你现在做运营几年，什么岗位，运营什么，到什么级别，都会运营哪些平台等等这些问题请问您问过你自己吗？为什么！

从助理到总监都要经历些什么，成长哪些事情？

成长，感觉是一个很好的关键字，不光是运营，各行各业或者干任何事情都要有成长的这个阶段过程

但这个成长的快慢以及怎么成长是我们今天要讨论的重中之重

先说一下运营的成长架构，一般都是

运营助理 - 运营专员 - 运营主管 - 运营经理 - 运营总监

大致分为以上这几种，每一次提升都是对自己工作的总结，能提升一个级别就是即将面对新的挑战开始。

我认识好多运营的朋友，他们几乎都有一个共同性，大部分都是转行过来干运营的。很少人是从一开始就干运营的。

为什么会有这个共同性，首先对行业的认知。大部分人都会不知道运营这个岗位，或者知道运营这个岗位但不知道运营具体是干嘛的。

问题说到这了，运营为什么会那么少的人知道，因为有一部分人根本没拿运营当回事，或者没有当一个职业去看待。

就会觉得运营很难吗，需要技术吗，不就是发文章，维护平台，在群里和用户聊天，发些广告吗等等。

但事实真的是这样子吗？确实是有一部分运营人员就是每天干一件事情，就像搬砖一样，重复而不带思维的去工作，他们就觉得这个太简单了，

但恰好是这部分人一般只是运营助理或者运营专员，公司业绩不好的时候面对他们的就是“裁员”

做好运营或者是做好任何一件事情之前先要成长的就是思维。这个更重要

从各个维度出发分享自己的运营成长之路

一、刚转行干运营

（1）岗位转运营

我所幸的是刚从大学一出来当时专业的工作不想去，只好另寻他处，当时第一份工作就是一家公司的运营助理。

其实我对这个行业完全不了解，更不知道是什么，那时候我先是做的SEO。但那时候的我完全不知道SEO，只是每天写网站文章，偶尔弄点外链什么的。那时候觉的工作并不难。就出去在找工作了。

一出去才知道，完全不是我想的那么简单，工作要求很高，好多东西都不知道，那时候觉得自己知识面太少。相继又找了一个运营助理去做。这时候我只用了3个月时间就转正成了专员。努力还是有回报的。

上面说的些许啰嗦，想告诉大家，助理到专员的时候，一定不能被思维所困。不要觉得自己已经会了，其实差太多。认真和别人学习，付出比别人更多，最好把工作自己都做一遍，平时多看别人怎么做。这样做很利于提升。

（2）运营助理和运营专员职责

①运营助理职责

通过服务提高用户体验，提升用户满意度；

及时汇总和反馈用户问题，为运营和产品提供改进建议；

完成上级安排的其它工作

②专员运营职责

负责分公司需求对接，收集分公司需求，按照需求类型，分配协调资源

负责分公司流程梳理，流程走不通的地方，及时优化

负责系统问题对接，分公司上报的系统问题，协助跟进完成

负责分公司物资物料的采购、申请、领用、发放

协助分公司完成业务合同、房租合同的合同签订、合同盖章、资料准备等工作

领导交办的其他工作。

（3）技能掌握

建议精通一项技能如：SEO ；利用业余时间学习如PS或者任何一样自己觉得有意义的技能

思维一定要开阔，做运营的想象力和网感一定要好

语言表达了能力极强。

二、运营专员到主管层级

（1）专员晋升主管

专员到主管肯定又是一个大挑战，他与专员不一样的是主管是管理层，既然是管理层肯定就要有过人之处。大公司人员架构完整，每一个分布都需一个主管，比如说SEM主管，SEO主管等等。

上文说到我之前是做SEO的，后期也是管理SEO团队，这个过程真的是一个脚步一个脚步走过来的，SEO不能说到专家级最起码也是比你团队人要强的多吧。

而且要负整个SEO的项目过程，要想的怎么给公司带来效益，怎么让团队人挣钱。

专员到主管一定要把专业技能提升上来，会别人不会的，多有一些创新想法，还有不断的学习，分析竞品，给公司一定要带来效益。

（2）运营主管职业职责

负责社会化媒体营销，对微博、微信等行业内社交媒体营销网站的策划和推广；

开发、建立多种社会化媒体渠道推广目标网站，定期对营销和推广效果进行跟踪、反馈；

运营官方及非官方自媒体，提升原创内容的吸引力；

通过在线策划、发起线上活动，达到与用户、粉丝的有效互动；

定期跟进社交媒体营销发展趋势，分析整理竞争对手社会媒体营销情况，进行数据分析、挖掘、传播方案优化；

与团队共同分析客户需求，社交网络典型用户洞察，并完成社交网络营销方案规划；

微博、微信运营策略的制定执行，定期策划并执行营销活动，配合公司的大型活动、合作项目、网站整体宣传和品牌推广；

不定期上报关于行业内的各项奖项。

（3）技能掌握

自己专业领域一定要有极强的专业技能；利于业余时间学习一些其他营销手段如：SEM，新媒体

有创新能力，管理团队能力，创造业绩能力。

三、运营主管晋升运营经理

（1）主管晋升经理

主管也许会一个领域就可以了，但是到经理级，就算不是样样俱全，起码都要懂。比如说付费渠道SEM，信息流的投放，广告费的预算；免费渠道新媒体运营，活动策划，平台推广，定绩效目标；网站推广SEO推广，预期效果等。

给各个领域的主管下发任务，定绩效目标，出全年或者季度的规划和预算。

（2）经理岗位职责

协助支持项目公司的业务运营与管理，协助项目公司建立完善运营管理制度体系、业务流程；

协助策划推进项目公司重大运营计划、进行市场发展跟踪和策略调整；

协助项目公司建立完善培训体系与实施，负责联营公司落地工作督导与协助推进。

（3）能掌握素质

专业技能全懂，人员管理，人员分配，员工培训，具备发现新事务的能力，策划发展策略和运营目标。

总结：运营的成长核心就是自己努力，能发现新事物，趁的有时间多学习东西。掌握别人不会的；要有好的营销思维和思路，多学习多了解各行各业。

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