第九百四十四条
业主应当按照约定向物业服务人支付物业费。物业服务人已经按照约定和有关规定提供服务的，业主不得以未接受或者无需接受相关物业服务为由拒绝支付物业费。
业主违反约定逾期不支付物业费的，物业服务人可以催告其在合理期限内支付；合理期限届满仍不支付的，物业服务人可以提起诉讼或者申请仲裁。
物业服务人不得采取停止供电、供水、供热、供燃气等方式催交物业费。
一、本条主旨
本条是关于业主支付物业费的义务以及业主欠费时物业服务人救济途径的规定。
二、条文演变
在《民法典》合同编最初的草案稿中，使用了“业主应当按照约定向物业服务支付报酬”的表述，最终的条文则使用的是“业主应当按照约定向物业服务人支付物业费”。所谓报酬一般是指从事某项工作所得到的收益或回报。在我国，业主因物业服务人提供服务而支付的费用除了物业服务人的报酬之外，还包括物业管理费用支出，包括业主共有部分和维护、保养、清洁、卫生、秩序管理等费用。因此，使用“报酬”一词不足以涵盖业主所支付费用的全部内容，《民法典》后期的草案稿及最终条文均使用“物业费”这一表述。在2003年制定的《物业管理条例》中没有“物业费”这个概念，使用的是“物业服务费用”的表述，与之相关的《物业服务收费管理办法》《物业服务收费明码标价规定》也均使用了“物业服务费用”这一概念。在实践中还存在“物业管理费”等表述，实际上上述概念在内涵上是一致的。原《物权法》第83条规定使用了“物业费”这一概念后，从法律层面已经确立了“物业费”这一概念。《物业服务纠纷解释》中也大量使用了“物业费”的概念。这是因为物业管理在我国经过几十年的发展，物业费已经成为日常生活及行业实践中的常见用语，内涵日益清晰，采用“物业费”这一概念符合广大人民的用语习惯，便于理解使用。此外，《民法典》使用了业主“支付”物业费这一表述结构，而在《物业管理条例》及相关规范性文件中，使用的是“交纳”物业服务费用，“交纳”一词带有一定程度上的强制性，存在不可协商的特征，如交纳诉讼费用、交纳会费、交纳*党**费等，而物业费是按照物业服务合同所确定的费用，使用“支付”体现了合同主体之间平等性，更为准确。《民法典》最终文本中，本条增加了第3款关于物业服务人不得采取停止供电、供水、供热、供燃气等方式催交物业费的禁止性规定，对于物业服务人更具有约束力。
三、条文解读
本条是对业主向物业管理人支付物业费的规定。
物业服务合同是双务合同、有偿合同，物业管理人提供物业服务，接受物业服务的业主应当支付物业费。业主应当按照约定向物业服务人支付物业费，是业主的义务，是必须履行的。业主违反支付物业费的义务，应当强制履行。
业主履行支付物业费义务的强制性，包括三个方面。
1.不得无理拒绝：物业管理人进行物业管理，是按照合同的约定和有关规定进行的，只要提供了这些服务的，就是对全体业主提供的服务。如果业主以自己未接受或者无须接受相关物业服务为由，拒绝支付物业费，就是无理拒绝支付物业费，构成违约行为，应当承担违约责任。
2.合理期限届满不支付物业费：业主违反约定合理期限届满不支付物业费的，首先，物业服务人可以对业主进行催告，并且确定宽限期，要求其在合理宽限期限内支付；其次，业主超过宽限期仍不支付的，物业服务人可以提起诉讼或者申请仲裁，由法院或者仲裁机构进行裁决，对支付物业费的义务赋予强制执行力，当业主拒不履行裁决确定的支付报酬义务，法院可以强制执行。
3.不得采取停止供电、供水、供热、供燃气等方式催交物业费。对于生活中存在的物业服务人采用停止供电、供水、供热、供燃气等方式催交物业费的行为，由于给业主生活带来极大不便，法律进行了明确禁止。
四 案 例
北京京煤集团有限责任公司三竹物业管理分公司与王某某物业服务合同纠纷案
案情：2013年11月24日，王某某（甲方、被告）委托他人与三竹分公司（乙方、原告）签订《××物业服务合同》，约定：甲方委托乙方提供物业管理服务；甲方需按时足额交纳物业服务费用及其他相关费用。合同签订后，王某某足额交纳了2017年之前的物业服务费，欠交2017年全年物业服务费至今。王某某在答辩意见中，认为自己不应该交物业费中的电梯费，因为王某某家住一楼，不使用电梯。人民法院经审理认为，物业服务企业已经按照合同约定以及相关规定提供服务，业主仅以未享受或者无须接受相关物业服务为抗辩理由的，人民法院不予支持。涉案小区的电梯系公共设备设施，由三竹分公司负责运行维护，由此产生的费用应由业主共同负担，且双方物业合同中对电梯费有明确约定，对王某某有约束力。因此对王某某该项答辩意见，人民法院不予采纳。
五 解 析
民法典第944条是对业主向物业服务企业支付物业费的规定。物业服务企业已经按照合同约定以及相关规定提供服务的，业主不得以未接受或者无须接受相关物业服务为由拒绝支付物业费。本案中，涉案小区的电梯系公共设备设施，由三竹分公司负责运行维护，由此产生的费用应由业主共同负担，且双方物业合同中对电梯费有明确约定，对王某某有约束力。王某某以自己家住一楼不使用电梯为由拒绝支付物业费中的电梯费，属于违约行为。