“我的表才买了不到一年时间，就停走了三次，每次找店家，他们给的理由都是电池的原因，第一次我信了，连续三次都这样说，你让我怎么相信？”商洛市的李先生对华商报记者说，“这次什么也不说了，我一定要把它退掉！”
买新表不到一年却停走三次
在采访中，李先生说，他去年5月16日晚上，在商洛万达时光名表行，花了1314元买了一对雷诺牌手表，结果第二天早上就发现男表走时不准，过一会儿就停顿了，他找到店家后，店家给他重新更换了一块新表。
后来李先生在2020年12月和2021年1月均发现男表和女表出现走时不准的情况，找到店家后，店家给他的两块表分别更换了新电池，但是不到半年时间，男表和女表又出现走时不准和停顿的现象，甚至到今年的三月份，女表直接不走字了，男表出现走走停停的情况，误差也相当大，在一两个礼拜的时间里，误差可以达到一两个小时。“手表就是用来看时间的，但是我新买的表误差这么大，那我戴着它有什么意义？”李先生气愤地说。
店家：可以修理无法退货
李先生通过网上搜寻得知，国家市场监督管理总局官网明确规定：“在三包有效期内，修理两次，仍不能正常使用的产品，凭修理者提供的修理记录和证明，由销售者负责为消费者免费调换同型号同规格的产品或者按本规定第十三条的规定退货，然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。
于是，他带着自己所搜集的依据多次去店面协商退货，但是店家的态度每次都对李先生说，按照他们的公司的规定，手表售出七天后就无法退货了，不过可以对李先生的手表进行免费修理。
在商管协调下成功退货
4月12日,记者和李先生一同来到万达广场，找到时光名表行，店员仍然对李先生说，他们只负责销售，销售出去的产品，按照“三包”规定，可以进行免费修理，但是没办法退货。
记者和李先生一起找到万达广场消费者权益保护站，在一楼商管张女士的协调下，联系到时光名表行的负责人郭先生，顺利将李先生所买的手表进行了退货处理。
实习记者 刘鹏 张攀龙
