推销过程可以看作销售与客户之间,不断试图说服对方的过程,要么销售说服客户开单,要么客户说服销售走人。当销售面对一个自己完全陌生的人时,应该如何说服对方掏钱呢?

若话术策略只是从产品角度出发的话,结果必然被客户“说服”,因此只要记住一点,销售员关于产品的介绍只是在传递信息,真正重要的是开发客户的心理需求,让他们明白产品能为他们带来什么,或是除了产品还能额外获得什么,这样才能打动客户。

技巧一:损失厌恶
人生在世即便什么都没有得到,也不愿意失去。在销售话术中如果能为客户带来安全感,那么便会大大提升成交几率。
但并非所有客户都会买单,那么销售就应该利用安全的反面来“恐吓”客户,如果不买会造成什么样的的损失。
美国加州大学的研究人员,曾假扮电力公司员工,分别对两组用户做了一项调查。他们告诉第一组用户用新能源每天能省五十美分,告诉第二组用户如果不使用新能源,每天将损失50美分。结果第二组使用的人是第一组的三倍多。

技巧二:存在感
人们十分重视自身价值的存在感,销售能在话术中加入适当的赞美,只需要让客户感受到自己的价值被认可,满足了自己的存在感,就会愿意接受推销提升开单的可能性。

技巧三:自我满足
满足客户存在感是称赞的第一步,而让客户自我满足才是更高层次的话术。因为所有人都希望自己是独一无二的,尤其是不一样的见解,能让自己显得更加与众不同。
手表销售:人们都说”男人看表,女人看包“,您戴着这块表无论是生活还是商务活动,结和您自身气质。周围的人一定夸您眼光独到。

技巧四:营造氛围
那么什么叫”营造氛围“?就是给客户讲故事,为客户在脑海里营造出一个购买产品后的画面,同时客户能在脑海里的画面中收货什么,这就是产品为客户创造的价值。
健身教练:知道自己为什么还没有找到女盆友吗?知道为什么没有找到好工作吗?就来xxx健身房,这里有你想知道的一切。

技巧五:投资未来
这中话术技巧比较适用于化妆品或养身类的产品销售。没有女人不希望自己容颜永驻,只要举例恰当,开单真的不难。
化妆品销售:这款产品的成分完全纯天然,您看那xx明星都是从很早开始为自己投资。
要说销售难做,其实就是因为没能打动客户,从头到尾都对你的推销感到抵触,哪怕是最顶级的销售话术用在这样的场合中,都不会得到最好的结果。