多了,都会觉得很烦。不过呢……”

这样的开头会让人有兴趣听下去,为什么呢?

因为你说出了对方曾经经历过的事情,说出了对方的感受。这会让他觉得,你有顾及到他的立场,你有体谅他的心情。然后他会想,既然你已经知道我的状况,你知道我听过很多推销了,你还要跟我讲,看来你接下来要讲的,跟别人不一样。

好的开头,是成功的一半

在吸引到对方的注意力后,就已经完成了关键性的一步。当然,也许你后面讲的内容跟别人是一样的,但也没关系,至少你的开头已经吸引到对方的注意力了。

卖保险,其实哪里真的有什么不一样呢?关键是让客户觉得你跟别的推销员都不一样,这样他就会愿意听你讲下去。

金牌销售员的销售话术和技巧,五分钟学会销售话术

比如你现在要推销《好好说话》,你会怎么说呢?

一般常见的*法讲**是:“您好,我是马薇薇。跟您介绍一下我们的产品,我们都知道沟通能力很重要,而我们的产品,可以帮助大家在人际关系中避免摩擦,掌握更加智慧的说话方式……”

但是我会这样说:“您好,我是马薇薇。我猜,一讲到教你如何说话,您一定不陌生。您在市面上,一定也看到了很多关于沟通技巧的课程了,那些课程都会承诺,听完就会变成说话高手。不过,我要告诉您,我们的《好好说话》,其实是……”

调整位置,不要站在对方的对立面

站在客户的角度试想一下,在你听过了那么多雷同的推销说辞之后,现在你接触到一个推销员,他一上来就先说出了你的感受,他讲的东西跟其他人都不一样,这就会让你有想听下去的意愿。

说出对方的感受,这会让他觉得,你懂他。你们的关系,变成是你跟他站在同一边,两个人一起面对其他很烦的推销员。可是如果你的话语跟其他推销员一模一样,你就是站在他的对立面的。

金牌销售员的销售话术和技巧,五分钟学会销售话术

假设你现在要跟老板汇报提案,希望公司能采纳你的意见。怎么说才能让你的提案,更有吸引力呢?

其实诀窍就是,在一开始就说出老板的顾虑。比如你可以这样说:“我猜,您现在主要顾虑的是预算从哪里来,不过您先别急,等一下我就介绍给您听……”

当你一上来就点破对方的顾虑,那他就可以专心听你讲后面的内容。

总结一下今天教的话术,“我猜您一定听过很多,不过…”,这句话有两个目的,一是让对方产生好奇,吸引他的注意;二是调整你的位置,你不再是站在他的对面,而是站在他的旁边。

编辑丨三石

来源丨喜马拉雅FM米果文化的精品课《好好说话·2018精进技巧》

关于主播:

由《好好说话·康永来了》全新改版升级,除了马东、马薇薇、邱晨、胡渐彪、黄执中、周玄毅等一众“辩才”主创,又有新咖蔡康永、颜如晶加盟,打造超豪华说话阵容。

专辑的问答形式也改版升级,将会以栏目形式呈现,包括定策略、破套路、做练习、学理论以及换视角等更多有料话题、干货方法、学习工具。每周五个栏目,让你从不同的领域学习,提升说话能力,让你2018更会说话!

关于喜马拉雅:随时随地,听我想听!4.7亿用户的共同选择,听段子听小说听新闻听音乐,就用喜马拉雅!