第一章 组织激励第二节 激励理论一、需求层次理论社会心理学家马斯洛认为，人类需求的强烈并不都是相等的，他将人的需求由低到高分为五种类型。1、生理需要，指对食物、水、居住场所、睡眠、性等身体方面的需要。2、安全需要，主要针对身体安全和经济安全的需要，以免身心受到伤害。3、归属和爱的需要，包括情感、归属、被接纳、友谊风需要。4、尊重的需要，包括内在的尊重的需要和外在的尊重的需要。5、自我实现的需要，包括个人成长、发挥个人潜能、实现个人理想的需要。
二、双因素理论双因素理论是心理学家赫茨伯格提出的，此理论又称为“激励-保健因素”理论，称为“双因素理论”。激励因素是成就感、别人的认可、工作性质、责任和晋升等因素。保健因素是指组织政策、监督方式、人际关系、工作环境和工资等因素。需求层次理论针对的是人类的需求和动机，而双因素理论则是针对满足这些需要的目标和诱因。
三、ERG理论行为学家奥尔德弗对马斯洛的需求层次理论进行了修订，认为人有三种核心需要。1、生存需要，指个体的生理需要和物质需要，或个体维持生存的物质条件。2、关系需要，指个体维持重要人际关系的需要。3、成长需要，指个体追求自我发展的内在欲望。
四、三重需要理论社会心理学家麦克利兰提出了三重需要理论，认为人有三重重要的需要。1、成就需要，指个体追求优越感的驱动力，或者参照某种标准去追求成就感，寻求成功的欲望。2、权利需要，是指促使别人顺从自己意志的欲望。3、亲和需要，是指寻求与别人建立友善且亲近的人际关系的欲望。
五、公平理论在组织中，对员工赋予的责任、职权和员工所获得的薪酬、晋升等因素所造成员工的公平感对员工的激励起着重要的作用。亚当斯的公平理论指出：人们不仅关心自己的绝对报酬，而且关心自己和他人在工作和报酬上的对等关系；员工倾向于将自己的产出与投入的比率与他人的产出与投入的比率相比较来进行公平判断。
六、期望理论弗罗姆提出的期望理论认为，动机是三种因素共同的产物，效价×期望×工具性=动机。1、效价是指个体对所获报酬的偏爱程度。2、期望是指员工对努力工作能够完成任务的训练强度。3、工具性是指员工对一旦完成任务就可以获得报酬的信念。
七、强化理论强化理论认为，行为的结果对行为本身具有强化作用，是行为的主要驱动因素，既认为当人们做出某种行为后，若看到所希望的结果，这种结果就会成为控制行为的强化物，强化已经做出的行为。
