一、行动学习的理论基础
行动学习的提出者是英国教授——格雷·瑞文斯，于二十世纪70年代提出。行动学习注重“理论与实践相结合”，并且能激发各级员工的智慧和潜能。
定义：行动学习是一小组人共同解决组织实际存在的问题的过程和方法。行动学习关注问题解决，更关注小组成员及整个组织的发展。
行动学习是一种有效的管理技能培训方法，它结合了行动和学习，旨在通过实践和解决问题来提高个人和团队的能力。行动学习强调行动、实践和反思，而不是理论和抽象的学习。它通常包括在工作场所实施行动计划、问题解决和项目管理等技能。行动学习的目的是通过解决实际问题来提高个人和团队的能力，并通过团队协作来提高组织的绩效。
行动学习非常重要的一个特点是在解决企业现实存在的问题过程中学习。问题的选择对行动学习非常重要。选对问题，行动学习就成功了一半。
问题的特点：组织当前的重要难题；需要持续性解决；问题没有现成答案；方法和成果在组织内分享。
在选定问题后通过行动学习最终一定要形成可执行的方案。
1、群体学习
群体学习（Group Learning），又称“共同学习”，是指人们为了解决一个问题而进行合作的一个过程。它是人们相互学习的过程，主要包括三个方面：1、共同讨论，2、共同研究，3、相互帮助。其特征：一是以知识为基础；二是相互帮助；三是合作式的沟通。其实质就是通过共同研究解决问题来实现成员间的合作。
1. 定义：群体学习是指通过一种交互过程，即学生在课堂上通过小组合作和讨论来学习的过程。
2. 特点：①学习者可以在小组中进行充分的讨论，分享他们的想法和经验，从而提高他们的能力。
②小组合作可以增强学习者的创造力和团队合作能力。
③小组学习可以让学习者更好地理解所学知识，并且在学生之间建立更多的联系。
3. 应用：群体学习在教育、工程、医疗和其他领域都有广泛的应用。例如，它可以帮助学生学习新技术和技能，提高团队合作能力，并增强他们对健康问题的认识。
2、行动学习
行动学习（Action Learning）强调了团队合作和集体智慧的重要性，要求在团队或组织中建立一种鼓励积极主动交流、共同参与创新和研究的文化氛围，把每个人从传统知识中解放出来。
3、问题解决
问题解决（Problem Solving），指在解决问题的过程中，成员所获得或积累起来对问题的理解、思考与处理方式上达到一种高水平和高层次的认知活动。
4、持续改进
持续改进（Continuation and Equality-Stopping）就是要以实现组织战略目标为出发点和归宿，以持续提高组织绩效为目标。
二、行动学习的方法体系
1、问题识别
问题识别是行动学习的第一步，只有将问题定义清楚，才能进一步进行方案设计。在确定了研究目标后，要对任务进行分解，形成具体的可执行计划。
2、目标确立
目标确立是行动学习的第二步，主要是明确行动学习的目的和意义，以及通过解决问题来达到这个目的的过程步骤。目标是行动学习的主要目的。
3、讨论和分享
讨论主要是为了对所提出和分析的问题进行讨论并分享已有经验和观点看法。
4、方案设计
方案设计就是根据设定的目标和具体任务对研究方案进行详细分析并最终形成解决计划。方案设计包括两个方面：一个就是对行动学习活动过程做出明确而具体的规定；另一个就是将解决方案转化为具体可行的行动计划。
5、实施
就是通过行动学习，不断地进行成果汇报，最终形成行动学习过程中所取得的经验教训以及最终实现目标所采用的方法及手段。
6、反馈交流
是行动学习最后一步，总结经验教训及解决方案，不断地改进并形成新问题计划。
三、实施步骤和阶段成果
1、制定目标
明确问题是什么，将其分解成具体的可执行计划，同时也要把目标确定下来。
2、制定计划
根据目标制订计划，制定行动学习方案。
3、实施步骤
在整个项目执行过程中，根据项目的实际情况，可以分为以下五个阶段：
（1）问题识别——将所遇到的问题进行分解，形成项目任务；
（2）讨论分享——对问题的观点看法和现有经验总结；
（3）方案设计——项目任务分解和设计；
（4）方案实施——执行该行动方案；
（5）成果展示——汇报所取得的成果及经验教训。
4、讨论反馈
——项目结束时，根据经验教训及执行情况对本阶段工作进行总结，形成下一阶段的工作重点。
四、案例背景-行动学习-会议（2.1版）
1、在集团总部开展的“抓落实、重执行”专项工作中，通过对上级部门的工作要求以及业务知识培训，提高了员工对执行工作的认识和理解；提升了员工在工作中贯彻落实上级决策部署、完成具体工作任务以及完成各项绩效指标的能力。为了提升公司整体执行力，组织各地分公司分区开展了多次，每一次为期一个月的行动学习活动。
2、邀请参加人提出一个重点问题（写出问题的四点概要）和一个可分享的主题（写出主题的四点分享概要）提前准备，会议将围绕从提出问题中筛选出四个主题进行。
3、请发言人根据主题、重点问题、其他问题，准备发言稿PPT。
注意：先根据重点分享的提纲写出PPT，需要回签的重点问题首先题把自己的思想体系做出PPT，然后把要回答的重点问题原文列出来再单独回答。
4、参会人根据自己提出的问题进行文字总结发给会议组织人，并另外形成执行方案PPT落实执行的同时发给会议组织人。
5、汇总会议文件发给参会人，专题会或日常例会分享。