四项联动 构建品牌“生态圈” ——安徽淮北市*草烟**专卖局(公司)品牌培育工作纪实

近期,安徽淮北市*草烟**专卖局(公司)聚焦“四项联动”,持续提升品牌培育水平。

专题培训推动,提升培育技能

加强营销人员培训。根据卷烟营销不同岗位及工作的需求,整理市场营销、品牌培育、终端建设、客户服务、团队沟通等方面的教育培训资料,科学制定营销人员学习培训计划,严格落实凡训必考的评价机制,切实提高营销人员专业化工作效率。

加强零售客户培训。根据卷烟客户商圈特点与经营能力,有针对性地开展品牌培育专题讲座,讲解培育品牌属性与文化,帮助零售客户详细掌握培育品规的品牌文化内涵与产品独特卖点,不断提高培育品牌知晓率;邀请优质客户分享经营之道,提升客户品牌培育能力。

优质服务带动,完善培育渠道

工商协同培育品牌。完善工商协同营销机制,建立工商双向互动、“线上+线下”双线联通的沟通新方式,建立工商信息共享平台,打通工商信息壁垒;在需求预测、货源采供、品牌管理、物流衔接、状态评价、市场服务等方面实现工商互联互通,更好地发挥工商合力开展品卷烟牌培育。

分层分类培育品牌。归纳整理不同培育品牌特点,根据客户经营业态、地理位置、商圈环境、经营能力等情况,筛选不同培育品牌适合的目标客户,积极开展培育品牌上柜与陈列,及时传递培育品牌信息,大力宣传品牌文化,耐心指导客户培育技巧,提振客户品牌培育信心,提升客户盈利水平。

终端建设拉动,建强培育阵地

靓化零售终端焕新。根据卷烟客户地理位置、经营规模、周边文化等因素,针对性开展差异化形象美化指导,帮助客户合理利用店铺有效空间,协助客户合理设计商品陈列造型,在确保陈列美观整齐的同时,在醒目位置设置培育品规陈列展示专区,并扩大陈列面积,突出品规特色与亮点,吸引消费者注意。

示范零售终端引领。选取多个地理位置优、文化影响广的终端进行“一对一”服务升级,协助客户重新规划布局、突出自身特色、美化终端形象,打造品牌培育标杆示范店,辐射带动周边客户共同参与品牌培育,提升培育品牌的认知度与知名度。

数据分析驱动,实现精准培育

开展零售终端画像。依托徽映店铺管家系统,开展卷烟零售终端画像,定期分析卷烟零售客户订购情况,及时掌握不同终端培育卷烟品规布局,认真分析找准不同终端卷烟品牌培育关键点,提高卷烟品牌培育精准度。

开展卷烟品牌画像。通过专项市场调查方式,实时跟踪培育卷烟品规市场表现;结合卷烟培育品牌上柜率、复购率、存销比等数据,做好培育品规动销分析,定期开展卷烟品规培育成效评估,及时发现培育过程中存在的问题与不足,针对性改进完善。

开展卷烟消费者画像。依托徽映店铺管家系统,借助零售终端会员制度,通过终端销售和会员管理数据分析,能够将店铺商圈消费者的购物偏好、青睐的品牌、每月进店的次数、消费水平等进行画像,并从消费者画像中找出需求规律,进一步提高服务消费者的针对性和库存管理的科学性。

(作者:李宁宁)