西安市莲湖区桃园路街道劳动一坊社区是单位型社区，辖区内多为老旧院落，环境卫生、占道经营、绿化管护、车辆违停等治理的“疑难杂症”，曾经在这里体现得淋漓尽致。
日前，记者在采访时了解到，通过近几年的不断努力，劳动一坊社区完成了一次华丽的转身，城市治理质量大幅提升，社区面貌焕然一新……先后荣获了西安市和谐社区建设示范社区、莲湖区民主法治示范社区、莲湖区城市治理工作十佳先进单位等荣誉。说起社区的巨大变化，社区工作人员和群众不约而同提起一个人，她就是劳动一坊社区*党**支部书记、居委会主任周建玲。
居委会作为社会最基层的单位，各项工作都是围绕着老百姓的衣食住行而展开的。2013年9月，周建玲担任劳动一坊社区*党**支部书记、居委会主任后，十分清楚自己的职责所在，所以工作中她密切联系群众，情系群众冷暖，以身作则，带头践行服务群众工作理念，热心帮助群众解决实际困难，受到了社区群众的高度认可。
在周建玲看来，作为一名基层支部书记，首要的任务就是带出一个好的班子，打造一支战斗力强的队伍。她时刻严格要求自己，热情为群众服务，在为群众办事的过程中坚持做到公开、公平、公正……在她的带领下，社区为民服务的效率提高了，工作人员服务群众的意识增强了，认真接待每一位来访群众成为大家的自觉行动，“来有迎声、去有送语”成为社区干部接待群众的服务标准。采访时，一名社区工作人员告诉记者，在周建玲身上，社区的工作人员学到了一种态度，就是永远把群众的事情装在心里，当成自己的事情去办。
针对辖区城市治理存在的突出问题，周建玲积极与物业协调，组织人员在辖区开展拉网式巡查，确定整治清理对象，列出清单，采取一系列措施进行整治，全面提升辖区城市治理工作质量。
在社区，周建玲不仅是“当家的”，还是一名矛盾纠纷调解能手。劳动一坊社区属于老旧小区，辖区居民楼建设年代长、密度大，院落内群众之间、家庭之间发生的纠纷比较多。周建玲在社区担任人民调解员多年，她依托“三官一律”进社区、社区调委会等工作平台，利用16年的基层工作经验，积极参与矛盾纠纷调解工作，及时化解社区的家庭、邻里等各类纠纷，在调解过程中，她将矛盾调解和法治宣传、警示教育相结合，取得了很好的调解效果。与此同时，她还多次参与了在社会上较有影响的案件调解，为社会和谐稳定贡献了自己的力量。2016年9月，省司法厅与省电视台联合推出了一档调解类栏目——《帮忙有一套》，周建玲被推荐为节目组调解员，她利用工作之余成功调解医患、劳务等矛盾纠纷50余件，受到了当事人的高度赞扬。今年8月，她还被莲湖区人民法院聘为首批家事调解员。
作为一名基层社区干部，周建玲恪守职责，牢固树立服务意识，从点滴做起，严格自律，勤勤恳恳，在干部群众中获得了极好的口碑，体现了一名*产党共**员的优良作风与良好的公仆形象。
本报记者赵官福