《商业特许经营管理条例》已经在2007年1月31日国务院第167次常务会议上通过,自2007年5月1日起施行。本条例所称商业特许经营,是指拥有注册商标、企业标志、专利、专有技术等经营资源的企业(称特许人),以合同形式将其拥有的经营资源许可其他经营者(称被特许人)使用,被特许人按照合同约定在统一的经营模式下开展经营,并向特许人支付特许经营费用的经营活动。

让我们一起来解读条例:合同关系。特许经营是特许人有受许人之间的一种合同(契约)关系;一“套”经营资源体系。商业模式特许经营并非仅指商标、商号、经营诀窍、产品、专利、专有技术等的某一个或几个,而是其“全部”组合,并且被市场证明是成功的,可相对简单的复制;特许经营费用。特许人将其特许权授予受许人使用或经营,受许人因此而获得利益。作为特许人授予,允许使用和帮助受许人有效使用或经营特许权的代价,受许人需要向特许人做出一定支付;统一的经营模式。受许人要在特许人统一的经营模式下进行经营活动;授予后的支持。商业模式特许经营并不只是授予特许权,而是需要特许人指导、协助、支持受许人取得成功。
从条例上来讲无可厚非,不过我们从本质上讲,特许经营“许”的是一套或若干套成功的系统,一个或若干个有影响力的品牌,而不是条例中字面意思理解的“注册商标、企业标志、专利、专有技术等”。说实话,注册一个商标几百块钱,即使购买可能也就是几万块钱,就可以源源不断的收取加盟费,这简直是天下最好的生意,没有之一。
当然,你如果抱着主要收取加盟费来发展,那你注定做不好特许经营。特许经营在现代特许经营鼻祖胜家缝纫机、全球特许经营标杆麦当劳、中国特许经营成功者绝味鸭脖以及李维华等学者推动下,已经成为一门学科。其实不单是一个商业模式,还是一种借力打力的思维、一种为人处事长期共赢的逻辑、一种逼迫企业不断进化成长的方法。而且,目前盛行的门店合伙人,也有特许经营的影子在,只不过加盟商换成了老员工或新进的员工,这些人比起原来就是老板的加盟商相比,更加容易相处,更加忠诚,可以与企业一起长期发展。而纯正的特许经营,即使没有赚到初期的加盟费,你也能在成为加盟商的老师、朋友、兄弟、战友等的过程中变得强大。一个是品牌、一个是成功系统,就像飞机的两翼,缺一不可,让飞机在蓝天中能够平衡飞行。
在中国,很多特许经营企业没有系统,有品牌的更是凤毛麟角,一个特许经营企业把一个特许经营品牌及系统打造好之后,完全可以打造更多个,这是推动企业基业长青非常好的模式。实际上,很多做特许经营咨询的公司,缺乏一些品牌思维,认为在做咨询时做了战略、可行性报告、商业模式、手册、培训、合同等内容后,就相当于也做了品牌,其实不完全对,可能为品牌建设打下了很好的基础。但是品牌不是自娱自乐,需要在消费者及潜在消费者心智中打一个烙印并站稳脚跟,获得心智预售的价值,是一项长远的系统工程。
以轻医美为例,你可能只有一个100平方的店,跟传统医美医院不同,缺乏大的“庙”、大的专家、好的技术等为你“撑腰”,如何让潜在消费者相信你呢?!还是要靠品牌。这个品牌一是你的品牌定位及信任状,二是自身的言行一致、一言九鼎等配称赢得的口碑,三是你的消费者痛点、问题整体解决方案能力,四是不断的将品牌的美好传递给更多人,甚至引发客户的主动传播。其实,不在大小,而在于如何让别人觉得你大。

电视剧《一代大商孟洛川》对大商做了解读:其一,大商之为商者,非以聚财富家为目的,而以经世济民为己任。虽居身于市井阛阓,却能立志于天下众生。此所谓,奉义也。 其二,大商之为商者,必以君子爱财,取之有道为准则。诚信克己,不欺不诈。此所谓,信义也。 其三,大商之为商者,富裕后并非枕于个人享乐,而是为富尚仁,乐善好施,达则兼济天下。大者保家为国,兴邦安境;小者赈灾济荒,筑路修桥,兴办义学。此所谓,行义也。

很多特许经营企业,往往自己有一些诀窍和经验,并且得到了高速发展,就感觉自己的系统很完善,品牌很有知名度和影响力,开始大肆招商,其实不然,过去一些企业的成功离不开中国经济高速列车带来的红利及竞争不充分造就的战略窗口期,离真正合格的特许经营企业差距并不小,而且新时代下有更多风险。麦当劳、肯德基经过81年和91年的发展,逐步把系统与品牌建立起来,成为世界特许经营的标杆,我们可能只看到表面,学点皮毛,很难学到其精髓。因为他们曾经经历的时代我们无法再现,他们成功走过的“坑”我们也踩得不够多。唯有塌下心来,心里有消费者,执行中优化系统,预算里有品牌,在条件允许情况下愿意为受许者踩坑,才有可能把特许经营的事业做好。这是门生意,也是值得人们世世代代经营造福人类的事业。让我们共同努力!
时代我们无法再现,他们成功走过的“坑”我们也踩得不够多。唯有塌下心来,心里有消费者,执行中优化系统,预算里有品牌,在条件允许情况下愿意为受许者踩坑,才有可能把特许经营的事业做好。这是门生意,也是值得人们世世代代经营造福人类的事业。让我们共同努力!