近期 小编在社群里收到很多家长关于儿童单独乘机的咨询,
暑假期间也是小朋友单独出行的高峰
那么 今天给大家详细介绍一下
关于无成人陪伴儿童的乘机规定
为家长解决难题 让孩子放心出行,体验一段独立勇敢的旅程

Q1
什么是“无陪儿童”?
无陪儿童全称无成人陪伴儿童,是指年龄满5周岁但不满12周岁,且无家长或成人旅客(18周岁以上具有民事行为能力的成人)陪伴,单独乘机的儿童。
Q2
哪些小朋友可以申请无陪儿童服务?
满足以下两点条件小朋友可以申请无陪儿童服务:
1.年满5周岁未满12周岁儿童旅客;
2.独自乘机,或者陪伴乘机人员乘机当天未满18周岁。
请注意:此服务仅限于春秋航空执飞的国内直飞航班,国际、区域(港澳台)航班,以及中转航班都不支持此项服务
Q3
办理无陪儿童服务,需要如何申请?
办理无陪儿童服务,需要家长为孩子购买无陪儿童机票,同时向春秋提交“无成人陪伴儿童申请表”,购票成功即代表申请成功。
申请路径:登录春秋航空APP或小程序—服务中心—特殊旅客—无成人陪伴儿童机票预订
温馨提示:
为确保航空安全,春秋航空每个航班接收特殊旅客(含无陪儿童)的人数不超过5人,在航班有余位的情况下最晚办理时间为航班起飞前24小时,建议有需要的家长提前预定哦~
无成人陪伴儿童预订机票步骤

Q4
无陪儿童机票如何收费呢?
无陪儿童票价为民航全票价5折,免收机场建设费,燃油附加费减半哦。
Q5
无陪儿童机票用什么证件订票?
儿童凭有效证件身份证件购票,如身份证、户口薄、护照,值机时需持购票时一致的证件原件办理乘机手续。
Q6
无陪儿童有行李吗?
仅限一件尺寸20x30x40(CM)以内,不超过7KG的随身行李,托运行李额度详见所购机票产品的权益。
如果觉得行李额度不够,可在订票时直接选购行李额度或购票后再加购行李额度。
Q7
乘机当天如何办理无陪儿童服务?
①
办理值机
乘机当天,无陪儿童和家长最迟需要 提前120分钟 到达航班始发地机场(注: 深圳机场始发提前60分钟截止办理值机手续,建议提前180分钟到达机场),携带好家长和无陪儿童的有效证件,至人工柜台办理乘机登记手续。家长须持有效身份证件原件在机场办理接送机手续。
②
通过安检,完成登机
为无成人陪伴儿童办完乘机手续后,工作人员将小朋友统一接走,带他们过安检、登机。在客舱里,会有乘务员给予特殊关注。家长需停留在机场,直至航班起飞后30分钟离开机场。
③
与接机人交接
航班到达目的地后,工作人员按《无成人陪伴儿童乘机申请单》内容查验儿童接机人证件,交接无成人陪伴儿童,请接机人在《无成人陪伴儿童乘机申请单》上签名。接机人须持有效身份证件原件,保持电话畅通,在航班降落前抵达目的地机场,在儿童下机地点等待和迎接
Q8
如果遇到航班延误或取消怎么办?
如遇航班延误,春秋会有专人妥善照料您的孩子,安排后续运输,并将运输的变动情况通知孩子的接领人和相关航站。如遇航班取消时,春秋会和您取得联系,将孩子安全地交还给您
Q9
自愿变更或取消无陪儿童机票,怎么做?
无成人陪伴儿童服务已经定妥后,变更航班、日期或取消无成人陪伴服务的,须在航班起飞24小时之前联系春秋客服95524办理变更。变更客票后如仍需此服务,请按申请程序重新办理服务手续。
还有6点小tips,请注意
1、订票时最好为孩子选择白天起飞的航班。到站太晚的航班不仅会影响孩子休息,也会给目的地站接机工作带来不便;
2、有大件行李必须办理托运,手提行李尽可能精简轻便,注意行李尺寸和重量;
3、接送机人员不随意更换,多留几个备用电话号码,时刻保持通信畅通;
4、接机人应及时查询航班动态信息,准确把握飞机到达时间,切勿迟到;
5、接机时,确认好孩子的行李物品,检查完毕后再离开机场,以免遗漏;
6、最好不要让身体不适的孩子单独乘坐飞机,若非要“单飞”,请家长将孩子的身体状况告知工作人员,以使孩子在飞机上全程得到悉心的照顾。
