一、产品信息描述
主要经营：火龙果、沃柑
火龙果产品信息：红火龙果红皮红肉，鲜食品质较好
火龙果一般在每年的五月份到十一月份，从火龙果开花，一直到采摘火龙果果实大概需要四十天的时间，火龙果果实从绿变得紫红就能够采摘啦。产果期会有六个多月的时间。
沃柑产品信息：果实饱满外观喜庆、果肉嫩滑、皮薄、橙色的果肉、多汁，所以口感甜柔、低酸爽口，营养成分很高，含有大量维生素。
沃柑属于春桔一种，是晚熟型的杂柑（杂交柑橘）品种，成熟季节1-2月份可以上市。
二、 前期规划,重新定位产品,整合资源
对淘宝线上产品做市场进行调研,分析市场的消费人群、价格、热销产品、材质、包装、套餐组合等等。对淘宝线上的产品有一个大致的把握,了解同行,知道市场的大致方向。
我们要重新定位我们的店铺,根据上面的数据,我们可以知道,我们店铺的产品跟消费者的需求是否一致,根据数据调整我们店铺的产品,尽量要跟市场需求相对应。
具体要求,要有专门的人员去做市场调研,做出数据报表,对市场的数据作出分析,可通过不同的途径获得,可作为店铺选品、定价、做关联营销的参考。
三、美工装修,根据产品和店铺的定位,定位出店铺的大致风格。
美工方面要重新优化,根据产品的重新调整优化首页,还有优化详情页,主图优化增加点击率，详情页要重点突出产品的卖点。
四、营销推广——关注转化率
发掘潜在顾客,做好站内站外推广,吸引更多新的顾客,优化标题、主图跟详情页,突出产品卖点,做好关联促销。
具体要求
1、店铺前期就是刷单，也是美工优化的一种方式。做关键词的销量，去竞争这个关键词的排名，自然系统认为在这个词下你的产品更能给淘宝带来成交，而好评与退款率也说明产品更能给淘宝面对大众带来好的购物体验，那淘宝系统自然给更多的流量。
关注直通车,如果主推款的直通车转化率低,要重新整改直通车,提高直通车转化率。同时增加几个计划,推其他几个产品。前期开直通车是为了测试标题、图片,还有引流,后期直通车追求的是转化,所以关键词匹配要精准。
3、参加活动，虽然现在活动销量不算入搜索排名的计算,可是还是要多报活动。活动是一个很好的提高店铺销量、评价的方式,可以提高产品销量,也可以测试你产品价格对转化率的影响,有些活动还是有一定的利润空间的。
4、其他站内站外推广。主要是指在除淘宝网以外的任何地方进行推广的一系列方法。
其包括像:短视频推广、SNS推广、博客、QQ推广等一系列手法。
进度及目标:淘宝站外推广及范围较之指定范围内的推广难度较大,需要投入更多的时间去推广。效果也较之不明显
短期的活动推广。购买帮派广告位、参加淘宝各类主题活动(中秋、国庆等)、一元拍、荷兰拍、超级买家秀或者买家分享、秒杀、团购、建立粉丝优惠群
五、数据分析优化
每天都要做数据报表,要关注店铺的动态,分析店铺的发展情况,根据数据反映的情况,对店铺做出分析,对店铺出现的情况进行调整、修改。
具体方法
1、产品上下架时间。11：00-16：00,19：00-23:00,每隔半小时左右发布一个新品（沃柑或火龙果）。(通过淘宝助理一次性上传的产品,可以通过手动上下架来调整其宝贝最佳发布时间）
优化配送速度。提高配送速度，一方面可以做到水果保鲜的作用，另一方面将新鲜的水果迅速的送到客户的手中，可以提高客户的满意度。完成整店及部分沃柑和火龙果的调整及实施
标题关键词优化(热门关键词、口味等)
格式:口味+样式+产品名称+型号+优惠信息
沃柑：巨甜 大只 新鲜水果沃柑甜橙 特级一级 满就送
甜爆 小果 当季应季水果沃柑 特级精品 限时打折
火龙果：多汁 小果（中果）特价新鲜火龙果 红心 限时优惠
利用直通车辅助找出非常精准但竞争很小的蓝海词，提升流量的同时提升转化概率。
利用生意参谋选择系统推荐的并且很少宝贝共同使用得当飙升词，占领先机，及时跟进，这些词流量大且宝贝数量少，容易拿到流量，增加访客量，促进转化率提升。
六、客服管理
客户是交易成功的重要因素之一,要把顾客的心捉住了,给顾客好的购物体验,跟顾客做朋友,当然最主要的还是要促成顾客成交。
供应链的环节很重要,毕竟供应链是网店的生命线啊,如果热销产品缺货的话,对一个成熟的店铺而言,是一个致命伤。
七、客户管理
客户关系管理很重要,特别的快消品行业的,很多顾客产品体验好的话,都会进行二次消费的,所以我们要采取一系列方式,留住顾客的心。客户关系管理也就是二次营销,要让顾客记住我们,下次购买类似产品,会考虑到我们店铺购买。需要重点做好老顾客的维护,同时潜在顾客的挖掘也必不可少。
具体方法
1、我们要物有所值的产品,这个很重要。对客户适当让利，我们很多时候都觉得我们的产品物超所值,很多情况都是站在卖家的身份去考虑的,而很少站在买家的方面的考虑。淘宝的竞争很激烈,我们要提供最好的产品给顾客,才能让顾客对这个产品有好感,如果你的产品没什么优势,怎么让顾客喜欢呢,
2、建立会员管理体系,如在我们店铺购买超过300的顾客,我们可以在一定的时间,送一份小礼物给顾客或者是他在下订单的时候多送一份小礼物,给顾客惊喜,提高顾客对我们店铺的好感,建立长期合作,购买超过100的顾客可以参加我们店铺不定期的一些老顾客优惠折扣活动,购买指定产品给优惠价,购买满58的,我们定期的短信关怀和店铺活动通知。