酒店收取茶水费 (五星酒店收茶水服务费)

6月13日下午,《都市现场》记者来到位于南昌市红谷滩新区红谷中大道上的五星级酒店——南昌喜来登酒店,在该酒店的三楼有一家名为采悦轩的中餐厅,记者到前台提出,需要预订一个15人的包厢,工作人员领着记者察看了包厢后,一再询问记者是否真的有15个人需要用餐,因为,包厢的消费是要求的。工作人员口中所说的消费要求,指的是指包厢的最低消费限制,以15人包厢为例,最低消费额度是3000元。

茶水费客人不愿意给怎么解决,酒店收取茶水费

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无独有偶,在位于南昌市红谷滩新区翠林路上的五星级酒店——南昌香格里拉大酒店内的二楼,有一家名为紫玉轩的中餐厅,这里的包厢同样也有最低消费要求。南昌香格里拉大酒店紫玉轩中餐厅工作人员:我们大包厢庐山厅就是4000元,4000以上,我们这边人均消费220元嘛,我们包厢点菜是有最低消费的,酒水是你们可以自带的。

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不过,和香格里拉酒店比起来,在南昌喜来登酒店的采悦轩中餐厅内,当客人自带酒水时,工作人员虽然说不收取开瓶费,但要收取一笔名为洗涤费的费用。据南昌喜来登酒店采悦轩中餐厅工作人介绍开瓶费红酒50元一瓶,白酒100元一瓶。

记者了解到,在此次我省为期3个月的餐饮消费市场专项整治行动中,收取包厢费、开瓶费、餐具消毒费等不合理费用和设置最低消费的违规行为,属于集中整治的内容。

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包厢费、开瓶费、最低消费,这些在普通的平民餐饮企业中都不存在的违规行为,在这些五星级酒店内,看来是就堂而皇之地收取。在调查过程中,记者还发现,一些小餐馆有的*规则潜**,在这些高端酒店内也同样存在。在南昌喜来登酒店的采悦轩中餐厅内,吃饭时不仅有最低消费要求,还要收取服务费占菜金的百分之十,标准相对于普通餐饮企业还要高。

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如果按照记者所预定的包厢最低消费3000元来计算的话,那么服务费就得收取300元。

记者还发现,收取茶位费的情况,在南昌很多五星级酒店的餐厅内都存在,甚至,在有些酒店内,所谓的茶位费,压根就不提供茶叶。南昌格兰云天国际酒店太极名厨中餐厅工作人员:“提供茶水啊,5元一位就是水、碟子还有筷子这些,茶叶可以泡啊,那个是要点的。”

都市频道记者报道。