汉口银行信用卡客户违约透支催收服务供应商入围采购项目竞争性磋商公告
一、招标条件 本汉口银行信用卡客户违约透支催收服务供应商入围采购已由项目审批/核准/备案机关批准，项目资金来源为国有资金0万元，招标人为汉口银行股份有限公司。本项目已具备招标条件，现招标方式为其它方式。 二、项目概况和招标范围 规模:/范围:本招标项目划分为1个标段，本次招标为其中的:(001)汉口银行信用卡客户违约透支催收服务供应商入围采购;
三、投标人资格要求(001汉口银行信用卡客户违约透支催收服务供应商入围采购)的投标人资格能力要求:1.供应商在中华人民共和国境内注册、具备合法开展催收业务的独立法人机构，供应商注册地非汉口银行总行所在地市的须在武汉市设有稳定服务机构【须提供场所办公照片、和自有房屋产权证书（或租房协议及近一期租赁发票）证明材料】﹔2.供应商业务能力范围须涵盖“个人逾期*款贷**催收/缴款通知/提醒”或“以承接服务外包方式从事银行信用卡、消费信贷及其他信贷业务的咨询、催收客户服务”或“对信用卡咨询及欠款进行提醒、通知和宣传”或“资产管理”等涵义相同的内容（提供证明材料）﹔3.供应商须具有信息安全管理体系认证证书，证书认证范围应当包括“接受金融机构委托从事外包通知服务的信息安全管理活动或与债务催收代理服务相关的信息安全管理活动”或“资产管理相关的信息安全管理活动”等涵义相同的表述内容【提供相关证书证明材料及上述证书的“国家认证认可监督管理委员会查询结果截图”】;4.供应商须具有行政主管部门颁发的《中华人民共和国增值电信业务经营许可证》（提供证明材料）﹔5.供应商须具有专业的催收录音设备和催收系统及监控设备（提供证明材料)6.供应商须配有稳定的科技技术人员，能够配合汉口银行进行系统接入改造并承担不超过3万元的改造费用(提供承诺函）;7.供应商须管理规范，机构设置健全，拥有专门的外访、法律、IT支持等部门，制定完整的催收操作流程手册、服务规范、信息安全条例等规章制度，能与汉口银行建立高效的沟通联络机制，并切实执行（提供证明材料);8.供应商制定完善的信息资料保密措施及对客户资料信息库访问的权限设定（提供证明材料）﹔
9.供应商近三年（2019年10月至响应文件递交截止时间)具有不少于5家银行机构同类信用卡催收服务业绩（提供中标通知书或案例合同或发票等证明材料)10.供应商与汉口银行不存在任何直接或潜在的利益冲突，在经营过程中，无泄露商业秘密或技术秘密等非公开信息等事件。无信用不良记录、无重大诉讼或重大负面新闻、金融欺诈、逃废和恶意拖欠债务记录（提供承诺函）﹔11.供应商在本项目采购过程中被“信用中国”列为失信被执行人的和被“中国政府采购网”列入政府采购严重违法失信行为记录名单的，采购人将取消其磋商资格或入围资格（提供公告发布时间后的官网查询截图）;12.本项目不接受联合体参与磋商。;本项目不允许联合体投标。
四、招标文件的获取 获取时间:从2022年10月14日09时00分到2022年10月21日17时00分
获取方式:采取网上报名领取方式，具体报名方式及要求详见本公告“七、其他”中的“五、报名及竞争性磋商文件的获取”的相关规定。 五、投标文件的递交 递交截止时间:2022年10月27日09时00分递交方式:武汉市江岸区 六、开标时间及地点 开标时间: 2022年10月27日09时00分开标地点:武汉市江岸区 七、其他 采购内容拟通过竞争性磋商，根据供应商报名情况、结合递交响应文件及资格审查结果，原则上按照2: 1的比例确定入围供应商数量，最多入围不超过5家供应商为总行信用卡部、各分支行机构提供信用卡违约透支欠款催收，催收内容包括但不限于逾期未归还的透支本金、利息、年费、滞纳金或违约金、手续费等，具体服务内容详见竞争性磋商文件第四章“采购需求”。