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作为车智汇用户,你对车智汇·会生活平台了解多少呢?近日,广州亚美信息科技有限公司(简称“亚美科技”)市场营销中心总监徐娃林分享车智汇•会生活对小B端所发挥的赋能作用、优势,以及相关的上架流程和要求。徐总表示,随着星创平台和工具的完善,以及各个区域各小组的建立及业务深入,未来两个月将会迎来一个非常良性的发展业态。

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车智汇•会生活

车智汇•会生活为车主提供优质优价的服务

“车智汇的口号是‘更懂车主’,那么车智汇•会生活则是更懂车主的生活,而且车主追求更高品质的生活。” 徐总表示,对于车主来而言,有两个最重要的服务闭环,一个是与车相关的,另一个是与车主以及车主家庭生活相关的。他说:“为车主的圈子提供差异化以及优质优价的服务,这将会增强整个车主圈子的黏性,而车智汇•会生活就是车主本地化生活服务的优质优选平台。”

为什么要研发车智汇•会生活平台呢?首先,满足车主用户优质生活以及优惠价格的需求。虽然很多车主群体追求高品质生活,但他们同时希望用最少的投入获得更好的体验。徐总举例说,假设油价要上涨了,那么涨价前的那一个晚上,就会有很多车主会排队去加油,这并不代表车主会省钱,而是从侧面反映出车主的焦虑,而且汽车是消耗品,用车的成本很高,所以车主会更关注优惠幅度。其次,汽车维修保养的消费频率是有限的,如果结合生活类的服务,车主的消费频率和刚需将有所提升;最后,增加销售工具,降低销售难度,同时锁定更多的销售渠道,快速提升销售业绩。

本地商家存在的痛点及消费者类型

本地商家存在诸多痛点。第一,同行商业竞争激烈,部分存在恶意竞争态势;第二,无法完成拓客、锁客闭环,客源的流失率高;第三,业务和商品受限于商圈的范围;第四,市场环境成熟,容错机会少;第五,当地用户的消费行为固化;第六,门店的营收结构比较单一,尤其是外界因素影响极大;第七,很多互联网公司跨界成为常态。徐总举例,如果用户需急用药,会选择在周边一公里内的药店买,但如果不急,可能会选择在线上购买。

分析完本地商家的痛点后,徐总针对消费者的心理,总结出消费者的主要类型,分别为价格驱动型、圈子驱动型、认知驱动型、环境驱动型、时间驱动型、勇敢尝试型六种。徐总认为大部分车主属于价格驱动型、圈子驱动型和勇敢尝试型。“车主的人群画像平均年龄约为28~38岁,且收入较为固定,但在追求品质生活的前提下,又追求更高的性价比。” 徐总说。

车智汇·会生活赋能商家,实现拓客、锁客及消费闭环

如果在一个区域内有几十家或者上百家的各行各业的小商户,而且这些商户能一起围绕车主的需求,为车主提供优质、优价的服务,那么会有哪些好处呢?徐总认为,第一,每个区域都有真实的用户产生;第二,通过优惠、折扣,能够帮小商户带来更多的客源;第三,通过一个大礼包打造锁客、消费闭环。徐总表示,车智汇•会生活合作的商家必须是优质的商家,同时,为了拓客、锁客,商家们愿意为车主用户提供更好的优惠,让用户拥有更好的消费体验,从而产生大量的交互数据。

车智汇·会生活的创新与优势

面对如此激烈的市场竞争,车智汇·会生活如何实现差异化呢?徐总表示,第一,车智汇·会生活聚焦的是优质优价的合作商家;二,商圈范围内采取同行保护措施;第三,市场商家服务差异化补充;第四,商家无需提供流水,且不收手续费,但必须为车智汇用户提供高性价比的服务;第五,亚美科技拥有百万级的车主用户量,可以赋能门店;第六,通过数据实现营收,不跟门店抢生意。

徐总举例,如果车主去到某一个地方,只要打开车智汇·会生活,可获取很多优质的消费类推荐,或者各种生活类的呈现,这样不仅解决了用户的信任问题,同时让用户享受VIP的价格及服务。