生意的自动化赚钱机器—粉丝模式：赚看不见的钱，让对手无路可走
只要我们的生意思维稍微转换一下，换个角度思考，就一定会帮助我们的生意实现逆转。打败我们的只有我们自己，是自己经营生意的方式已经不适合这个时代而已。
现在的实体店，应该是作为一个与客户黏连的场所，让客户“留”下来，“坐”下来、“玩”起来的地方，而不仅仅只是一个商品的中转地。
“粉丝”，很多人把它看成是网络的专用名词，但是这个模式也可以很好的利用在实体生意的经营中。
如果我们的生意中有这样的一个群体：100个钢丝客户+1000个粉丝客户+10000个会员客户，我们就能实现生意自动化的赚钱模式：把生意赚钱途径进行无限的后端延伸。
有1000个铁杆会员，每个会员每年额外多赚100元，这就是10万元的利润。你可能会说，我只是1个小店，做不到1000个会员，更做不到10000个会员，其实这就是我们自己思维的固化。退一万步讲，做不到1000个会员，我们可以做到100个会员吗？100个会员每年每人多赚1000元，这也是10万元，这就是这个部分第二篇文章谈到的“逆向思维”；一个店做不到1000个会员，10个店可以吗？我们为什不能和别人合作，共享会员模式呢？这就是这部分第四篇文章谈到的“平台模式”以及后一篇要谈的“联盟模式”。
我们需要思考的是：如何来构建这个会员模式，如何来实现从后端多赚那1000元而已，这篇文章来解读这个方案。
请问，我们的生意经营方式是不是这样：进货-卖货，赚差价！
如果是，生意就一定会陷入“恶性循环”的“坑”中：
1、现在的市场，绝大部分的生意是处于“绝对竞争”的状态，对于产品来讲，再便宜也有比你更便宜的，这是目前我们生意人面临的现实。
2、对于消费者，最直观感受到的就是“价格”，隔壁的店或者网上比你便宜一毛钱，消费者也会选择购买，我们只能眼睁睁的看着消费者把我们的产品拍张照片转身网购。
3、对于竞争对手，为了抢夺同一个客户，担心自己不降价隔壁也会降价以至于把这个客户给丢了。
生意处于一种尴尬的局面：不降价吧，不好卖！降价吧，不赚钱！这个状态就是：饿死同行，累死自己，坑死顾客的真实写照，这才是生意人抱怨生意不好做的真正原因。
前一篇文章和大家谈过了“众筹模式”，重点谈的是“团购众筹”的方式，这个模式集众人的力量把生意的体量做大做强，以抵御市场的风险。
这篇文章和大家来谈实体生意的第四种生意商业模式的策划——“粉丝模式”，也可以称之为“会员模式”，我们来探讨如何构建会员体系，实现后端盈利。如果理解透了，相信对我们的生意思维会有巨大的突破，对生意的赚钱也会是另外一种豁然开朗的感觉。
从下面三个方面来解读“会员群体”究竟如何构建？
一、会员：
很多人对“会员”的误解：
1、办张会员卡就是会员？
2、加个微信、留个姓名、电话就是会员？
3、会员购买可以打个折或者可以有“积分”，这就是会员？
如果是这样，请问，我们能够保证客户下次会到我们的店里来吗？给会员客户打个折就可以保证客户一定会来？想得太简单了，根本就没有理解“人性”。
我的观点是，所谓的“会员”，一定是“充值会员”，原因很简单：
1、人，一辈子只会惦记两类人，一类是自己的亲人，一类是欠自己钱的人。
2、充值，从心理上讲，就相当于我们还欠客户的钱。
3、当客户下次有同样需求的时候，因为他惦记你，所以他一定是首先想到了我们，还会到我们的店里来。
4、配合对会员的服务，只有这样，客户才会始终黏连，而不会到竞争对手那边。这才是真正区隔竞争对手的方法。
那么，究竟如何让客户进行“充值”而没有太多的抗拒呢？这就需要一定的技巧性。
二、 让客户成为“充值会员”的几个小技巧。
有的人一听到“充值”，从心里上就产生“免疫”，总是觉得是“套路”，敬而远之。
这可能是我们习以为常的认知或者被别人套路怕了而产生的敏感，我们可以反思一下，大部分的人都存在的误区：
1、恨不得一次性让客户充值成百上千，甚至见过夸张的充值上万。
为什么非得让客户一次性充值那么多？客户放心吗？
2、充值过后，好处无外乎就是一点可怜的“折扣”。就像前面说的，你再便宜也有比你更便宜。
我们让客户充值的根本目的是什么？如果你是想快速的回收现金，这个另当别论，不再本文的探讨范围。
我们让客户充值成为“充值会员”的真正目的是：
1、让客户觉得我们还欠他的钱，下次有需求，首先想到的是我们而不是竞争对手。
让客户觉得还欠他的钱，欠10块钱也是欠，欠1000元也是欠，我们为什么非得让客户一次性充值成百上千呢？
2、让我们有更多的机会接触客户。
只有当客户能够来到我们店里，我们才有机会接触客户，有机会接触客户，才谈得上后面的黏连客户和服务客户。如果连客户的面都见不到，根本谈不上后端的盈利模式。
