2020年5月,人民银行杭州中心支行召开全省金融机构打击治理电信网络新型违法犯罪暨跨境赌博工作推进会。通报了电信网络新型违法犯罪涉案企业银行账户倒查及问责情况,暂停4家银行网点3个月的新开立单位银行账户业务,暂停18家银行网点1个月的新开立单位银行账户业务。
由此可以看出,2020年监管部门对企业对公账户的监管异常严格,业内人士透露,是由于东莞等地发生了贩卖账户案,深圳也查出了很多涉及电信诈骗的银行对公账户事件,此外还有涉及到洗钱、虚开发票的对公账户。今年大面积暴露类似的问题的原因,一方面是因为这几年银行支持小微企业银行账户服务已经取消开户许可证并且压缩了开户时间,另一方面现在线上支付手段比以前更加丰富出现了买卖账户和第三方支付等形式的电信诈骗洗钱等违法行为。
而11月,央行办公厅向央行下发了题为《积极稳妥解决企业留言问题切实提升企业银行账户服务质效》的风险提示。文件中指出,有群众通过中国政府网等留言反映的:商业银行在办理企业开户业务时,存在片面以风险防控为由拖延、拒绝开户等现象,暴露出部分央行分支机构和商业银行不重视优化小微企业账户服务、未有效落实账户管理“两个不减、两个加强”要求的问题。 提示要求,要坚持“支付为民”,严格落实“两个不减、两个加强”管理要求;综合施策,切实优化小微企业银行账户服务;注重实效,切实解决网民留言问题。所谓“两个不减、两个加强”即,企业开户便利度不减、风险防控力不减,优化企业账户服务要加强、账户管理要加强。

表面上来看,对公开户似乎陷入了“既要……也要……还要……更要……”的严苛要求。但是,站在监管的角度,以上两者并非不可调和,而是要求银行在防控账户风险的同时,尽可能为企业提供便利,将风险防控水平的提升体现在对客户的风险识别能力上,保障正常客户的业务不受影响或者受到最低程度影响。
所以,优化企业账户业务办理流程和要求成为各家银行对公业务的首要任务。经调研,目前企业开户面临的难题如下:
预约排号难
正因为银行审核变严,开户手续繁琐,所以,银行每天能操作的单位开户数就少,造成了开户约号难,企业难免被“延迟开户”。
开户手续繁琐
有的企业开户时间特别长,长达3、4个小时。办理开户的时候,可能因为资料缺失等问题,需要企业经办人员反复去网点。
必须上门核查
之前银行开户是不需要银行工作人员实地拍照或对实地拍照监管很松。但现在银行开户实地检查拍照已经成为必备项,主要核实企业的办公地,防止利用虚假地址开户。
赞同科技在此背景下,适时推出了“对公开户流程优化”解决方案。该方案可以整合银行现有的渠道资源、业务资源,调用现有系统功能,也可对整个环节中银行空缺的功能模块提供对应的应用系统。整体流程从预约申请,到银行预审、尽职调查,再到企业开户意愿核实及后续的灵活便捷的正式开户,打通了各个渠道和系统的信息壁垒,整合了线上、线下各渠道,旨在为银行解决“开户慢、开户难”的问题。

该解决方案具有以下特点:
一、在有效防范风险的前提下,采用线上线下多渠道协同处理,压缩客户等待时间和在网点办理时间:
二、相较于市面上的开户预约,赞同的方案提供在预约申请时的远程视频实时咨询能力——客户在填单过程中遇到任何问题,都可以立即获得专业人员的协助指导。
三、法人可通过微信公众号发起企业开户意愿核实,或者尽调时客户经理在现场呼叫远程,通过远程视频进行开户意愿核实。且不同渠道使用统一的业务流程。
四、在银行初审阶段,市面其他方案的申请与审核均是异步处理,时效性差。而赞同提供的方案支持在初审阶段有任何问题,审核人员可实时呼叫客户,进行申请信息的修改和重提,提高对公开户效率。
五、针对高风险客户和可疑客户采取“现场主调+远程辅调”的差异化风险化措施,将风险防控深植于高效优质的服务流程之中;
六、提供事中事后监测分析能力,例如“公转私”等异常交易监测、对账频率监测、定期排查违法失信企业,优化账户管理流程,强化账户全生命周期管理。
“对公开户流程优化”解决方案已在昆山农商、徽商银行等银行成功上线。以“简单易懂、流程精简”为原则,通过“一站式、免填单、智能化”的服务新模式,将原本1小时开户时间缩短至0.5小时以内,极大提升了开户服务水平。
赞同科技作为金融科技领域的深耕者,20多年来,一直致力于成为金融机构与客户的连接器,除了本文描述的对公开户方案,还积累了其他丰富的解决方案,并形成了一套完善的自有产品研发和进化体系,为客户提供安全专业的金融科技服务。