滴滴拼多多美团社区团购 (美团滴滴拼多多社区团购战略意图)

今年注定是社区团购火爆的一年。怎么个火法呢?投资火、烧钱火、抢地盘、抢人、抢时间。

据网经社“电数宝”(DATA.100EC.CN)电商大数据监测数据显示,仅仅是今年的前11月,国内社区电商领域就发生了9起投融资事件,融资总额超33.6亿元,涉及的平台包括:青岛优农 、小映盒、小兔买菜、同程生活、十荟团、好菜摊等。天眼查APP专业版数据显示,据不完全统计,目前我国大陆地区有近200家涉及社区团购、社区生鲜相关业务的企业。

美团、阿里、拼多多、滴滴、京东、兴盛优选火拼,社区团购进入春秋战国时代

谁占据了用户的时间,谁就拥有了财富。对于美团、阿里、京东等电商、本地生活服务的流量平台,社区团购是一种刚需+高频的流量,正是它们盘活存量、分享增量的标的。

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图片来源:深燃

作为生鲜电商的衍生品,社区团购并不是一个新鲜事物,这个赛道的争夺已经经过了一轮又一轮的洗牌。疫情使社区团购的环境发生了质的变化:一是它完成了过去几轮一直没有完成的用户习惯培养,包括对生鲜冻品的接受教育,以及高消费人群对从对野味的需求转化为对高品质生鲜产品的需求;二是近一年的社区封闭式管理阻断了大量传统实体零售业的冲击,为社区团购赢得了成长的时间和空间。

如今,形成了一个以拼多多、美团、阿里、滴滴、兴盛优选为首,数百个本地中小社区团购APP混战争夺的格局。

从地域上来看,社区团购的总部集中在北上广深一线城市,但是主战场却在新一线和二线城市。社区团购是供应链、仓储、配送、社区团长之间的联动。目前,美团、拼多多、阿里、滴滴等都采用了全面铺网的方法,而本地团购品牌有自己的仓配、社群、团长资源,而且深入到了乡镇等下沉市场,因此还能与巨头们并行一段时间,它们接下来的命运,取决于巨头火拼投入的程度,要么被吞并,要么抵挡不住火拼退出。

从产品的结构来看,目前社区团购的SKU普遍都比较少,但种类丰富,除了生鲜蔬菜、肉类、水果,还早早就上线了粮油、调味料、日用品、零食、小吃、小家电、家纺、洗护、清洁用品等各个品类。大多数都是走低价走量的路线,产品的品质、体验目前还处在比较粗狂、低端的阶段。

烧钱、地推、铺网、抢团长......互联网经济的老三样

如今社区团购已经进入火拼的阶段,可是外界的风评似乎不是那么看好。经历了团购、共享单车、打车软件、外卖、生鲜电商,再到社区团购,人们对互联网经济的玩法已经有了审美疲劳。

“烧钱”。打补贴战是巨头们惯常采用的方法。我们来看各大社区团购平台的投入:

拼多多在上半年试水“快团团”之后,在今年8月26日上线“多多买菜”,武汉和南昌作为首批试点城市,宣称将投入10亿补贴抢市场。拼多多投入的10亿元主要用来补贴,其实跟百亿补贴的理念一样,把做广告费的钱补贴给商家、团长,商家用成本价来吸引用户。接下来还有新品牌计划、农产品上行、产品迭代等方面。多多买菜的补贴有多诱人呢?市场价10元5个的猕猴桃,在多多买菜的价低到1.7元/3斤、6.7元/3斤,还有每天都有的0.99元、1.99元/斤的时令蔬菜。一位多多买菜团长透露,入驻多多买菜,提成有10个点之多,而美团等平台基本上只有5个点。

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7月7日,美团宣布推出“美团优选”业务,正式进军社区团购赛道。美团将社区团购定位为下一个营收增长点。美团优选2020年预计的投入金额高达20亿元。一方面,组建了一支由小象生鲜、小黄卡等团队组成的庞大的执行团队,另一方面实施“千城计划”(包括仓配基础设施建设),目标是到2020年底前覆盖全国20个省份,并逐步下沉到县级市场,美团已经在县域广泛开展了代理商的招募活动。美团还建了济南、武汉、广州、成都等物流仓储中心。

