近日
济南的范先生
向本报“e帮到底”反映
他在南昌做业务
准备买一辆车
通过瓜子二手车直卖网交易
（以下简称“瓜子”）
结果发现问题多多
两次预约
看的是同一款车
去年11月份
范先生通过“瓜子二手车直卖网”APP
预约选购了一款新能源车
结果令范先生没有想到的是
在车辆复检的过程中
被告知该车为事故车辆
范先生回忆
“结果就没有购买成功，‘瓜子’方面也退还了2500元服务费。”范先生表示，第一次购车虽然有些不愉快，但仍旧希望能通过“瓜子”买到一款心仪的车辆。
今年1月份
范先生再次通过APP
选中了一款同品牌的新能源车
缴纳服务费后
车辆再次进入复检阶段
令范先生没想到的是
第二次选购的车辆
竟然还是之前那辆事故车
第二次购车也因此“泡汤”
“瓜子”再次返还2500元服务费
协商未果遭销售经理辱骂？
对于这样的结果
范先生表示难以接受
首先
两次看车他都身在济南
乘坐飞机往返，住宿酒店
耗费金额约1500元
这笔费用
“瓜子”只愿意承担一半
其次
范先生对“瓜子”的卖车
提出了质疑
质疑
“如果第一次选车是意外，那第二次选车就很明显是存在漏洞了，为何在复检出问题后，没有第一时间将事故车下架，而继续放在平台上售卖？”范先生对此不能理解。
更令范先生气愤的是
他尝试多次与“瓜子”一名王姓经理沟通
协商未果后
遭遇对方言语辱骂
在范先生提供的录音中
江南君确实听到了相关内容
“瓜子”回应：
已经下架相关车辆
那么
范先生所言是否属实？
江南君向瓜子二手车直卖网客服进行求证
今天下午
“瓜子”工作人员向江南君回应
范先生反映的情况基本属实
目前涉事车辆已经下架
返还了服务费和交通费
已经和客户达成一致
至于是否有出现销售经理言语辱骂
及事故车辆再次上架的问题
对方表示
要了解情况后回复
截至记者发稿前
对方仍未有回应
江南君向范先生求证
是否已达成和解
范先生表示
对方只承诺退赔一半的路费
尚未达成和解
江南君说
买辆二手车
问题多多
事故车连番上架
销售人员疑似辱骂客户
……
到底后续情况如何
江南君还将持续关注
来源：江南都市报全媒体记者陈阳
校对：陈远路
编辑：陈阳
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