2月26日，阿里巴巴集团与韩国化妆品巨头爱茉莉太平洋集团（中国）正式签署战略合作协议，旗下两个高端品牌雪花秀、艾诺碧将于今年先后入驻天猫。
据了解，爱茉莉太平洋集团2015财年海外市场收入大涨44.4%，分析认为增长主要来自中国市场。此次与阿里巴巴达成战略合作是该集团在2016年针对中国市场扩张计划的最核心动作之一。
天猫美妆负责人表示，中国线下的高端品牌大概有40个左右，很多品牌的布局已经初具规模，而今年天猫将会有20多个品牌相继入驻，仍将重点引入日韩品牌，此举使得天猫美妆在品牌和产品的丰富度上越来越好。
随着美妆行业线上机会的增多，今年美妆行业的线上销售将迎来爆发期，逐渐打破渠道界限，推动线上、线下融合，实现未来全渠道的发展。
线上美妆快速增长
根据艾瑞咨询最新的报告显示，2015年中国化妆品零售交易规模为4843.9亿元，年增长率在20%左右。预计到2018年，中国化妆品零售交易规模将超过8000亿元。
在社会消费品零售总额持续下滑的背景下，化妆品行业可谓是一枝独秀。化妆品零售的稳定增长成为快销行业拉动消费增长的强劲力量，但是线下成长性趋于缓慢，未来成长性主要来自于线上。
据了解，2014年中国化妆品线上渠道交易规模为1184亿元，化妆品零售线上渗透率为29.2%。预计到2018年，线上交易规模接近3000亿元，年复合平均增长率为23.6%。
化妆品线上渠道交易规模保持较快速增长，化妆品向线上渠道进一步加深。天猫美妆总经理古迈表示，当前化妆品行业线上销售的C2C和B2C模式加在一起比例已经高达39%，预估未来几年，整个线上销售会达到40%至50%左右，B2C的规模成长性会超过C2C的成长性。
如果将整体渗透率理解为B2C的销售份额除以整个大盘份额，化妆品行业整体渗透率在12%至15%之间。古迈表示，当前有些国货品牌的整体渗透率在20%左右，低于平均数的企业说明在电商的生意上还有很大的发展空间。据了解，美国的整体渗透率已经达到25%。
而天猫更可以称为线上化妆品渠道的一枝独秀，独占美妆线上销售的半壁江山。
天猫联合第一财经商业数据中心日前共同发布了《2016中国美妆消费趋势报告》。报告显示，2015年，中国美妆产品零售交易规模达到4846亿元，其中线上交易规模达1767亿元，继续保持强劲增长。在线上美妆B2C行业中，天猫美妆以69.8%的市场占有率继续领先，成为欧美日韩品牌在中国市场加码线上渠道的最核心阵地。
阿里巴巴CEO张勇在2月26日的会上表示，天猫将和美妆品牌商一起，在会员通、商品通、服务通的“三通”基础上，让所有的商家能够基于会员进行全渠道运营。
在张勇看来，如何真正地让所有的商家能够基于会员进行全渠道运营，基于全渠道把会员打通，使得所有的会员不再只是一个电话号码、姓名，而是有一个非常高效的渠道触达池，与用户发生交互，同时引发用户的后续消费，将成为美妆行业实现“三通”的关键所在。
除此之外，阿里巴巴还将利用电商平台和旗下媒体平台，提供给美妆商家全新的营销方式。
线上线下融合前景不明
“三通是天猫2016年与品牌商共创的战略方向，会员通的第一层意思是单个品牌如何打通，线上、线下打通。”古迈表示，现在会员通还处在初期的建设阶段，还需要各品牌商们共同努力。
百雀羚、韩束、自然堂等美妆品牌商纷纷表示对于会员通的设想予以肯定，但在推进过程中却格外谨慎。
韩束和自然堂分别表示虽然在推进过程中存在压力，但也已经选择将部分店面的会员导入旗舰店。
韩束集团董事副总裁王子孟表示，韩束率先在100多家Shopping Mall里面实现会员通，打通后发现对会员的稳定有着很大帮助，虽然线下会员导流到了天猫上，但整体Shopping Mall的销售还很稳健。至于大量导流以后将带来什么样的效果，还有待考量。
“对于我们而言只存在品牌的顾客，并不存在渠道顾客和渠道消费者。先把积分打通，让顾客没有线上、线下的概念。对于消费者而言，所要的体验是一样的。” 自然堂电商总经理吴梦表示，现在自然堂自营和KA（大型零售客户）已经尝试了会员通，但专营店因为有自己的渠道，所以还在研究。吴梦告诉记者，对于企业来讲最重要的是创造顾客和留住顾客，会员通的全部打通需要一个CRM系统，让线下所有的商户，不管是专卖店、专营店还是百货店都了解到会员通并不是顾客流失，而是对线上、线下双方都共赢的事。
对于会员通，仍有不少美妆品牌商还处于前期调研的阶段。百雀羚方面表示，线上、线下会员打通一定是个目标，但是可能会通过2年至3年的时间才能真正去做完这个项目。
最早入驻天猫的高端品牌SK-II中国区总经理 Iris Xuan则表示，会员同时一定要打通，但实现的过程仍有挑战。一个是技术上对于数据研究的要求，利用天猫分享的大数据应用对消费者进行画像。另一个挑战来自于怎样做一个线上、线下更好的体验。通过消费者积分系统的分层和升级，加入诸如转发积分、评价积分等内容，更多地把卡和券结合起来，给目标消费者以多重权益。
从事营销的专业人士告诉中国商报记者，实现“三通”，包括会员通一定是利大于弊。以优衣库这个品牌为例，它的O2O是如今电商圈惟一能看到成绩的品牌。优衣库已经实现线上线下同款同价，这是实体零售O2O的第一步，而第二步线上和线下的会员权益打通也已经做成了，会员系统的成熟度远超其他零售品牌。但上述专业人士也表示，不同的品牌有不同的问题，在打通线上、线下的过程中仍需结合自身实际情况，逐渐摸索、发展。（记者 安凌飞）