我的观点是：一定要让客户充值，哪怕充值10元也得让客户充！举几个技巧来说明，当然，不一定适合所有的行业生意，仅供参考而已。
1、不找零钱的方式。
1.1、请首先核算好自己的生意的利润状况。在第九篇文章就告诉过大家核算的方法。
1.2、客户在付钱的时候，店员可以这么讲：
店员：你这次总共消费88元。（客户给了100元）
店员：我们这里今天有个办理会员的活动，马上可以帮你省下XX元。
客户：什么优惠？
店员：今天你只要办理一张会员卡，把我们应该给你找零的12元预存在会员卡里，你今天的消费就可以按照9折核算，你这次消费的88元可以节省8.8元，你的会员卡里就会有20.8元，下次你还可以享受9折的优惠。你看你要不要办理一下。
这样的方式，其实对于客户来讲，并无阻碍的。
首先，充值只是只是12元。第二，告诉客户可以节省8.8元，还有更多的优惠。第三，对于大部分的实体店讲，大部分的客户都是周边附近的人。
这里你可能会有疑问，现在的人都是用支付宝或者微信直接支付，其实只是换种说法而已，也仅仅是类似于征求客户的意见而不强求，大家完全可以在自己的生意中尝试。
2、“火拼”模式。
这是我自己童装店做过的一些小技巧。
2.1、价值298元的儿童轻薄羽绒服，只要花29.8元就有机会抢得价值298元的儿童轻薄羽绒服。
2.2、具体的方式就是：10个人每人交29.8元，然后10个人中有一个人有机会抢得价值298元的儿童轻薄羽绒服。
其他9个人交了29.8元的客户，因为没有得到298元的轻薄羽绒服，那么他缴纳的29.8元，自动成为本店的会员，这个29.8元可以低值50元在本店任意时间购买本店任意产品。
原理就是：
1、“火拼”只是这个活动的一种互动方式。你直接让客户充值，客户可能会反感，而通过这样的娱乐互动，让客户不知不觉中就充值。
2、客户给钱了，而且她的会员账户中50元，站在客户的角度来讲，也就相当于我们还欠客户50元，那么客户就一定会惦记他的50元钱，这就是人性。
这样让客户充值而达到锁客目标的方法有很多，后面在谈“成交”的时候会专门来谈这个话题，我们要突破的思维就是：不要一次性让客户充值成百上千，哪怕充10元也得让客户充。
三、 如何打造自动化的赚钱模式。
我是做童装的，我的产品只能满足客户给自己小孩“穿”的需求，他们自己是不是也需要买衣服，是不是也需要买其他的东西？
再比如，你是做餐饮的，你的产品只能满足客户“吃”的需求，那么你的客户是不是还有“玩”的需求，还有“穿”的需求......
依据这个思维，根据自己生意的实际情况，可以发散性的思考：你的生意平时少赚了多少本来应该赚的钱？
赚钱=一群持续信任你的人+持续提供给客户解决问题的方案+持续提供超高性价比的产品。
1、一群持续信任你的人=100个钢丝客户+1000个粉丝客户+10000个会员客户。
这就是前面说的通过“充值”锁客，锁住大量的会员群体，根据自己的生意实际情况，可以是100个，也可以是1000个不要有局限性思维，不要纠结在我讲的这几个数字上面。
这些客户资源就是我们最值钱的，这个才是我们最主要的赚钱方式：赚后端的钱。
我和很多的母婴店老板说过，你只要有100个足够信任你的铁杆客户，每个客户一年在你这边消费1万元是很正常的，这100个客户就是100万/年的营业额。
2、持续提供给客户解决问题的方案。
这个是实现客户“黏连”的方式，让客户从“会员”转变成为“铁杆”的方式。
比如说，客户“懒”，我们也可以送货上门，我们也可以让客户在线下单，这无非就是一个小程序的问题。
比如说：我给我的母婴店客户讲过，一个母婴店的老板，就是半个儿科医生。
通过这些具体的服务方式，让客户信任你，黏住客户。方法方式有很多，你只要站在自己目标客户的角度思考就行，没有做不到，只有想不到。
3、后端续提供超高性价比的产品
这个才是你真正赚钱的地方：赚后端利润模式。
举个简单的例子：假设开蛋糕店的老板，蛋糕店有10000个充值会员。那么你可以分析清楚：
1、这些会员都是谁？男的还是女的？
2、这些会员平时都还需要哪些方面的需求？比如是“女”的，那她也要买衣服、化妆品、柴米油盐酱醋等等。
3、你就用你的10000个会员作为资源，假设和卖面膜的人谈（仅仅是举个例子），我一次性采购10000盒面膜，什么价格？如果你真的能一次性采购1万盒，你的采购价才有可能降下来。
你一年每个会员身上从这些后端的产品上赚100元，这就是100万的利润。
从这里，也许你就会明白，我为什么一直强调：不要赚产品的差价而是赚后端的利润，因为这个赚钱方式才是真正的盈利模式。
想想自己的生意吧，如何策划属于自己的生意经营模式，目标就是实现后端盈利模式。
下一篇文章，我们来谈“联盟模式”，突破传统的“异业联盟”的固有模式，可以与我们的同行联盟、与异业者联盟、与竞争对手联盟、与客户联盟等等。