铆足干劲开新局 (中国移动终端公司山东分公司)

新春复工生产忙,全力冲刺“开门红”。山东移动开足马力,抓生产建设、赶工期进度、促服务提升,用奋斗实干开启新年新篇章。

抢工期,作业忙,算网建设目标必“龘”

在青岛黄岛区,网络建设人员来到位于胶州湾西部海域的灵山岛。为帮助地理位置偏远的海岛居民使用高速网络,建设者们克服海岛环境复杂、技术和施工难度大等问题,经过数十次实地勘察、实践论证和联合评审,将千兆宽带网络覆盖到了整个海岛,实现“海陆同网同速”。

在中国移动(山东济南)数据中心,节后围绕通信安全中心工作,对安防管理、基础配套、能力提升等强化嵌入式管理,利用无代码平台建立数智化工作流程,监督基础巡检及作业计划平稳执行。新的一年将升级77台UPS,更新改造386组蓄电池,优化冷水机组控制逻辑,进一步提高设备安全性、稳定性。

破纪录,夺高产,生产运营提效“龘”成

新年伊始,山东移动的客户服务团队奔波忙碌在沟通企业对接需求、讨论制定信息化解决方案等事务中,助力企业夺高产、提质效。

在菏泽郭屯煤矿,偌大的煤场空无一人,工作人员坐在办公室轻启按键,采煤工作各系统“闻”令而动,调度大屏上,矿场动态情况一览无余,实时跟踪地下800米深处的生产情况,自动装卸车在煤场穿行,自动完成各项“凿、铲、运、提”工作。

在济宁龙拱港,龙拱河岸正在运营的3个泊位,塔吊频繁起降,无人卡车穿梭装卸,而如此忙碌的现场,却见不到一个人。控制室内操作员轻轻操控着手杆,室内几十块大屏清晰呈现港口堆场的实时场景,大型设备自动完成各环节装卸任务。1月,港口单月集装箱吞吐量突破1.8万标箱,同比增长275%,环比增长58%,创历史新高,实现首月“开门红”。

优服务,提效能,高质量服务“龘”标

新年新面貌,山东大街小巷的移动营业厅里,福包抽奖等活动全新上线,喜气洋洋。新的一年,山东移动加快推动心级服务子品牌建设,聚焦“三大质量”提升,围绕客户对优质服务的期望和诉求,合力打造“贴心、暖心、舒心”的心级服务举措,提升客户口碑。

在菏泽鄄城“黄河大集”,网格员们搭起“移动爱心服务站”,为村民指导路由器使用、向村民普及宽带故障自排实用小技巧、指导老年用户使用智能手机等,让高效便捷的数字服务走进浓浓烟火气的“黄河大集”,将优质服务延伸至“乡村最后一公里”。