如果用一个词来形容如今的消费市场，那就是“卷”。
前两天去逛超市，看到了9.9元的吹风机，是的你没看错，就是9.9元。我试了一下，风速、温度可调节，手感也不错，这个价格我只在一些直播间放福利品的时候见过。
如果你留心观察，不难发现，很多奶茶、咖啡、餐饮品牌都降价了，小家电什么的更是降了不少。为什么现在消费市场这么卷呢？
因为增量博弈变为存量博弈，市场红利变成红海，消费者也变得更加理性，这使得很多企业面临着重大的经营压力。
利润来自没有竞争，压力来自竞争力不足。
那企业的竞争力到底来自哪里呢？
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趋势
今年4月国际能源署发布《2023年全球电动汽车展望》，报告称2023年全球电动汽车销量预计为1400万辆，中国占64.3%。
以前全球车企是以欧洲、美国、日本为主，而现在中国将占据全球新能源汽车一半以上的份额，就是踩在了能源转型的大趋势上。
小熊电器是近几年快速增长的小家电品牌，它最高速的增长期就是在新冠疫情期间。
因为在疫情期间，很多人都是居家办公，很少点外卖也不怎么出去吃。但是对于在大城市租房或者开火不方便的人来说，用小家电做饭无疑是最省事的。乘着小家电需求激增的趋势，小熊家电的增长率一度高达83.66%。
严格意义上讲，趋势并不是企业的竞争力，但是我认为 一个有竞争力的企业一定是顺应趋势发展的，至少不被时代抛下。 否则就像诺基亚，即使自己的产品质量再好、性价比再高，当无法满足新时代的新需求时，就会失去竞争力走向没落。
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战略
战略这个词说起来很虚，但我在《好战略，坏战略》中看到一个有趣的定义：
战略=清晰的目标+可以集中优化的点。
什么是清晰的目标？
很多公司的战略是这样的：新产品实现盈利；明年要增长20%；3年内成为头部品牌……
这是目标吗，是，但还不够清晰。《哈弗商业评论》中说： 战略的反面也必须是一个战略，否则你说的就不叫战略。
什么意思？每个企业都希望能盈利、有增长、成为头部品牌，可这并不是清晰的目标。因为反过来，不盈利、没增长、无法成为头部肯定不是战略。
那什么是清晰的战略目标呢？
提高新产品的销售利润率和资产周转率，因为这意味着你要么提高产品利润要么减少资产投入；
取消50%线下门店，成立专门的私域运营中心，增加电商平台和直播间的流量拉新、留存和变现；
聚焦90后和00后消费者需求，开发符合该群体消费特征的产品。
这些才是清晰的战略目标。
那什么是可以集中优化的点？
滴滴在创业初期给自己定过一个战略目标：让用户在5分钟之内打到出租车。这就是一个非常好的战略。
好在哪里呢？
首先这是一个明确的目标，而且它指出了整个企业行动的方向，就是“让用户5分钟之内打到出租车”。
也就是说，滴滴放弃了很多其他要素，比如不去管专车、快车业务，就专注在出租车上；也不管成本和用户体验，5分钟之内叫到车就行。
这个战略让整个公司的目标变得非常明确，整体资源也可以围绕一个点集中高效的调动。 围绕这个点做资源配置，找更多的出租车司机加入滴滴平台、精确的定位和导航、车辆的调度就成了让客户快速上车的关键战术，而至于其他的事情，你都不用浪费资源去做。
“让用户在5分钟之内打到出租车”，这是明确的目标，更是可以集中优化的点。
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对需求的洞察和满足需求的能力
在外部环境不确定，市场竞争越来越激烈的情况下，很多企业会选择好好做产品，修炼内功。
但这只能说做对了一半，因为 产品不等于核心竞争力，也不等于用户真正的需求 。
有些企业很委屈，辛辛苦苦花时间、花精力打磨出一个产品，感动了自己感动了团队，却唯独没有感动用户。
他们认为自己的产品是行业里最好的，只是客户还不了解，于是开始做广告，做营销，然后就没有然后了……
其实做好产品并不等于你能满足用户需求，因为真正的用户需求是隐藏起来的，有时候连用户自己都不知道。
比如，在汽车被发明前，你如果问乘客想要什么，他们只会回答想要一匹更快的马。当有了汽车后，乘客的回答可能是要一辆更快速、更舒适、更豪华的汽车。但这就是乘客的真实需求吗？
其实乘客的真正需求是安全、快速、舒适、便宜的到达目的地，马车、汽车、高铁都可以，哪个符合需求就选哪个。
马车、汽车、高铁，这些都是产品。
产品本身不是客户需求，而是满足需求的工具。
企业只有不断向下深挖用户到底要什么，才能了解真正的用户需求，然后才有可能做出真正受欢迎的产品。
好，如果你已经理解了我们上面说的，也找到了用户的真实需求，那你做出来的产品就是企业的竞争力吗？
不是！ 产品从来就不是企业的核心竞争力。
能做出满足客户需求产品的能力，才是企业的核心竞争力！
客户的需求并非一成不变，当客户需求变化时，你能否及时开发出新的产品？能否在落后时迎头赶上？能否以创新为护城河，永远领先对手一个身位？
当燃油车疯狂内卷时，马斯克推出了纯电汽车特斯拉；当新能源车企还在摸索技术路线时，特斯拉公开了所有技术专利。
马斯克说创新才是企业的护城河，他要带着特斯拉一路狂奔。其实创新不仅是护城河，更是特斯拉的核心竞争力。
写在最后
在我眼中，企业的竞争力来自三个方向： 趋势、战略和满足需求的能力。
把根扎在价值里，把事做在趋势上。只有顺应趋势的企业，才更有机会获得生长，积累自己的竞争力。
很多企业负责人都在谈战略，但判断其是不是一个好战略的方法很简单。
战略=清晰的目标+可以集中优化的点。战略的反面是另一个战略，它是取舍，是选择。战略让企业的目标变得非常明确，整体资源也可以围绕一个点集中高效的调动。
产品本身不是客户需求，而是满足需求的工具。能做出满足客户需求产品的能力，才是企业的核心竞争力！
我以前看到过一些观点，说无形资产、转换成本、成本优势、网络效应这些护城河才是企业的竞争力。但如果我们再往深探究一层：这些护城河是怎么来的？我想还是从 趋势、战略和满足需求的能力中获得的。
推荐阅读：你真的有“护城河”吗？
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