《细节——如何轻松影响他人》这本书在豆瓣上的分数并不高,虽然每一篇都浅显易懂,却对我产生启发,先复盘下所有的内容。
这本书的作者其中之一就是《影响力》的作者罗伯特·西奥迪尼,在《影响力》中,提到六条提升说服力的原理,分别是互惠、权威、稀缺、喜好、保持一致、社会认同。《细节》是在《影响力》基础上延伸出来使用的说服力小工具箱。里面涉及了大量的心理学范畴的内容,对于从事营销类,以及想提升个人品牌力的人阅读特别有益处。
这本书并没有形成系统,而是类似于52个糕点摆放在面前,体验到52中奇妙的幸福。往往微小,才更易着手。在信息冗余的当下,我们经常会忽视微小改变的变化。
1⃣️向大众借力
社会认同会比理性认知影响更大,每个人内心都有个动机,就是尽可能高作出的定,获得他人认同,用积极正面的角度看待自我。只要强调你在鼓励的行为在某特定的情境下被大多数人认同,比如80%的人都购买了此项产品,七成的认为早睡早起对他们的身体产生很大的影响,这样会比较容易起到作用。
在适当的时候,可以再公布下绝对数,会产生更好的效果,比如在自媒体平台做活动或活着想请别人转发这个活动的时候,可以强调,就是这次的转发量是以往的xx倍,别的用户也会有兴趣帮你去转发。
2⃣️ 小众的反作用力
每个用户群体都有自己身份意识,根据这样的身份意识去进行划分,比如我们会根据年龄分成00后,90后,80后,在一定程度上,这样的分法对同类的人群产生影响是很大的,很多群体划分清界限的动机会很强。所以在我们会出现一个情况,比如市场上都说90后以上的叔叔阿姨都是用微信的,现在很多00后会选择用QQ。

3⃣️ 非常态和常态
很多人都想和社会规范一致,大多数人又想显示自己的独特性,当有人引导他去思考某行为对自己身份会有什么影响的时候,他会违背社会规范的代价和好处。所以如果你想影响他人的行为,就要从违背他心目中的社会规范角度去遣词造句,这样会比较有效。
比如:你可以观察下你的朋友对守时的认知,如果他认为不重要,并且还经常迟到,你就可以说一说守时的好处,他就比较容易接受。
4⃣️强大的环境暗示
“破窗理论”大家应该都听过,就是当你的小区有一个窗坏了,但是一直没有修,其他的窗也会很容易被打破,环境的微小细节,对人的改变非常大,可见环卫工人对我们环境有多大的影响。这也是为什么社群会有出群规,如果都在发广告,大家也就理所当然觉得直接发广告啦。

5⃣️ 改个名字,改变一切
鸡尾酒会现象大家都听过,及时在闹哄哄的酒会上,只要有人提到你的名字,你就会做出很大的反应。很多人都特别关注自己的名字。
年前去朋友的诊所去洗牙听到她说的一个问题,就是诊所的预约经常放鸽子,导致诊所效率很大下降。可以通过信息提醒患者,而且记得要添加名字。大家也可以关注下自身行为,群发的信息我们一般都不会去看,而有名字的信息才会抓住我们的注意力。当然名字不要加姓氏才会让我们有亲和力哦。建议平日过节还是不要群发短信。
6⃣️如何化敌为友
当你需要鼓励大家合作的时候,应该把重点放在它们共同的身份上。比如你作为管理者,就是要在这个层面上就要有所考量,拉进同事之间的距离,可以从爱好上去下功夫,比如可以让大家说出自己喜欢的爱好,就会发现有些人喜欢打羽毛球,组队打羽毛球后,很快就混熟。