阳春三月,旅行需求也随着天气渐暖而日益高涨。对于酒旅行业来说,除硬件设施外,软件服务的好坏也构成了品牌竞争力的一大因素。在这其中,酒店常用耗品这一最细节地方,往往影响着住客对于整个门店的评价。
在旅悦集团全品牌体系中,供应链中心作为支持集团旗下品牌门店正常筹开经营的的“中心枢纽”,一直为各品牌门店输送着从营建到筹开再到日常经营的必用品。经过长时间实践,通过数字化的一站式采购流程,逐渐形成了供应商、旅悦集团以及旗下品牌门店的一体化行业要素交易平台。
2023年,旅悦集团供应链中心经过全新调整,更名为“ 旅悦好物 ”,并已正式上线。
“随着旅悦整个产业的扩大,旗下门店对于日常用品的采购需求也日渐增长。而我们的使命,就是让民宿和酒店的采购更便捷、更实惠。”旅悦好物主理人、旅悦集团文旅事业部投融资副总裁索巍表示。
# PART.01
主营三大板块
旅悦打造行业要素交易平台
作为旅悦全品牌体系中不可缺少的一环,一直以来,旅悦好物都以助力民宿、酒店,降低建设和运营成本为宗旨,积极应用前沿产品与技术,提升采购效率,打造开放、全面的行业要素交易平台,为民宿、酒店以及供应商提供最大支持。

“旅悦好物”全新花筑奢系列用品

目前,旅悦好物共分为三大板块业务。一为营建物资,主要针对酒店建设过程中如大型电器、台盆马桶等家具;二为运营物资,主要针对门店筹开经营中如床上用品、洗护用品等日常布草耗品;三为平台服务,针对供应链物流与售后体系的搭建,旅悦好物面向B端和C端,在微信小程序与花筑官网搭建了采购平台,一站式打造供应商+旅悦+门店的供应链数字化生态圈。
“我们为供应商、服务商及其他企业提供技术设施以及营销平台,助力供应商变革供货方式和销售渠道,让供应商借助新技术的力量触达更多的民宿和酒店。”索巍表示。
# PART.02
平台一站式采购
成熟流程多边赋能门店
“对于旅悦的主要客户群而言,自己去采购日常耗品,一是不方便,在人力物力上消耗巨大,二是单体酒店的市场议价能力也不足。而这些正是旅悦能够帮助门店的地方。”索巍表示,许多民宿地处深山乡野,自主采购用品的成本过高,同时也无法把控其用品是否与品牌调性相符,而旅悦好物平台的搭建,则为其提供了极大便利。

“旅悦好物”全新花筑奢系列用品

目前,旅悦旗下共有花筑、花筑奢、檀程、般蓝、蔚徕等七大品牌,针对各大品牌的定位,旅悦好物对其门店用品设置了不同的标准。“集团在多年实践基础上,有一套成熟的SOP,统一协调整体方案,按照采购标准去定制化产品,每一个步骤都与其品牌息息相关。”
# PART.03
关注更多酒店需求
以开放姿态赋能市场
在中国的酒旅市场,单体酒店占比在80~90%左右。这些酒店的耗品采购几乎全部依赖于自身周边的供应链,而日常用品的差异,也直接影响了客户的体验与评价。
索巍表示,随着旅悦好物未来服务能力提升以及展示品类越来越多元化,旅悦好物不再局限于服务于集团与旗下品牌,将面向市场开放平台,共享赋能。

“旅悦好物”其他服务板块
“从今年开始,我们供应链平台有一个明显的变化,除了公司旗下门店的需求,我们也开始关注加盟店、以及外部其他门店的需求。”在索巍看来,面向市场的旅悦好物,能够赋能到更多酒店,让数量庞大的单体酒店也能够享受连锁酒店在产品线和议价上的服务。

以开放汇合作之力,以开放聚创新之势,以开放谋全行业共享之福。全新的旅悦好物,其核心即在“开放”。2023年,旅悦花筑奢更新了准入标准与视觉识别体系,为符合品牌调性,“旅悦好物”也在此基础上进行了花筑奢品牌用品的全面升级。
“成为一个开放式的平台,不仅是提供酒店基础用品,希望在以后,更多具有创造力的服务也可以在这个平台上进行流通。”