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美团公司内部挂设的横幅 图片来源:Tech星球

那么,滴滴投入多少钱?滴滴CEO程维的说法是“滴滴对橙心优选的投入不设上限,全力拿下市场第一名。”有消息称,滴滴在产品、合伙人、团长这些环节将“砸100亿”。橙心优选对外采用众包的模式,目前,橙心优选把自己和滴滴APP的流量池进行链接,由此获得了日700万单的GMV,并已经在超过14个省市的把橙心优选接入了当地的滴滴APP。有了这个巨大的流量池,目前橙心优选的GMV暂时位居第一。

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图片来源:界面新闻

阿里。事实上,阿里早已经通过投资、收购等方法早早布局了社区团购。在社区团购的赛道上,阿里在线上布局有盒马鲜生、大润发、饿了么、十荟团、零售通等。从2018年至今,十荟团一共获得了5轮融资,融资总额超过了3亿美元。十荟团始于北京,但以下沉市场为主战场,在三四五线市场渗透很深,在湖南,十荟团的网格仓已经布局到了各个县、镇甚至乡。

兴盛优选。由于有线下的15000多家兴盛芙蓉便利店作为基础,因此兴盛优选做社区团购从一开始就和其它平台不同。兴盛优选是由传统的线下往线上走,而滴滴、美团、阿里等是从线上往线下走。从2018年至今,兴盛优选已经获得了5轮融资,融资总额超过了11亿美元,最新的一笔融资是今年7月的8亿美元,已经获得腾讯的连续两次追投。按照兴盛优选副总裁刘辉宇在9月8日岳麓峰会上分享的数据,兴盛优选已经将渠道网铺到了13个省、161个地级市、938个县级市、4777个乡镇、31405个村,累计发展的门店已经超过30万家,并且正以每周8000-10000家新店的速度增长。兴盛优选是目前社区团购平台中下沉最深的。

很多互联网人士认为,对于社区团购当前的混战,团长和门店是稀缺资源,是争夺的焦点,事实上美团、拼多多、滴滴也是这样做的,但是京东似乎并不这样认为。京东早在2018年7月便上线了“京东邻里团”社区团购小程序,一个月后改名“蛐蛐购”,同年11月,又推出“友家铺子”小程序,之后又推出了七鲜生活、七鲜超市、小七拼、京东区区购等。相比于拼多多、美团、滴滴的烧钱、地推、抢团长,京东显然低调得多,只在北京、武汉几个城市开始,而且有自己的节奏。团长固然重要,但如果给用户的菜是烂的,那么再忠诚的团长也留不住用户,京东更关注给用户的产品和体验。因此,京东把重心放在了仓储和配送基础设施的搭建上。在外人看来,京东前期的友家铺子、七鲜生活、七鲜超市、小七拼、京东区区购没有打出多少水花,但京东认为,这些社区店铺是为社区团购做供应链和仓配准备的,是给到用户的品质零售和客户体验的保证。所以,京东既不抢门店,也不抢团长,只埋头做仓储和配送。

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图片来源:联商网

从拼多多、美团、滴滴、京东、阿里的烧钱方向看,几家巨头对社区团购的策略是大不相同的,拼多多、美团、滴滴倾向于快打快攻,京东是持久战战术,阿里是人海战术,兴盛优选更像是防守派。

业务延伸、互联网版图、农业产业链、大数据......社区团购的终极标的到底是什么

非标产品、体验差、重资产、战线长、盈利低、用户粘性差......尽管社区团购的盈利模式饱受争议,但为什么阿里、拼多多、美团、滴滴、京东等巨头都在社区团购这一片天地死磕?社区团购究竟有什么魅力,这个魅力是否足够大到让巨头们一定在这里拼出个你死我活?

