保健品营销山穷水复 能否对顾客真正负责任，这是中国市场对许多有雄心的医药保 健品企业的一个严峻考验。 能过这一关，长久存在下去就有希望； 这一关都过不去或不 想过，那就只有冒险的份了。
目前，我国医药保健品市场存在诸多问题，其中专业策划团队的急功近利导致的营 销行为短期化是一个重要方面。 咨询公司和生产企业的共同短视，造成了企业缺乏真正 的产品开发思路，完全把希望寄托在只凭以往成功经验的程咬金“三板斧”式的营销策划 上。 三四年下来，咨询公司倒是窜起来一大批，但成功的企业和产品却一直没看见多 少。 原因何在？ 一是没有真正好的产品，二是营销策划方面的极度同质化。 保健品市场复兴须脱胎换骨 这几年，我国的医药保健品企业有一个很不好的倾向：在产品上也好，招商上也 好，营销策划上也好，无论你干什么，我也干什么； 你玩Ａ概念，我就玩Ｂ概念。 你有 我有，你有我仿，你有我跟，你有我改； 市场上兴什么，大家就一窝蜂地跟上。 过去， 在市场刚刚起步时，有人利用这些办法狠赚了一笔。
但最近几年好像成功者极少。 就是 勉强坚持下来的，其效果也大不如前了。 究其原因，就像大家在展览会上看到的，什么新产品、新概念，其实大家“玩”的产品 都一样。 消费者已经接受了部分的市场教育（教训），对你吹的那些东西不如当年热 情，会自己思考了。 没有真正的好产品，已经很难再像前辈们开天辟地时能创造出医药 保健品市场神话了。 人、企业和市场想要返老还童，必须脱胎换骨才行啦。
同质化营销难一夜成名， 在医药保健品企业风光的年代，企业内部和外部的一批策划人也一跃成为营销英 雄，一些亲自操作或参与过成功保健品企业的营销人一夜成名； 第二天早晨起来，睁眼 一看，发现自己已经成为人物，堪称一时之选了！ 于是，有人单干，有人开咨询公司， 有人转向可用医药保健品手法操作的新行当。 但可惜的是，医药保健品企业多如牛毛，真正做成功的并不多。 近两三年来，由原 来成功保健企业出来做咨询的策划团队和营销人，开了不少公司，做了不少项目，但真 正做好的实在很少，而且其影响力已经今非昔比。
为什么会这样？ 市场开始慢慢有了防备是其中一个原因，但主要原因还在于保健品 企业不仅拿不出什么真正像样的产品，而且在营销手法和营销策划方面也已经严重同质 化，你干的我也会干，但大家都不爱干实在的事，玩的都是短期的、虚的东西。 消费者 一成熟起来，企业和策划团队就跟着显得虚脱了。
营销策划和营销系统的同质化无情地 粉碎了许多保健品营销人士一夜成名的辉煌梦想。 医药 渠道混乱令经销商无所适从， 据了解，笔者发现在中国医药保健品市场上，还有另外一个群体正在苦闷地挣扎 着，那就是由保健品企业带出来的广大经销商。 中国保健品产业虽然已经有十多年的历 史，但专业的、正规的保健品销售渠道却一直没有形成。 除了医院和药店是现成的渠道 之外，保健品的其他渠道都十分混乱。 究其原因，还是经销商学习了保健品生产企业这 些“老大哥”的套路：你玩什么我当然也玩什么，你玩短期我当然也跟着玩短期。 于是， 整个渠道充满了一种不正常的狂热气氛，什么都可以做，前提是只要能赚钱； 什么也可 以不做，那是因为你让我赚钱少了。
再加上许多保健品企业根本无心建立或管理自己的销售渠道，一些保健品企业更是 只打算将一个产品玩到“天黑”就算，像脑白金玩了七八年的都很少。 生产企业给经销商 的也是一样：巨大的利润空间，至于你的管理水平、发展方向、渠道拓展等方方面面， 一概与企业无关。 这样运作的结果，必然导致保健品渠道原始而混乱的结构形态。
顾客服务系统的缺失严重影响了行业声誉，保健品企业缺乏完整、有效的顾客服务系统已经是一个公开的秘密。 由于许多 厂家的短期套利行为，再加上经销商队伍的短期谋利策略，顾客服务在许多需要它的保 健品企业成了一句空话。 只要产品卖出去了就好，管它卖出去之后“洪水滔天”？ 企业“一锤子”买卖后钱是赚到手了，但消费者生气了，其结果是：这几年医药保健品 企业的名声越来越差； 在老百姓眼里，有些基本上与*子骗**差不多了。 企业形象和品牌形 象及从业人员形象如此之差，这给所有想要在明天还继续开业的医药保健品企业必然带 来挥之不去的阴暗影响。
能否对顾客真正负责任，这是中国市场对许多有雄心的医药保健品企业的一个严峻 考验。 能过这一关，长久存在下去就有希望； 这一关都过不去或不想过，那就只有冒险 的份了。 但是小心：冒险的成功概率已经呈现非常小的特点。 市场开发缺乏深度导致营销创新乏力，我国人口基数大，尽管只有少数人才刚刚进入小康生活，但经济增长持续强劲，人 们的健康需求必然同步增长。 因此，毋容置疑，健康生活产品在我国拥有十分广阔的市 场。 然而应该看到，前些年已经热过的部分医药保健品市场，是许多保健品行业的前辈 们一点点辛勤地开辟出来的； 之所以发展到今天这个局面，笔者认为：业内人士对市场 需求的研究和挖掘得太少，多数人都养成了一种坐享其成的惰性。 归根结底，还是产品 同质化加运作短期化，使得营销上整体地缺乏创新的热情和能力。