业务自然延伸与互联网版图

无论是阿里、美团、拼多多、还是京东,之所以入局社区团购,几乎都认为这是自身电商业务的延伸,是它们的版图中不可或缺的一块。

据艾媒的报告,现今的社区团购规模仅700亿元,到2022年将达到千亿级,而整个生鲜电商的规模高达10万亿级别。传统电商把大部分的零售业态都赶到了线上,当餐饮也被赶到线上后,生鲜买菜就成为了互联网大厂版图中唯一缺失的一块拼图,为了组图、寻找新的赢利点,或者流量闭环,社区团购必须是他们的下一站。

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图片来源:艾媒数据中心

社区团购是盘活存量、分享增量最理想的赛道。社区团购的重要性,拼多多是十分清楚的。今年11月的拼多多2020年第三季度财报分析师电话会议上,战略副总裁David Liu的发言很大程度上代表了拼多多对多多买菜的定位。他认为,“我们的用户数量已经达到7亿3,100万,那么不可避免的是这样的增长会逐渐的减缓,但是我认为我们还是有一定的空间的,来扩大我们的用户基本盘,现在更大的问题是我们在用户心中的排行,这是我们最关注的一个点,这也是我们开立了买菜业务的原因,是想要去跟上用户行为的改变,增大我们在用户心中的占比。”在具备了相当大的用户体量后,接下来如何扩大用户的基本盘,就要从社区团购中拓展。另外,有了这么大的用户体量后,如何增加拼多多在用户心中的权重,就是跟着用户的需求走,占领他们更多的时间。

事实上,社区团购这块拼图一直都存在,如果说过去巨头们没能把它拼到版图上,现在,是时候把它捡起来了。过去,人们固守着线下买菜这个习惯,但是疫情改变了老人们的这种习惯,而年轻人对于线上买菜的接受度又是比较高的,所以可以说社区团购的知识教育和习惯教育已经完成了。

农产品供应链

产业互联网和农业产业化的口号提了很多年,但是怎么落地?社区团购不是最佳的,但当下一定是最看得见的温床。有的人认为,社区团购剑指的是中国的农产品供应链。据有关的数据显示,尽管我国生鲜电商已经发展多年,但是生鲜网购仍然只占农产品流通渠道的不足1%。社区团购会不会是打开农产品上行的钥匙呢?谁也不敢保证,但是很显然,在当下的形势下,没有一个赛道比社区团购离得更近了。今天,与产业互联网相匹配的基础设施还远远没有搭建完成,企业要想进入社区团购,要铺很长的战线去建仓储配送的网络,解决生鲜的一系列问题。只有解决了这些问题,才能保障产品的品质和体验,产生了规模效应后才能真正上行到农产品供应链的改革。

本地生活大数据

社区团购的发展方向,是将本地生活的用户全部赶到线上,形成用户的全景画像。社区团购平台还可以成为一系列本地线上生活服务的入口,以社区团购引流,后续的如相亲、遛狗、找保姆、保险、家电维修、居家养老、服装等线下生活方式都会被整合到一起。有了社区团购,就可以实现不同用户分层,真正定位到具体的人的精细化精准营销,其价值不言而喻。如果真的是这样,那么以后每一个社区团购平台就是一个立体的本地人群大数据中心。在不久的将来,就可以实现,大数据比你更懂你。

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社区团购还存在无数的问题,产品、仓储、物流、售后等各个环节都存在BUG,这是今天公认的问题,然而在今天互联网流量见顶和获客成本高昂的背景下,仅凭“刚需+高频”,社区团购就有了足够的魅力。目前,业内主要有两种观点,一种认为,在巨头已经入局的形势下,社区团购在千团大战、烧钱、抢团长和区域争夺之后,很快会进入兼并和巨头并立的局面;但另一种观点认为,社区团购是一场长跑,在仓配、产品品质、体验等方面没有显著提升的形势下,谁都难胜出,可能需要5~10年的时间,才能形成成熟的市场。

社交新零售工商领袖联盟秘书长、广州电子商务行业协会社交分会秘书长、广州直播电商三年行动方案专家组成员胡军认为,拼多多、阿里、京东、滴滴等巨头在社区团购这个赛道血拼,说明在今天平台流量红利式微的环境下,基于社区熟人社会、半熟人社会的私域电商有着巨大的潜力,虽然社区团购还有很多路要走,但大资本、巨头的涌入,无疑会加快社区团购业态的创新升级,社区团购不仅是在城市,还深入到了乡村,这注定不是一场靠短期的烧钱大战就能决胜负的战役,既然它牵涉的产业广泛,那么必然是长期的持久战。